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ライトワークス、多店舗展開企業向け店舗間情報共有システム『ナレッジドライバー』を提供開始
[10/08/25]
提供元：@Press
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eラーニングを主軸に企業の人材育成を支援する株式会社ライトワークス(本社：東京都千代田区、代表取締役：江口 夏郎、以下 ライトワークス)は、多店舗展開企業向けに特化した、本部と店舗または店舗間でタイムリーかつ効率的に情報を共有でき、モバイルにも対応するシステム『ナレッジドライバー』を本日より提供開始いたします。
『ナレッジドライバー』詳細URL
http://www.light-works.co.jp/retail_stores/knowledgedriver.html
■提供背景
多店舗展開企業において、長引く不況、デフレの進展にともなう競争の激化とあいまって、店舗における各種情報のきめ細やかな活用が、マーケティング上ますます重要になってきています。例えば、キャンペーン等のマーケティング施策の実施状況やその結果に関する情報、新商品やサービスに対する顧客の反応や店舗における成功事例等が、POSシステム等から把握できる定量データと合わせて、次の打ち手を決める重要な経営情報になりつつあります。
一方で、こういった店舗に関する詳細な情報を本部や他の店舗が得るには、定例会議での情報交換、ファックスやメールによる情報提供、エリアマネジャーによる店舗巡回時のヒアリング等に頼らざるを得なかったため、タイムリーかつ効率的に運用できる仕組みが求められていました。
■『ナレッジドライバー』とは
本部と店舗、または店舗間でタイムリーかつ効率的に情報共有する仕組みを提供するとともに、店舗のあらゆるスタッフからのさまざまな形式での情報発信を可能とします。店舗コンテスト等に当システムを活用し、全国に散在するあらゆるスタッフが情報を発信・共有する機会を創出することによって、スタッフの勤労意欲を高める効果もあります。同時に、スタッフが情報発信するにあたって承認を必要とする設定や、階層別に情報発信・閲覧の権限を設定することで、情報の統制を適切に行うことができます。
ライトワークスでは、eラーニングを提供する小売業、飲食業等の顧客に対する積極的な営業展開、および既存代理店を活用しての新たなチャネル構築によって、ナレッジドライバーを今後3年間で70社に導入することを目標としています。
■『ナレッジドライバー』製品概要
(1) 主な利用対象者
・小売業、飲食業、サービス業等の多店舗展開企業の店舗スタッフ(パート・アルバイトを含む)および本部スタッフ
(2) 主な利用用途
・クレーム情報、顧客動向等に関する店舗情報の集約とそれらの活用(商品開発・改善、顧客分析等)
・コンテスト(コンクール)の実施
・商品ディスプレイ、接客における成功事例の集約と店舗間の共有
・特定トピックに関する本部と店舗、または店舗間の議論、情報交換の促進
(3) 価格(税別)
・SaaS型(1人当月額) ：￥600より (ボリュームディスカウント等有)
・企業内導入型(買取り)：￥2,300,000より (1,000人未満利用の場合)
■『ナレッジドライバー』の特徴
＜効率的に店舗の情報を蓄積、集約、共有＞
システムに蓄積していく情報の単位をナレッジの「ルーム」として設定します。情報の参照、検索、投稿・蓄積や評価等、ルームの運用が効率的に実施できる仕様となっており、システムの利用を促進します。
＜直感的に操作可能なインターフェイスと幅広い媒体、形式に対応＞
WindowsベースのPCのほか、Macintosh、携帯電話やiPad等のさまざまな電子媒体、さまざまな形式の情報(文字、画像、映像等)に対応するとともに、直感的に操作可能なインターフェイスによって、マニュアルを読むことなくすぐに利用できます。
＜柔軟に設定可能な統制機能＞
スタッフが発信する情報は、店長等の上司の承認を必要とする設定や利用者の階層別に権限を設定することで、情報の統制を適切に行うことが可能です。
■株式会社ライトワークスについて
ライトワークスは、最新のICTや独自の教育手法を駆使したeラーニング、ソフトウェア、人材育成のコンサルティングを提供することで、組織と個人が呼応しながら健全な成長を図れる仕組みを構築し、企業内スタッフの即戦力化やサービスレベルの向上を実現します。最近では、そのような仕組みを小売・流通業や金融業、サービス業等の多店舗展開企業におけるスタッフの即戦力化、店舗の販売力向上に活用し多くの実績を挙げています。
【会社概要】
社名 ： 株式会社ライトワークス
設立 ： 2001年7月1日
所在地 ： 東京都千代田区麹町5-3-3 麹町KSスクエアビル
代表者 ： 代表取締役 江口 夏郎
事業内容： ITを活用した人材育成事業
URL ： http://www.light-works.co.jp/index.html
『ナレッジドライバー』詳細URL
http://www.light-works.co.jp/retail_stores/knowledgedriver.html
■提供背景
多店舗展開企業において、長引く不況、デフレの進展にともなう競争の激化とあいまって、店舗における各種情報のきめ細やかな活用が、マーケティング上ますます重要になってきています。例えば、キャンペーン等のマーケティング施策の実施状況やその結果に関する情報、新商品やサービスに対する顧客の反応や店舗における成功事例等が、POSシステム等から把握できる定量データと合わせて、次の打ち手を決める重要な経営情報になりつつあります。
一方で、こういった店舗に関する詳細な情報を本部や他の店舗が得るには、定例会議での情報交換、ファックスやメールによる情報提供、エリアマネジャーによる店舗巡回時のヒアリング等に頼らざるを得なかったため、タイムリーかつ効率的に運用できる仕組みが求められていました。
■『ナレッジドライバー』とは
本部と店舗、または店舗間でタイムリーかつ効率的に情報共有する仕組みを提供するとともに、店舗のあらゆるスタッフからのさまざまな形式での情報発信を可能とします。店舗コンテスト等に当システムを活用し、全国に散在するあらゆるスタッフが情報を発信・共有する機会を創出することによって、スタッフの勤労意欲を高める効果もあります。同時に、スタッフが情報発信するにあたって承認を必要とする設定や、階層別に情報発信・閲覧の権限を設定することで、情報の統制を適切に行うことができます。
ライトワークスでは、eラーニングを提供する小売業、飲食業等の顧客に対する積極的な営業展開、および既存代理店を活用しての新たなチャネル構築によって、ナレッジドライバーを今後3年間で70社に導入することを目標としています。
■『ナレッジドライバー』製品概要
(1) 主な利用対象者
・小売業、飲食業、サービス業等の多店舗展開企業の店舗スタッフ(パート・アルバイトを含む)および本部スタッフ
(2) 主な利用用途
・クレーム情報、顧客動向等に関する店舗情報の集約とそれらの活用(商品開発・改善、顧客分析等)
・コンテスト(コンクール)の実施
・商品ディスプレイ、接客における成功事例の集約と店舗間の共有
・特定トピックに関する本部と店舗、または店舗間の議論、情報交換の促進
(3) 価格(税別)
・SaaS型(1人当月額) ：￥600より (ボリュームディスカウント等有)
・企業内導入型(買取り)：￥2,300,000より (1,000人未満利用の場合)
■『ナレッジドライバー』の特徴
＜効率的に店舗の情報を蓄積、集約、共有＞
システムに蓄積していく情報の単位をナレッジの「ルーム」として設定します。情報の参照、検索、投稿・蓄積や評価等、ルームの運用が効率的に実施できる仕様となっており、システムの利用を促進します。
＜直感的に操作可能なインターフェイスと幅広い媒体、形式に対応＞
WindowsベースのPCのほか、Macintosh、携帯電話やiPad等のさまざまな電子媒体、さまざまな形式の情報(文字、画像、映像等)に対応するとともに、直感的に操作可能なインターフェイスによって、マニュアルを読むことなくすぐに利用できます。
＜柔軟に設定可能な統制機能＞
スタッフが発信する情報は、店長等の上司の承認を必要とする設定や利用者の階層別に権限を設定することで、情報の統制を適切に行うことが可能です。
■株式会社ライトワークスについて
ライトワークスは、最新のICTや独自の教育手法を駆使したeラーニング、ソフトウェア、人材育成のコンサルティングを提供することで、組織と個人が呼応しながら健全な成長を図れる仕組みを構築し、企業内スタッフの即戦力化やサービスレベルの向上を実現します。最近では、そのような仕組みを小売・流通業や金融業、サービス業等の多店舗展開企業におけるスタッフの即戦力化、店舗の販売力向上に活用し多くの実績を挙げています。
【会社概要】
社名 ： 株式会社ライトワークス
設立 ： 2001年7月1日
所在地 ： 東京都千代田区麹町5-3-3 麹町KSスクエアビル
代表者 ： 代表取締役 江口 夏郎
事業内容： ITを活用した人材育成事業
URL ： http://www.light-works.co.jp/index.html
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