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サーバー保守事業を展開している株式会社ビヨンド(本社：大阪府大阪市、代表取締役：原岡 昌寛)は、“クラウド密着サポート”で世の中を支えていくために、日本初となる、多言語対応予約管理システム『EDISONE(エジソン)予約』を2016年7月1日に販売を開始いたしました。

サービスサイト： https://edisone.jp/


■『EDISONE予約』サービス開始の背景
某メディアが実施した訪日外国人100人を対象に、日本のサービス業への不満アンケートでは、第1位に外国語サービスの少なさが選ばれました。

また、訪日外国人旅行客数は過去最高数を記録しているなか、訪日外国人1人当たりの支出は171,025円と前年同期に比べ5.4％減少しております。
(国土交通省観光庁プレスリリースより抜粋 http://www.mlit.go.jp/common/001128414.pdf )

言語の壁が、サービスへの不満やインバウンドの消費に大きく影響していると考えております。当社では、訪日外国人に対する取り組みの強化は課題として認識しており、多言語対応の予約管理システムがあれば日本語しか話すことができないスタッフのみの店舗でも外国人のお客様に対してサービスを提供できるようになるのではないかと考えて、システムを開発いたしました。

また、小規模事業者の方でも使い易いように0円で使うことができるプランも用意することで、世の中を支えていく“クラウド密着サポート”の追及を行っております。


■今後の展開
ポータルサイトを翻訳する機能(英語、簡体字に対応予定)を開発中です。本機能により、訪日観光客に対して予約だけでなく、ポータルサイトごと外国人のお客様にサービスが提供できるようになります。


■『EDISONE予約』サービスの特徴
・日本初、多言語対応の予約システム機能搭載
・導入コスト0円
・基本機能の使用だけなら0円
・無料版にも店舗ページの作成が可能(簡易CMSでの編集)
・飲食店、サロン、教室など、業種・業態を問わずスムーズに導入可能
・予約前メール、来店後メールの自動配信で顧客満足度もアップ
・webhookで他のシステムとの連携も可能(有料版のみ)
・導入はわずか、3分で完了


■『EDISONE予約』サービスプラン概要
・フリープラン
【概要】
予約管理・顧客管理など基本機能の利用が可能です。複数店舗の予約管理、『EDISONE予約』独自の営業支援である、多言語対応・外部ポータルサイト連携ができません。また、月間予約件数・顧客台帳登録数に上限があります。大規模ではない店舗・施設でのご利用に最適です。

月額利用料(税抜)：0円
初期費用(税抜)　：0円

・ビジネスプラン
【概要】
『EDISONE予約』全機能のご利用が可能です。複数店舗の予約管理や複数管理者での運用など、多店舗・大規模な店舗、施設でのご利用に最適です。また、『EDISONE予約』独自の営業支援「海外SEO対策」「多言語対応」「外部ポータルサイト連携」など売上向上につながる機能のご利用が可能です。

月額利用料(税抜)：4,980円　※今なら初月無料
初期費用(税抜)　：0円

サービス比較表： https://www.atpress.ne.jp/releases/107115/img_107115_2.png


■株式会社ビヨンド　会社概要
会社名　　： 株式会社ビヨンド
代表者　　： 代表取締役　原岡 昌寛
設立年月日： 2007年4月4日
所在地　　： 大阪オフィス　大阪府大阪市浪速区幸町2-7-6 大阪桜川ビル6F
　　　　　　 東京オフィス　東京都港区赤坂3丁目2番12号　赤坂ノアビル7F
資本金　　： 900万円
事業内容　： 第二種電気通信事業、インターネット関連サービス
URL　　　 ： http://beyondjapan.com/