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相鉄グループの相模鉄道?（本社・横浜市西区、社長・千原 広司）では、2021年2月16日（火）から28日（日）までの期間、相鉄線 二俣川駅の改札口・コンコースにおいて、AI画像解析技術（以下、「VACSシステム」）を活用したお客さまサポートの実証試験を行います。
画像 : https://newscast.jp/attachments/Ge0C3vfnJIKLY2GhMg3j.jpgカメラ設置予定の二俣川駅改札口
同実証試験は、セントラル警備保障?（本社・東京都新宿区、社長・澤本 尚志、以下CSP）と共同で実施するものです。同社が提供する「VACSシステム」を活用した防犯カメラシステムにより、お身体の不自由なお客さま（白杖や車いすをご利用のお客さまなど）を検知します。検知情報をCSP監視員の目で確認し、その情報を駅係員に通知。通知を受けた駅係員が、お客さまのもとにお伺いしてサポートします。
画像 : https://newscast.jp/attachments/1KGfo03zRzDCuh4CBdLf.jpgセントラル警備保障 画像センター
同実証試験終了後は、効果や課題を分析し、本格導入を検討していきます。
相模鉄道では、お客さまに今後もより安全に、安心して相鉄線をご利用いただける環境を整備してまいります。
AI画像解析技術を活用したお客さまサポート実証試験の概要
1．期間
2021年2月16日（火）〜2月28日（日）
※画像解析はテストのため、2021年2月15日（月）から実施します。
2．協力会社
セントラル警備保障?
3．内容
二俣川駅の改札口・コンコースにおいて、セントラル警備保障?が提供しているAI画像解析技術を活用した防犯カメラシステムを用いて、下記のようなお客さまを検知し、駅係員がサポートします。
・白杖をご利用のお客さま
・車いすをご利用のお客さま　など
4．設置場所
相鉄線 二俣川駅 改札口・コンコース
5．設置台数
防犯カメラを1台設置
6．その他
個人情報の適切な保護を目的として、相鉄グループ を厳守し、撮影した映像データは、本実証試験の利用目的の範囲のみで使用することとし、第三者へ提供することはありません。
【個人情報保護方針】https://www.sotetsu.co.jp/privacy-policy/





リリース・お客さまサポートの実証試験を開始.pdf


: https://newscast.jp/attachments/dbSMO95aDuTY1W3R1pms.pdf