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ダンアンドブラッドストリートTSRがSalesforce CRM基盤上で顧客データ統合・活用ソリューションを提供開始

Salesforce CRMから企業データベースを用いて、顧客データを統合し、活用できるクラウドサービスが登場。
全世界1億6,000万事業所以上の企業情報を保有するダンアンドブラッドストリートTSR株式会社(本社:東京都千代田区大手町1-3-1 代表取締役社長兼CEO:近藤恵理子 以下D&BTSR)は、株式会社セールスフォース・ドットコム(本社:東京都港区、代表取締役社長: 宇陀 栄次)が提供するSalesforce CRMの基盤上で顧客データを統合し活用するためのソリューションCustomer Business Integrator(以下CBI)の提供を開始いたします。

CBI導入によって、ボタンクリックの手軽さで顧客データを統合、活用することが可能になります。CBIは、Salesfoce CRM顧客向けのマーケットプレイスAppExchangeを通じて提供されます。

■Customer Business Integratorの機能概要:
D&BTSRの企業データベースとインターネット経由でリアルタイムに連携、以下のサービスを提供します。
1.Salesfoce CRMの取引先、リードに収録された顧客データを最新の正式社名、住所に更新。入力データが通称名や旧社名、支店の住所であっても、D&BTSRが特許をもつマッチング技術により該当企業を抽出可能
2.新規顧客の登録の際に、Salesforce CRMの画面から企業データベースを検索し、正式社名、住所をボタン一つで登録
3.TSR評点、倒産確率であるリスクスコア、3期分の売上と利益の推移、主要取引先などの企業概要を付与
4.企業情報を活用した分析レポートを提供

■Customer Business Integratorの期待される導入効果
Customer Business Integratorの導入によって以下の効果が見込めます。
1.既存顧客の特定、信用リスクの有無など、正確な顧客識別がリードの発生時点で可能となり、顧客対応スピードが短縮される
2.企業グループや業種別の営業浸透状況の把握などができるようになり、分析業務の付加価値が高まる
3.企業の属性情報を用いての売上傾向分析により、精度の高いターゲティングや営業、マーケティング戦略の立案を実現可能
4.データメンテナンスにかかる負荷が軽減され、データ管理コストを減少
5.TSR評点やリスクスコアなどを通じて、営業プロセスの各時点で顧客の信用リスクを把握、債権の焦げ付き回避や与信管理の業務効率化につながる

今回の業務提携について株式会社セールスフォース・ドットコムの専務取締役 保科実氏は、こうコメントしています。

『ダンアンドブラッドストリートTSR株式会社が『Customer Business Integrator』をリリースし、セールスフォースのサービスを利用しているユーザー様が広く利用できるようになることを心より歓迎いたします。
今回のサービスは、クラウドの利点を十分に活かしたサービスであり、これによってデータ漏れや、流出を防ぐだけでなく、作業の効率を大きく向上させることができます。
このようなサービスは、両社の米国本社間でも展開しており、グローバル企業様から中小企業様までをカバーできるサービスとして、幅広くお使いいただけるものと期待しております。』


ダンアンドブラッドストリートTSR株式会社について www.dnbtsr.com
D&BTSRは、全世界の企業情報、その活用によるビジネスインサイトを提供します。2007年12月、D&Bと東京商工リサーチのジョイントベンチャー企業として設立されました。日本国内420万事業所以上を含む、全世界1億6,000万事業所以上の企業データベースを基盤とし、企業、企業グループ単位での取引先データの統合や、企業情報の活用を通じての効率的な営業活動や信用リスク管理、そして調達先管理などを支援するデータマネジメントソリューションの最先端企業です。海外企業調査レポート、国内企業信用調査レポートは、それぞれダンレポート、TSRレポートの愛称で親しまれ、企業の与信管理に必要不可欠な情報源として活用され続けています。

【本件に関するお問い合わせ先】
ダンアンドブラッドストリートTSR株式会社
新規ビジネス開発室 担当:山下
Tel.03-5860-0200  Jp-News@dnbtsr.com

《関連URL》
http://www.dnbtsr.com
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