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医療機関向けの通訳サービス「スマイルコールメディカル」を開始。
２０１８年度で、全国１００箇所の医療施設での導入を目指す。

株式会社インデンコンサルティング（本社：京都市中京区、代表取締役社長：黒松高弘）は、医療分野に特化した通訳サービス「スマイルコールメディカル」を新たにリリースいたしました。
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「スマイルコールメディカル」サイトTOP

「スマイルコール」は、24時間365日テレビ電話を活用した通訳サービスです。外国語が堪能なスタッフがいなくても、タブレットとネット環境があれば、いつでも必要な時に通訳を使用することができます。2012年より本サービスを開始し、現在は国内約8000施設を超える企業様でご利用しているサービスとなっております。



■ 「スマイルコールメディカル」を開始する背景
2012年より通訳サービス「スマイルコール」を提供してきた弊社では、本サービスを開始する前から、医療機関での通訳依頼を対応してきました。近年、訪日外国人の増加に伴い、弊社へ要望いただく通訳件数も増えています。特にコミュニケーション面のみならず、訪日外国人の急増に伴い医療文化や医療習慣の違いから「医療費の支払いをめぐるトラブル」や「文化の違いから発生するトラブル」等、通訳要望は多岐にわたります。
医療機関向けの通訳サービス「スマイルコールメディカル」を開始。2018年度で、全国100箇所の医療施設での導入を目指す。
これらの問題を解決するために、既存の通訳サービスを活かしながら、新たに医療機関向けに需要が多かった、通話内容を「録画・保存」する機能を実装し、本サービスを開始致します。
「スマイルコールメディカル」製品ページはこちら (無料トライアル実施中)
https://medical.myco.jp/


■ 「スマイルコールメディカル」の導入医療機関一例(順不同)※スマイルコール導入も含む
・康生会武田病院
・東京臨海病院
・総合病院聖隷浜松病院
・宇治徳洲会病院
・西陣病院
・京都岡本記念病院
・京都第二赤十字病院
・京都大学医学部附属病院
・埼玉県立小児医療センター
※上記事例は一部抜粋となります。

画像2: https://www.atpress.ne.jp/releases/161747/img_161747_2.png
(導入事例)総合病院聖隷浜松病院
https://myco.jp/main/example22.html