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住宅設備の販売・施工を手掛ける大塚設備株式会社(所在地：埼玉県本庄市、代表取締役：大塚 弘司)が運営する、デザイン性の高い水まわりの住宅設備販売ECサイト「Urasic(ユウラシク)」は、チャット機能を導入し、お客様からのご質問にリアルタイムで回答をおこなう新サービスを始めました。
開始直後より、その手軽さから在庫状況や発送日・納期など多くのお問い合わせをいただいております。
ご利用くださる建築会社・リフォーム会社・工務店など業者様の不安点や疑問点をスピーディに解消するためのサポートを、チャットを通じてより一層徹底してまいります。

ショップURL： http://urasic.jp/


【サイト紹介】
「Urasic(ユウラシク)」は、新築やリフォームの際に必要な水まわり設備機器を中心に販売しているサイトです。水栓、洗面・手洗器からトイレやバスタブまで、幅広いジャンルをカテゴリーごとに希望の商品を選べるのはもちろんのこと、お好みのカラーやテイストを選んでお気に入りの商品を簡単に見つけることができるのが特徴で、エンドユーザーの感覚的な要望に合わせた商品を選びやすくすることで、提案精度を高めていただくことが可能です。

Urasicの紹介ページURL： http://urasic.jp/about_urasic/

業者向けECサイトとして、法人はもちろん個人事業主様も利用可能な掛買いのシステム(要審査)も導入しておりますので、一か月分の代金をまとめて翌月にお支払いいただくこともできます。

また、お決まりの設備機器をお教えくだされば、エンドユーザーへお見せするための提案書を代行して作成するサービス「設備プラン」も無料でおこなっていますので、どうぞお気軽にご利用下さい。

「設備プラン」詳細URL： http://urasic.jp/user_data/plan.php


【「チャット」導入の背景】
これまで、在庫数や発送日・納期、製品のご不明点など、その都度電話やメールにて問い合わせていただいておりましたが、「もっと手軽に、もっと気軽に」をコンセプトとして、素早く対応できるツールがないかと考えたのがきっかけでした。
デザイン性の高い住宅設備は海外製品や受注生産品も多く、また、取り扱いメーカーも多数ございますので、Urasicが在庫として持っている商品は一部になります。在庫の有無や納期は、最優先で知りたい情報です。そういったご不明点をスピードを持って明確にできればお役に立てるのではないか、と考え実装いたしました。


【チャットでよくある質問】
チャットサービスを開始して一か月ほど経ちますが、在庫数・納期の問い合わせはもちろんのこと、「壁付で横水栓用の洗面器を探してほしい」といった商品の提案をご希望されるお客様もいらっしゃいました。また、設置に関するご質問もあり、施工職人からご回答差し上げたものもありました。
「チャットの機能、便利でいいですね」とお褒めのお言葉をいただき、購入してくださったお客様もいらっしゃいます。
まるで実店舗で商品を探している時にスタッフに声を掛けるように、気軽にチャットをご利用していただけたら幸いです。
住宅設備品をお探しの際は、新装Urasicへどうぞお立ち寄り下さいませ。


【主な取り扱いブランド】
ESSENCE(イブキクラフト)
LIXIL
TOTO
CERA TRADING
GROHE
Hansgrohe
DELTA
カクダイ
水生活製作所
KOHLER
DI CLASSE
※その他、多数の取り扱いメーカーがございますので、お気軽にお問い合わせください。


【大塚設備株式会社について】
代表者　　： 代表取締役　大塚 弘司
本社所在地： 埼玉県本庄市児玉町八幡山 624-3
URL　　　 ： http://www.otsuka-setsubi.com/
事業内容　： 上下水道設備、浄化槽工事、給湯器工事、リフォーム工事、
　　　　　　 オール電化施工、太陽光発電、土木工事、各種設備機器販売