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家庭でのIT機器トラブル解決を行う日本PCサービス株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長：家喜 信行、証券コード：6025、以下「当社」）は、株式会社ケーズホールディングス（本社：茨城県水戸市、代表取締役社長 平本 忠、以下「ケーズデンキ」 ）の各店舗で2018年7月25日より販売される「スマートスピーカー訪問設定サポート」の訪問設定対応を開始する。

【背景】
年間17万件（※）のITトラブル解決を行う当社は、機器修理・設定のノウハウを持ち、朝9時から夜９時までの電話受付、即日訪問が可能。（※2016年9月〜2017年8月当社調べ）
この度、ケーズデンキは「スマートスピーカーを購入したいが、設定がわからない」「無線LAN設定がわからない」「操作方法がわからない」など、購入のハードルになっている部分を取り除き、スマートスピーカーの普及およびIoT機器の導入を支援すべく、初期設定サポートをパッケージ化し店頭販売を行う。そのサポートの部分を、全国に訪問可能なインフラを持つ当社が担当する。現地での追加作業も可能なため、他の機器との連携や、その他に購入者が抱えるITの悩みをワンストップで解決する。

▼商品概要
「スマートスピーカー訪問設定サポート 11,800円（税別）」

【作業内容】
・スマートスピーカー開梱設置
・スマートスピーカー用アプリケーションインストール（1台）
・スマートフォン/タブレット接続設定（1台）
・操作説明（最長15分間）
※別途交通費が発生するエリアがございます。対応エリアを必ずご確認ください。
※予約受付は朝9時から夜9時まで。

＜本製品について＞
・本製品で、「スマートスピーカー訪問設定サポート」のご利用が１回可能になります。
・本製品の有効期限は、購入日より６ヶ月間です。
・ご利用いただくには同梱のフリーダイヤルへお電話ください。（通話料無料）
・本製品の紛失・盗難・破損については一切責任を負いません。

＜注意事項＞
※ 夜8時から翌朝9時までの訪問サポートは追加料金がかかります。
※ 訪問基本料金5,000円（税別）、環境・トラブル診断料金3,000円（税別/１台）込みの料金です。
パックメニュー以外をご利用になる場合には上記記載の訪問基本料金と環境・トラブル診断料金が加算されます。
※ 別途部品代が発生することがございます。
※ 設定・サポートに必要な機器はお客様にてご用意いただきます。
※ ネットワーク環境がない場合は別途設定等の作業が発生いたします。

▼会社概要
日本PCサービスについて
当社は家庭用IT機器トラブルを、ご自宅に訪問してその場で解決するサービスを提供しています。生活ニーズに合わせたメニューを多数ご用意しています。

商号：日本ＰＣサービス株式会社
設立：2001年9月
資本金：2億1,055万円
代表取締役社長：家喜 信行
事業内容：ホームIoTの修理・設定・トラブル解決等のサポートサービス、PC・デジタル家電・スマートフォン・HEMS・ネットワーク関連機器等の販売など
ホームページ：http://www.4900.co.jp http://www.j-pcs.jp/
所在地：大阪府吹田市広芝町9-33