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有料老人ホーム等紹介センター「みんかい」、多店舗展開を開始〜 不動産や保険代理事業者などと「みんかいパートナー契約」 〜

首都圏9拠点で有料老人ホーム等の紹介センター「みんかい」を運営する株式会社ASFON(本社:神奈川県川崎市、代表取締役:永森 太郎)は、異業種と連携(みんかいパートナー契約)し、「みんかい」の多店舗展開に本格的に乗り出します。また、従来の有料老人ホーム等の相談業務に加え、幅広く高齢者やその家族の不安や不満に対応できる多機能型の紹介センター体制の整備を開始します。


【多店舗展開について】
■背景
13年間にわたり有料老人ホーム等の紹介事業を行ってきた経験から、今までは富裕層の為の特別な存在だった有料老人ホーム等高齢者用住宅が、今後は、一般に広く親しまれるものへと変化していきます。結婚、就職、子育て等と同じ人生の場面の中で、「高齢」になったら「住み替える」という行動パターンが広く浸透していくことが予想できます。

そのニーズに対応する為、有料老人ホーム等紹介センター「みんかい」の多店舗展開を行い、広く高齢者の住まいに関する受け皿になる必要があると判断しました。

■みんかいパートナー契約とは
出店速度を加速させる為に、直営の紹介センターだけではなく、「みんかい」事業に興味のある異業種と連携(みんかいパートナー契約に基ずく事業連携)していくことにしました。
みんかいパートナー契約とは、「みんかい」事業に興味のある法人(個人)に対し、「みんかい」事業を行う為に必要な知識とノウハウを有償で提供し、みんかいブランドで老人ホーム紹介センターを運営するビジネスモデルです。
なお、相談業務の質の劣化を防止する為に、3ヶ月間の相談員養成研修を行います。研修終了後、社内の相談員認定試験に合格した研修生に対し、自社認定資格である「有料老人ホーム紹介コンサルタント」の資格者に認定し、「みんかい相談員」として、有料老人ホーム等の紹介活動を行う事を認めます。

■みんかいパートナー契約企業の想定業種
参入を検討している異業種は、不動産事業者や保険代理事業者などを想定しています。今後の高齢者市場の拡大に伴い、数少ない成長産業分野として興味を示す企業も多く、複数の企業から引き合いがあります。さらに、これらの事業者は、有料老人ホーム等紹介事業に参入することにより、現業に対するシナジー効果も見込むことができ、本業におけるビジネスチャンスの拡大も大いに期待できます。

ASFONとしても、「みんかい」を、単なる有料老人ホーム等の紹介事業ではなく、高齢者の不安や不満に対するワンストップ型で解決の場とする「よろず相談機能」を充実させた紹介センターの構築を急いでおり、その為にも、地域で活躍する有力な異業種企業と連携していくことは、非常に意義のあるものと判断しています。

■実績
すでに、2010年11月より世田谷区内に本社を置く有力な不動産業者である株式会社ユアーズコーポレーション(代表取締役社長:石井 亜佳理)とみんかいパートナー契約を結び、同社の運営する「みんかい」が営業を開始しています。

■みんかいパートナー契約に必要な費用
みんかいパートナー契約を締結する場合、みんかいブランドを使用する為の加盟金として100万円、3か月間の相談員養成研修の参加費として150万円、営業を行う為の営業商材費用が約100万円の合計350万円程度の費用が必要となります。また、営業開始後、売り上げに応じた営業指導料金等も別途かかります。


【「みんかい」について】
「みんかい」では、主に高齢者を対象にして、有料老人ホームや高齢者用の住宅に対する“入居相談”、及びご本人にとって最適なホーム等の“紹介、提案”などをおこないます。また、必要があれば、ホーム等の見学同行、契約の立ち合い等も行います。

なお、相談にかかわる費用は無料です。成約時に入居先ホームから頂く紹介手数料で成り立っています。

■10か所目の「みんかい」オープン
5月1日より、新宿区内にASFONとしては10か所目の「みんかい」がオープンします。この「みんかい」は、不動産事業者である株式会社リノベックス社の関連会社である合同会社シルバー住替サポート社(代表社員:田中 鉄也)と連携し、開設されます。なお、合同会社シルバー住替サポート社は、年内に2店舗目の「みんかい」を都内に出店する予定です。

■お客様相談窓口(コールセンター)の設置
東京都目黒区内にお客様相談窓口(コールセンター)を設け、お客様の問い合わせに対し、経験豊かな相談員が一元的に対応し、適切な助言やアドバイスを行います。また、より詳しい相談を希望するお客様に対し、最寄りの紹介センターを案内する体制も整えました。これにより、各紹介センターの相談員は、営業活動に専念することができる為、効率的な相談員業務を行うことができます。


■株式会社ASFON 会社概要
(1)商号     : 株式会社ASFON
(2)代表者の氏名 : 代表取締役 永森 太郎
(3)本店所在地  : 神奈川県川崎市宮前区神木本町4-7-1
(4)設立年月日  : 2006年8月
(5)主な事業内容 : 有料老人ホーム紹介事業「みんかい」の運営事業及び介護保険事業(ただし、「みんかい」事業の営業は、1998年11月から実施)
          介護保険事業の運営
          福祉サービス第三者評価事業(神奈川県認証第19号)
(6)資本金    : 7,500万円
(7)URL      : http://asfon.jp/
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