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報道機関各位
プレスリリース

2010年6月24日
一心コンサルティング＆パートナーズ合同会社
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人事採用支援事業および研修教育事業を展開する一心コンサルティング
＆パートナーズ合同会社（所在地：東京都港区　代表社員 吉尾　哲）は、
増え続ける中国人観光客への接客応対の実情を踏まえ、中国人の行動特性を
踏まえて簡単で短いセンテンスの中国語を使った接客コミュニケーション術を
学べる、対中国人観光客接客応対研修
『なるほど納得！対中国人観光客　接客コミュニケーションセミナー』
の公開講座を福岡市にて開催する。
すでに同社は関東地区で公開講座を実施しているが、特に中国人観光客の
増加が著しい九州地区での開催を行う事とした。

公開講座の詳細は次のとおりである。

「なるほど納得！対中国人観光客接客コミュニケーション」講座 　
〜指さし会話シートを活用しよう〜

中国人観光客に対して「こんにちは（ニーハオ）」「ありがとうございます
（シィェシィェ）」程度のあいさつ会話はできるが、それ以上のアプローチが
できない・・・指さし会話シートの使い方がわからない・・・等々の接客時の
悩みを、実践形式の研修を通じて解決します。

【開催要項】
■開催日 会場名
2010年　7月20日（火）　18:30〜21:30　　　
アクロス福岡　会議室604　【講座 NO.5483-2720】

2010年　7月21日（水）　13:30〜16:30　　　
アクロス福岡　会議室602　【講座 NO.5483-2721】

■住所：福岡県福岡市中央区天神１−１−１
（西鉄福岡駅徒歩10分 / 地下鉄空港線天神駅16番出口徒歩3分
　 /地下鉄七隈線　天神南駅5番出口徒歩3分）

■内容
・中国人のお客様に喜ばれる接客とは
・中国語の特徴を知ろう
・中国のお客様と中国語でコミュニケーション　
（お客様の要望に忠実にお応えできるスキルを身につける）
・接客アプローチの仕方 / 商品説明 / 指さし会話をスムーズに行うためのコツ
・実践ショートロールプレイング

■ツール　テキスト＋指さし会話シート　　
※業務ですでに指さし会話シートを活用されている場合は、そのシートを
　使って受講する事も可能です。

■時間　3時間

■受講料　5,000円（税込・テキスト代込）

■定員　各日程　20名迄（定員に達しましたら締切）

■詳細およびお申込み　http://zhongxin-jiaoliu.biz

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一心コンサルティング＆パートナーズ合同会社

【本件に関するお問合せ先】
研修事業部　セミナー事務局
Tel 03−5615−3307　FAX 03−5615−3308
e-mail chinese@issin-net.com
URL　http://zhongxin-jiaoliu.biz
「東京都若者ジョブサポーター」登録企業