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ウイルス駆除シークレット（匿名）開始。有りそうで無かった匿名サポート。
サポート企業へのコンピュータウイルス駆除依頼は気が引ける、一人暮らしの女性の方で「住所などの個人情報はとにかく登録したくない」というお客様向けに「匿名」でのサポートを開始致しました。このサービスは「メールアドレス以外は、お客様のお名前など一切聞かない」でウイルス駆除サポートを行います。
報道関係者各位
プレスリリース
2008年9月10日
オレンジセキュアサービス株式会社
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ウイルス駆除シークレット（匿名）開始
- 有りそうで無かった匿名サポート -
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埼玉県を中心にパソコンサポートを展開するオレンジセキュアサービス株式会社（埼玉県北葛飾郡杉戸町・代表取締役 斎藤実）は、事業の柱のひとつコンピュータウイルス駆除サービスで「匿名サポート」を開始しました。サービス名は「ウイルス駆除シークレット（匿名）」。通常のウイルス駆除サービスと同様に、ウイルスやスパイウェアをしっかり駆除します。そしてこのサービスは「メールアドレス以外は、お客様のお名前など一切聞かない」でサポートを行います。
なお、ネット検索で調査したところ 2008年9月10日現在、匿名サポートを行っているのは当社だけです（パソコンサポート会社をランダムに検索。全国 55社）。
【背景】
当社は埼玉県を中心に営業展開しておりますが、ウイルス駆除に関するお問い合わせや相談は他県が圧倒的に多いという状況です。さらに近隣エリアでの出張サポートでは待ち合わせ場所をたとえば駅前や交番前など、あえてお客様宅以外でご希望されるケースもわずかですがあります。ちなみにウイルス駆除以外の出張サポートについては、お客様宅以外の場所への訪問を希望されるケースはありません。
当社としての見解は、まずウイルス駆除依頼は気が引けるのでは？ と考えます。ウイルス感染というと原因はいろいろですが、一般的に「怪しいサイトで」と思われがです。単純にメールウイルスなどが感染理由だったとしても、ご家族やご友人に知られたくないという方も多いのではないでしょうか。そこで当社は「匿名サポート」を検討し、さらにサポート依頼をしない層の掘り起こしになるとも考えました。たとえば一人暮らしの女性の方で「住所などの個人情報はとにかく登録したくない」など。そして 2008年9月9日よりサービスを開始しております。
【匿名について】
連絡を取る都合上、メールアドレスのみはお聞きしますが、お名前、ご住所、電話番号などは一切聞きません。メールアドレスはフリーメール可能です。また当社へお電話頂く際は、非通知設定でもつながります。ウイルス駆除するパソコンについては、運送会社の営業所から当社へ送って頂き、お客様に返すときはその営業所へ「営業所止め」で発送します。お客様の個人情報はすべて匿名で処理されます。
【料金】
パソコン1台あたりのウイルス駆除料金は、技術料と消費税がコミコミの 15,750円。ただし 2008年12月31日までサービス開始キャンペーンにつき 12,600円でご提供しております。＊運送会社に支払う往復の送料と振込手数料が別途かかります。
【その他】
● ウイルス・スパイウェア・トロイの木馬をしっかり駆除します。
● 致命的なウイルスでも、音楽ファイルなどのデータは救出します。
● ご要望により、無料のウイルス対策ソフトをインストールします。
● このサービスの詳細は http://www.orange-ss.com/virus/index11.html でご確認頂けます。
■本件に関するお問合せ先/取材受付
オレンジセキュアサービス株式会社
代表取締役 斎藤実
埼玉県北葛飾郡杉戸町杉戸2823-9 1階
TEL：0480-32-1024（担当 斎藤実）
E-mail：oss@orange-ss.com
http://www.orange-ss.com
プレスリリース
2008年9月10日
オレンジセキュアサービス株式会社
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ウイルス駆除シークレット（匿名）開始
- 有りそうで無かった匿名サポート -
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埼玉県を中心にパソコンサポートを展開するオレンジセキュアサービス株式会社（埼玉県北葛飾郡杉戸町・代表取締役 斎藤実）は、事業の柱のひとつコンピュータウイルス駆除サービスで「匿名サポート」を開始しました。サービス名は「ウイルス駆除シークレット（匿名）」。通常のウイルス駆除サービスと同様に、ウイルスやスパイウェアをしっかり駆除します。そしてこのサービスは「メールアドレス以外は、お客様のお名前など一切聞かない」でサポートを行います。
なお、ネット検索で調査したところ 2008年9月10日現在、匿名サポートを行っているのは当社だけです（パソコンサポート会社をランダムに検索。全国 55社）。
【背景】
当社は埼玉県を中心に営業展開しておりますが、ウイルス駆除に関するお問い合わせや相談は他県が圧倒的に多いという状況です。さらに近隣エリアでの出張サポートでは待ち合わせ場所をたとえば駅前や交番前など、あえてお客様宅以外でご希望されるケースもわずかですがあります。ちなみにウイルス駆除以外の出張サポートについては、お客様宅以外の場所への訪問を希望されるケースはありません。
当社としての見解は、まずウイルス駆除依頼は気が引けるのでは？ と考えます。ウイルス感染というと原因はいろいろですが、一般的に「怪しいサイトで」と思われがです。単純にメールウイルスなどが感染理由だったとしても、ご家族やご友人に知られたくないという方も多いのではないでしょうか。そこで当社は「匿名サポート」を検討し、さらにサポート依頼をしない層の掘り起こしになるとも考えました。たとえば一人暮らしの女性の方で「住所などの個人情報はとにかく登録したくない」など。そして 2008年9月9日よりサービスを開始しております。
【匿名について】
連絡を取る都合上、メールアドレスのみはお聞きしますが、お名前、ご住所、電話番号などは一切聞きません。メールアドレスはフリーメール可能です。また当社へお電話頂く際は、非通知設定でもつながります。ウイルス駆除するパソコンについては、運送会社の営業所から当社へ送って頂き、お客様に返すときはその営業所へ「営業所止め」で発送します。お客様の個人情報はすべて匿名で処理されます。
【料金】
パソコン1台あたりのウイルス駆除料金は、技術料と消費税がコミコミの 15,750円。ただし 2008年12月31日までサービス開始キャンペーンにつき 12,600円でご提供しております。＊運送会社に支払う往復の送料と振込手数料が別途かかります。
【その他】
● ウイルス・スパイウェア・トロイの木馬をしっかり駆除します。
● 致命的なウイルスでも、音楽ファイルなどのデータは救出します。
● ご要望により、無料のウイルス対策ソフトをインストールします。
● このサービスの詳細は http://www.orange-ss.com/virus/index11.html でご確認頂けます。
■本件に関するお問合せ先/取材受付
オレンジセキュアサービス株式会社
代表取締役 斎藤実
埼玉県北葛飾郡杉戸町杉戸2823-9 1階
TEL：0480-32-1024（担当 斎藤実）
E-mail：oss@orange-ss.com
http://www.orange-ss.com
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