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Webブランディングのパイオニア、株式会社キノトロープコンサルティング(所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：飯山 奈穂)は、9月30日(水)にWebサイトリニューアルセミナー「リピーターを増やすWebサイト構築のポイント 〜顧客満足度を高めてユーザをリピーターにするWebマーケティング成功の法則〜 」を開催します。

■Webサイトは企業にとって1つの店舗(支店)である

ユーザは、自らの時間とお金をかけてWebサイトを訪れます。その意味で、企業にとって、Webサイトは1つの店舗(支店)と言っても過言ではありません。

Webサイトを訪れたユーザは、御社の提供する商品やサービスを享受するにあたって、理解を深めるために御社のWebサイト内を回遊します。さらには、実際の店舗に訪れたり、営業を呼び商品やサービスを体感したりします。そして、商品やサービス内容に納得した上で、購買に至るアクションをするのです。

この一連の流れを考え、Webサイトの設計に落とし込めているかが、Webサイトの評価を左右します。つまり、Webサイトのみならず、リアルでの対応を含めたユーザとのすべての接点を見直す必要があります。

実際「日本マクドナルド」は、携帯でクーポン利用と注文、精算を一括で行うことのできるサービスを展開し、「第8回モバイル広告大賞」(D2C主催)を受賞しています。このサービスは携帯で見たクーポンをユーザが選択し、その場で携帯をかざすと精算までできるというものです。

つまり、ユーザが自らの時間とお金をかけ訪れるWebサイトにおいて、企業が実施すべきことは、能動的に訪れるユーザに、求めるサービスを提供し、顧客満足度を高めることです。

それでは、どのようにWebサイトで顧客満足度を向上すればよいのでしょうか。

本セミナーでは、企業の自社メディアであるWebサイトを最大限活用するために、どのようにWebサイトを構築すべきかを2時間に凝縮し、事例を交えてお伝えします。

この度の「リニューアルセミナー」は主に企業のWeb担当者様、広報担当者様を対象としています。開催要項は以下の通りです。残席あり、まだ申し込みを受け付けております。

■「リピーターを増やすWebサイト構築のポイント」
〜顧客満足度を高めてユーザをリピーターにする　Webマーケティング成功の法則〜

日時： 平成21年9月30日(水) 13:30〜15:30
　　　 以降のスケジュールは、随時Webサイト上で更新します。
場所： キノトロープ　1階会議室
講師： 株式会社キノトロープ　取締役 兼
　　　 株式会社キノトロープコンサルティング　取締役　福井 幸子
料金： 無料
内容： 繰り返し御社のサービスを利用してくれるユーザを増やす、つまりリピーターを増やすWebサイトを作るために必要なことがあります。それはWebサイトに訪れるユーザに対して、満足体験を提供することです。
それではユーザに満足体験を提供するには、どのようなWebサイトを構築する必要があるのでしょうか。
皆様が日頃お悩みになっていることを一挙に解決できるWebサイトの構築方法をお伝えいたします。

■お申込URL：
http://www.k-consulting.co.jp/seminar/seminar090930/marketing.html

■その他のセミナー情報：
http://www.k-consulting.co.jp/seminar/index.html


【会社概要】
会社名　： 株式会社キノトロープコンサルティング
本社　　： 〒151-0065 東京都渋谷区大山町45-14
代表者　： 代表取締役社長　飯山 奈穂
業務内容： Webサイト戦略および、運用コンサルティング、ユーザビリティ等の各種調査、プロジェクトマネージメント、Webサイトの企画・設計・制作・構築
URL　　 ： http://www.k-consulting.co.jp/index.html