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北海道最大級の滞在型リゾート「星野リゾート　トマム」は、「雲海テラスリニューアル」の動画を2021年4月14日に公開しました。2006年に開業した雲海テラスでは、絶景を眺めながら朝の時間を楽しみ尽くせるよう、さまざまな提案をしてきました。開業15周年を迎える2021年、より多くのお客様に楽しんでいただけるよう、リニューアルします。本動画では、リニューアルとそこに至るまでのあゆみについて紹介しています。

YouTube動画 :
https://www.youtube.com/watch?v=5BDaLmrwcgI
動画制作の背景
2006年に開業した雲海テラスは、より多くのお客様に雲海を楽しんでいただけるよう、開業15周年を迎える2021年にリニューアルします。この15年間の雲海テラスのあゆみを伝えるために本動画を制作しました。
雲海テラスのあゆみ
画像 : https://newscast.jp/attachments/XZpni1UyQtR13xWZ7wOi.jpg
夏場にゴンドラを整備していたスタッフにとって、眼前に広がる雲海は見慣れた風景でした。「こんな絶景をお客様に見ていただきたい」という想いから、2006年に雲海テラスを開業しました。開業前は、「早朝にお客様が来てくださるのか」という不安がありましたが、それを払拭するほどのお客様にお越しいただき、2020年秋には累計来場者数が120万人に達しました。
2006年 「雲海テラス」営業開始
2007年 「雲海ポスト」設置
2008年 「港デッキ」拡張
2010年 累計来場者数が10万人を突破
2013年 展望スポット「灯台デッキ」誕生、年間来場者数が10万人を突破
2014年 累計来場者数が50万人を突破
2015年 「Cloud(クラウド) Walk(ウォーク)」誕生
2017年 「Cloud(クラウド) Pool(プール)」、「Contour(コンター) Bench(ベンチ)」誕生
2018年 「Cloud(クラウド) Bed(ベッド)」誕生、累計来場者数が100万人を突破
2019年 「Cloud(クラウド) Bar(バー)」誕生
2020年 累計来場者数が120万人を突破
2021年 雲海テラスリニューアルオープン予定
2021年夏、雲海テラスリニューアル
画像 : https://newscast.jp/attachments/pjzQtkTQaiuizqdn4Ixs.jpg
開業15周年を迎える2021年、より多くのお客様に雲海を楽しんでもらえるよう、雲海テラスをリニューアルします。展望デッキ部分が今までよりも前面にせり出し、ダイナミックな雲海をさらに間近で観賞できるようになります。また、高さ約12mの3階建てになり、遠くまで広がる雲海や日高山脈など、雄大な景色を見渡せるようになります。
「雲海テラスリニューアル」動画概要
タイトル：「雲海テラスリニューアル」(60秒)
作品内容：2006年に開業した雲海テラスのこれまでのあゆみと、2021年夏のリニューアルについて紹介しています。
公開日　：2021年4月14日
公開場所：星野リゾート YouTube チャンネル、星野リゾート公式サイト ほか
【参考情報】「雲海テラス」概要
期間　　　　　　　　：2021年5月11日〜10月14日
リニューアルオープン：2021年夏　＊詳細 [https://www.snowtomamu.jp/unkai_terrace/]{https://www.snowtomamu.jp/unkai_terrace/}
料金　　　　　　　　：大人1,900円、小学生1,200円、ペット500円（いずれも税込）
時間　　　　　　　　：5:00〜7:00（上りゴンドラ最終乗車）、8:00（下りゴンドラ最終乗車)
＊リゾナーレトマム、ザ・タワー宿泊者は無料
対象　　　　　　　　：宿泊、日帰り客ともに利用可
備考　　　　　　　　：天候や気象条件によりゴンドラが運休する場合があります。時期により営業時間が異なります。
【関連資料】[天空の絶景を楽しめる「雲海テラス」をリニューアル]{https://drive.google.com/file/d/1XV94zqaML8HsQui5aWcnaidHUEg_ELqv/view}
[2021年夏にリニューアルを迎える「雲海テラス」のあゆみ]{https://drive.google.com/file/d/1G7UbnK6YQRjUlED-IuJCScIi_WgZp3L2/view}
＜最高水準のコロナ対策宣言＞
[https://www.snowtomamu.jp/summer/topics/info0511/]{https://www.snowtomamu.jp/summer/topics/info0511/}
【1】衛生管理
星野リゾートでは、コロナ対策の一環として、お客様の健康と公衆衛生を考慮し、以下の対応を行っております。
・チェックイン時の検温実施
・通常の客室清掃に加え、ホテル館内のアルカリ電解水による清掃と拭き上げ
・館内各所に除菌用アルコールを設置
・全客室に手指消毒用アルコールを設置
・レストラン入店時に全てのお客様へ手指のアルコール消毒を実施
・食器類（お皿、グラス）やカトラリーの高温洗浄（80度以上）、食事用トレイの除菌洗浄
・フロントにパネルやビニルシートなどのパーテーションを設置
・館内での接客業務の際にマスクを着用
・スタッフの健康と衛生面の管理徹底（出社前の検温と記録確認）
・湿度40％以上を保つ加湿器を全客室に設置（星のや東京、沖縄県内の施設を除く）
・レストランにおけるメニューのQRコード化（界ブランド全施設）
【2】3密回避
密閉、密集、密接の3つの「密」を回避する滞在を作るべく、以下の対応を行っております。
・大浴場の混雑度がスマートフォンで分かる3密の見える化および混雑予測サービス実施（一部）
・滞在中、混雑が確認された場所での、入所・入店規制
・レストランの混雑状況を管理し、入店時間の分散化
・チェックアウトのフロント精算時に、入列規制を適宜実施
関連資料：[【星野リゾート】コロナ対策まとめ]{https://drive.google.com/drive/folders/1VE_ZHeCzopebvZ3htCnqGYAdITPAQh9E}
星野リゾート　トマム／星野リゾート　リゾナーレトマム
北海道のほぼ中心に位置する滞在型リゾートです。「ザ・タワー」「リゾナーレトマム」の2つのホテルを中心に、四季を通して北海道を体感できるアクティビティが楽しめます。
〒079-2204 北海道勇払郡占冠村字中トマム／客室数735室
[https://www.snowtomamu.jp]{https://www.snowtomamu.jp}