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コールセンターの運営、コンサルティングと感情解析の研究・開発事業を行うCENTRIC株式会社(本社：東京都豊島区、代表取締役：山田 亮、以下「CENTRIC」)は、初の自社コンタクトセンター拠点である熊本支店が2021年4月に4周年を迎えましたこと、和歌山支店が2021年6月に2周年を迎えますことを、ここにご報告致します。


■熊本支店メッセージ
おかげさまで熊本支店は4周年を迎えました
〜熊本の街と一歩ずつ、ともに〜

2017年1月に熊本県立会いのもと、熊本市と立地協定を締結させていただき、同年4月に熊本支店を開設致しました。

当社として初めての直営コンタクトセンター設立ということもあり、何もないところからスタートし、たくさんの方々とのご縁をいただきながら、現在では200名以上の素晴らしい仲間に恵まれ、150席がほぼ全力稼働する状況になりつつあります。

「最もお客様を大切にしたい、そして地域と共に成長していきたい」

そんな想いから、日本で初めて感情解析システムを現場導入し、同技術の研究、開発拠点を兼ねつつ、振り返れば、お客様、そして共に働く仲間に支えられて成長させていただきました。

これまでご支援・ご愛顧賜りました皆さまに心より感謝申し上げます。

2021年から熊本支店の企画営業課設立も決定致しました。熊本県のお客様はもちろんのこと、九州地域のお客様との関係を強化し当社ミッションである「心豊かな社会の実現」のため、より一層地域社会に貢献してまいります。


■和歌山支店メッセージ
急成長の和歌山支店は2周年を迎えます
〜増床移転を視野に、さらなる成長のステージへ〜

2年前はお客様も少なく、またスタッフの数も最小限でのスタートとなった和歌山支店ですが、2021年6月の2周年を控え、おかげ様でお客様やスタッフの数は約4倍となりました。大変感謝しております。

50席がほぼ稼働する状態が近づき、和歌山市内での増床・移転も検討が進んでおります。移転の暁には改めてご報告できればと考えております。成長途上の支店では、引き続き積極的に人材採用を進めております。一人でも多くの方にご参画頂ければ幸いです。

ご支援・ご愛顧賜りました皆さまに心より感謝申し上げます。今後とも宜しくお願い申し上げます。また、地元和歌山県や隣県大阪府のお客様とも関係を強化し、しっかりと地元に根を下ろす拠点となるよう、引き続き尽力して参ります。


■熊本支店・和歌山支店概要
・熊本支店
150席、従業員数218名(内自社雇用187名)
・和歌山支店
50席、従業員数48名(内自社雇用41名)

【主要業務】
インバウンド ：EC通販受注窓口業務、サポート・ヘルプデスク業務、
採用デスク業務等
アウトバウンド：サービス利用促進業務、調査業務、人材関連業務等
その他詳細につきましてはお問い合わせください。