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CTI機能を利用した、コールサービス「ほほえみコール」提供開始（高齢者向への定期電話サービスで、楽しい会話・健康確認 ）
[10/09/24]
提供元：NEWS-ON
提供元：NEWS-ON
報道関係者 各位
ニュースリリース
2010/09/24
株式会社POWER PLUG
フュージョン・コミュニケーションズ株式会社
株式会社POWER PLUG（本社：東京都杉並区・代表取締役：内田敦久、以下POWER PLUG）は、楽天グループの通信会社であるフュージョン・コミュニケーションズ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：相木孝仁、以下フュージョン）の提供する「FUSION IP-Phone」と、IP-PBXオープンソース・ソフトウェア・Asteriskを利用してＣＴＩ機能を構築し、高齢者向けのコールサービス「ほほえみコール」（http://www.hohoemicall.jp）の提供を開始しました。
「ほほえみコール」 詳細： http://www.hohoemicall.jp/
「ほほえみコール」とは、訓練されたコールセンターのオペレーターが、離れて住んでいるご高齢者の方に定期的に電話をするサービスです。元気で健康なご様子を確認したり、楽しい会話が弾む事により高齢者の方は明るい気持ちになる事ができます。日々の生活に忙しい家族に代わって、様々な会話をお楽しみいただくサービスです。
■完全IP電話化により低価格を実現
1週間に一度の定期コースは、月額8,085円〜（通話料金込み。入会金・更新料・解約手数料無料）ご用意いたしました。通信コスト削減のために、フュージョンのIP電話サービス「FUSION IP-Phone」を利用しています。
■CTI機能で時間管理
自社で開発した、CTI（Computer Telephony Integration：電話やFAXをコンピュータシステムに統合する技術）システムにより、会話時間を容易に集計する事ができます。オペレーターに会話時間が掲示されるので、話が短くなったり、長くなったりしてもシステムが調整するため、無理に会話を中断したり、引き伸ばしたりする必要はありません。契約した時間を充分に楽しめるシステムです。
【株式会社POWER PLUGについて】
データベースシステム開発から、バックオフィス業務の受託まで行なっており、そのノウハウを多角的に活用し、『「人」を快適にするための「システム」づくり』を目指しています。詳細は http://www.powerplug.co.jp をご覧ください
【フュージョン・コミュニケーションズ株式会社について】
「Everything Over IP」の実現をコンセプトとして、固定通信 (マイライン)、ＩＰ電話、モバイル (楽天モバイル) 、インターネット接続サービスを提供し、ＩＰプラットフォーム上での音声、データ、コンテンツやアプリケーションの新たな可能性を創出すべく、楽天グループの通信事業会社として更なる事業展開、拡大を目指します。 詳細はwww.fusioncom.co.jpをご覧ください。
【本件に関するお問合せは下記まで】
株式会社POWER PLUG
TEL：050-5805-4085 Email：info@powerplug.co.jp
フュージョン・コミュニケーションズ株式会社
Email：pr@fusioncom.co.jp
※ Asteriskは、米国Digium, Inc.の登録商標です。 本リリース中に記載の会社名、商品名、ロゴは、それぞれ所有する各社に帰属します
以 上
ニュースリリース
2010/09/24
株式会社POWER PLUG
フュージョン・コミュニケーションズ株式会社
株式会社POWER PLUG（本社：東京都杉並区・代表取締役：内田敦久、以下POWER PLUG）は、楽天グループの通信会社であるフュージョン・コミュニケーションズ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：相木孝仁、以下フュージョン）の提供する「FUSION IP-Phone」と、IP-PBXオープンソース・ソフトウェア・Asteriskを利用してＣＴＩ機能を構築し、高齢者向けのコールサービス「ほほえみコール」（http://www.hohoemicall.jp）の提供を開始しました。
「ほほえみコール」 詳細： http://www.hohoemicall.jp/
「ほほえみコール」とは、訓練されたコールセンターのオペレーターが、離れて住んでいるご高齢者の方に定期的に電話をするサービスです。元気で健康なご様子を確認したり、楽しい会話が弾む事により高齢者の方は明るい気持ちになる事ができます。日々の生活に忙しい家族に代わって、様々な会話をお楽しみいただくサービスです。
■完全IP電話化により低価格を実現
1週間に一度の定期コースは、月額8,085円〜（通話料金込み。入会金・更新料・解約手数料無料）ご用意いたしました。通信コスト削減のために、フュージョンのIP電話サービス「FUSION IP-Phone」を利用しています。
■CTI機能で時間管理
自社で開発した、CTI（Computer Telephony Integration：電話やFAXをコンピュータシステムに統合する技術）システムにより、会話時間を容易に集計する事ができます。オペレーターに会話時間が掲示されるので、話が短くなったり、長くなったりしてもシステムが調整するため、無理に会話を中断したり、引き伸ばしたりする必要はありません。契約した時間を充分に楽しめるシステムです。
【株式会社POWER PLUGについて】
データベースシステム開発から、バックオフィス業務の受託まで行なっており、そのノウハウを多角的に活用し、『「人」を快適にするための「システム」づくり』を目指しています。詳細は http://www.powerplug.co.jp をご覧ください
【フュージョン・コミュニケーションズ株式会社について】
「Everything Over IP」の実現をコンセプトとして、固定通信 (マイライン)、ＩＰ電話、モバイル (楽天モバイル) 、インターネット接続サービスを提供し、ＩＰプラットフォーム上での音声、データ、コンテンツやアプリケーションの新たな可能性を創出すべく、楽天グループの通信事業会社として更なる事業展開、拡大を目指します。 詳細はwww.fusioncom.co.jpをご覧ください。
【本件に関するお問合せは下記まで】
株式会社POWER PLUG
TEL：050-5805-4085 Email：info@powerplug.co.jp
フュージョン・コミュニケーションズ株式会社
Email：pr@fusioncom.co.jp
※ Asteriskは、米国Digium, Inc.の登録商標です。 本リリース中に記載の会社名、商品名、ロゴは、それぞれ所有する各社に帰属します
以 上
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