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　データベースマーケティングを支援する株式会社ランドスケイプ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：
新名　義明、以下ランドスケイプ）は、ランドスケイプが開発・社内利用してきたインターネット上でコール
センター業務を運営管理できるクラウド型のコールセンターシステム「DISH」を低価格で提供を開始します。

＜WEBコールセンターシステム「DISH」について＞
　データべースマーケティング/CRMのノウハウを詰め込んだ「戦略的コールセンターシステム」です。
　従来のCTI機能※や顧客データの一元管理機能に加えて、ダイレクトメール・Eメール・FAX、Webマーケティングなどの
複数のチャンネルにおけるマーケティング戦略を、インターネット上から事前に設定でき、運用状況の把握、結果分析
までを統合して管理できるコールセンターを構築できます。
インバウンドだけでなく、様々なアウトバウンドに関する機能も搭載しているため、効率的なコールセンター業務を遂行
できます。またクラウド型で提供するため、業務量に応じて席数を変動することが可能です。

※CTI（Computer Telephony Integration）：
コンピュータと電話の機能を連携させたシステム

コールセンターシステム「DISH」専用サイト
http://dish.landscape.co.jp/

＜主な機能＞
■CTI機能
・様々なアウトバウンド機能や、ACD及びエスカレーション機能、トークスクリプト設計機能、
　通話録音・再生機能など

■CRM機能
・顧客管理、コントロールパネル設定、FAX･E-MAIL送受信、DM送付履歴管理、タブブラウジング機能、
　入力支援機能など

■集計機能
・データ集計、通話料金集計、スクリプトカウント機能など

■システム管理機能
・ユーザ/グループ設定、アクセスログ管理機能など




＜価格＞
初期導入費用(研修費用を含む)：800,000円〜
月額費用：1席あたり28,000円〜/月



＜株式会社ランドスケイプの概要＞
株式会社ランドスケイプ
所在地　：東京都新宿区西新宿3丁目20-2 東京オペラシティ15階
代表者　：代表取締役社長　新名 義明
設立　　：1990年9月
資本金　：4億66百万円
事業内容：データベースマーケティングの支援事業
http://www.landscape.co.jp/

＜製品に関する問合せ先＞
株式会社ランドスケイプ
担当：営業本部　筒井 直樹
03-5388-7000　FAX ： 03-5388-7300
info@landsacpe.co.jp

＜報道に関する問合せ先＞
株式会社ランドスケイプ
担当：システム本部　長澤 紘子
03-5388-7015　FAX ： 03-5388-5301
ir@landscape.co.jp