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総合広告会社の株式会社コスモ・コミュニケーションズ(本社：東京都港区、代表取締役：枝廣 宇人)は、通信販売事業に特化したマーケティング・データの分析ツール「DMA2.0/ ：Direct Marketing Analytics 2.0」を8月6日に発表し、「DMA2.0/(以下 本製品)」Webサイトにて、無料ダウンロードを開始しました。

本製品により、新規顧客獲得のための様々なプロモーション及び広告に対する投資の最適化と、顧客との関係向上を目的としたCRM(Customer Relationship Management)の効果を高めるための分析を行い、LTV(顧客生涯価値)の最大化を可能にします。


【通信販売事業者が置かれている現状】

通信販売が盛んなアメリカの先駆的企業では、広告分析データ、Webログ解析データのほか、Web / 電話での販売システム、IVR(Interactive Voice Response / 音声応答システム)、CRMほか様々なシステムの情報を統合して分析し、プロモーション、コールセンター、eコマースシステム、CRMプログラムなどに還元し、通信販売事業のビジネス最適化が図られています。

日本においても、通信販売事業者が、新規顧客づくりのためのプロモーション効果から、サービス契約後または商品購入後のLTVまで一貫して評価を行い、日々迅速に効果を測定することが大きな課題となっていますが、専門知識が必要であるため、実現できていない事業者が多いのが現状です。

本製品は、通信販売マーケティング・データの難解で複雑な分析を簡単・迅速に分析する無料ツールですが、マーケティングに関わる高度な知識、統計、分析に関わる専門能力及び難しいITリテラシーを必要としません。
「中小規模で、分析に関わる知識をもった専門担当者がいない」という通販事業者の方々にも、簡単にご利用いただけます。

今後は、分析の専門家に依頼しなくても、本製品によって通信販売事業データの高度な分析結果に基づいたマーケティング活動を実現できます。


【「DMA2.0/」主な特長と機能】

「DMA2.0/」は、ダイレクト・マーケティングでよく使われる以下6つの分析機能を備え、複雑な分析を簡単に出来るようにしました。
・RFM分析
・トライアル・リピート分析
・マーケットバスケット分析
・ランキング分析
・マーケティングROI分析
・プロモーションROI予測

■「DMA2.0/」の特長
・ラベル付け
購買履歴、購入手段、顧客属性、商品、プロモーションなど通販 / ダイレクトマーケティングに関するあらゆる条件をもとに顧客をラベル付け(グループ分け)し、そのラベルを登録しておくことで、より高度な分析を簡単に行うことができます。

・エンゲージメント分析
「ラベル付け」機能を利用してラベル付けした顧客グループを元に、ラベルを組み合わせて購買履歴を分析し、さらにターゲットを絞り込む際に用います。
これにより、複雑な分析を迅速に、簡単に行うことができます。

一般的な分析機能に、「ラベル付け」と「エンゲージメント分析」2つの機能を加えることによって、難解だったマーケティングの分析をより迅速に、簡単に実行することを可能にしています。

「DMA2.0/」詳細： http://www.dma20.com/

■システム要件
アプリケーションソフト：Microsoft　access2003または2007
プロセッサ　　　　　　：500MHz以上のプロセッサ
メモリ　　　　　　　　：512MB以上のRAMを推奨
ディスプレイ　　　　　：解像度が1024×768以上のモニタ
OS　　　　　　　　　　：Microsoft Windows(R) XP Service Pack (SP)2、Microsoft Windows(R) Vista


【株式会社コスモ・コミュニケーションズについて】

ファッション・アパレルを中心に、ビューティー(化粧品等)、スポーツの各分野で300を超える有力ブランドのマーケティング・コミュニケーションを支援する総合広告会社です。

■会社概要
社名　： 株式会社コスモ・コミュニケーションズ
所在地： 東京都港区南青山2-24-15 青山タワービル
代表　： 代表取締役　枝廣 宇人
設立　： 1966年9月1日
URL　 ： http://www.cosmo-com.jp