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自然豊かな八ヶ岳エリアのリゾートホテル「星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳」では、2021年10月1日〜31日に、ホテルで働くモンスターたちがゲストをもてなすイベント「THE HALLOWEEN HOTEL2021」を開催します。サービス精神旺盛で、個性豊かなモンスターたちがフロントやプールに登場。今年は「ドラキュラソムリエ」と「ゴースト騎士」が仲間入りし、ちょっと不思議で心温まるサービスに励みます。夜には、メインストリート「ピーマン通り」でプロジェクションマッピングを投影し、モンスターたちも登場して、おもてなしに目覚める秘話を紹介。フィナーレには「トリック・オア・トリート」の呼びかけでお菓子をもらえる、ゲスト参加型のイベントです。
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「THE HALLOWEEN HOTEL2021」の背景
リゾナーレ八ヶ岳では、秋の定番としてハロウィンイベントを実施しており、今年で15回目です。ファミリーリゾートとして、お子様連れのご家族が楽しめる内容にこだわっているため、多くの方々にご参加いただいています。モンスターたちの優しいおもてなしに、ほっこりした気持ちになる本イベント。今年は、訪れたゲストが確実にモンスターに会えるよう、ホテル中のモンスターが集まるプロジェクションマッピングもあります。
「THE HALLOWEEN HOTEL2021」の特徴

１　ホテルで働くモンスターがゲストをおもてなし
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本イベントの期間中は毎日、モンスターたちがゲストをもてなすスタッフとしてホテルで働きます。ホテルをまとめる「ヴァンパイア支配人」のもと、フロントではゲストの荷物を運ぶ「Mr.ゾンビポーター」や「Ms.ゾンビポーター」、プール「il mare(イルマーレ)」では気まぐれに登場する「半魚人」など、様々なモンスターたちが各々のスタイルでサービスを行います。
２　モンスターに「ドラキュラソムリエ」と「ゴースト騎士」が仲間入り【NEW】
ドリンクカウンターを担当する「ドラキュラソムリエ」
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ビュッフェ＆グリルレストラン「YYgrill(ワイワイグリル)」のドリンクカウンターは、新登場のモンスター「ドラキュラソムリエ」が担当します。ドラキュラが好きな血液の赤色にちなみ、ドラキュラソムリエ選りすぐりの赤ワインをおすすめします。
時間：17:00〜20:00（ラストオーダー）
場所：ビュッフェ＆グリルレストラン「YYgrill」
料金：グラス1杯900円〜（税込）
ホテルフロントでゲストを真っ先にお出迎えする「ゴースト騎士」
ホテルの入り口には、「ゴースト騎士」がドアマンとして立ち、真っ先にゲストをお出迎えします。ゴースト騎士は、鋭い剣とリゾナーレのブランドロゴの盾を持ち、鎧を身につけています。堂々とした佇まいでホテルの門番を務める新登場のモンスターです。ゲストはホテルに着いた瞬間からおもてなしを受けられます。
時間：15:00〜17:00
場所：ホテルフロント
料金：無料
３　モンスターに会えるプロジェクションマッピング

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夜は、ピーマン通りでプロジェクションマッピングを投影します。プロジェクションマッピングには、総勢7体（フロントのMr.ゾンビポーター、Ms.ゾンビポーター、プールの気まぐれ半魚人、施設を整備するオオカミ男、キッチンカーのウエイターフランケン、仮装に詳しいスタイリスト魔女、ドアマンを務めるゴースト騎士）のモンスターが登場し、自分たちがおもてなしに目覚めるまでの秘話を紹介。フィナーレになると、モンスターが実際に通りに現れて、ゲストの「トリック・オア・トリート」の呼びかけに反応し、お菓子を配ります。
時間：18:00〜18:15、19:00〜19:15、20:00〜20:15
場所：メインストリート「ピーマン通り」
料金：無料
4　バラエティー豊富な衣装とハロウィンメイクで仮装に挑戦

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トンガリ帽子やマントなど、気軽に仮装できるアイテムがバラエティー豊富に揃います。また、こうもりや蜘蛛のデザインを顔にペイントするハロウィンメイクにも挑戦できます。古来、魔女や魔物の仲間のふりをするために始めたといわれる仮装。子どもも大人も仮装してハロウィン一色のホテルに飛び出せば、よりいっそうイベントを楽しめます。
時間：衣装レンタル9:00〜20:00（返却20:30）、ハロウィンメイク12:00〜20:00（最終受付19:45）
場所：八ヶ岳アクティビティセンター
料金：衣装レンタル 宿泊者無料、日帰り800円（税込）、ハロウィンメイク500円〜（税込）
「THE HALLOWEEN HOTEL2021」概要
期間：2021年10月1日〜31日
時間：9:00〜22:00
料金：入場無料
対象：宿泊、外来共に利用可
＜最高水準のコロナ対策宣言＞

YouTube動画 :
https://www.youtube.com/watch?v=RKb5rmXj7iw
【1】衛生管理
星野リゾートでは、コロナ対策の一環として、お客様の健康と公衆衛生を考慮し、以下の対応を行っております。
・チェックイン時の検温実施
・通常の客室清掃に加え、ホテル館内のアルカリ電解水による清掃と拭き上げ
・館内各所に除菌用アルコールを設置
・全客室に手指消毒用アルコールを設置
・レストラン入店時に全てのお客様へ手指のアルコール消毒を実施
・食器類（お皿、グラス）やカトラリーの高温洗浄（80度以上）、食事用トレイの除菌洗浄
・フロントにパネルやビニルシートなどのパーテーションを設置
・館内での接客業務の際にマスクを着用
・スタッフの健康と衛生面の管理徹底（出社前の検温と記録確認）
・湿度40％以上を保つ加湿器を全客室に設置（星のや東京、沖縄県内の施設を除く）
・レストランにおけるメニューのQRコード化（界ブランド全施設）
【2】3密回避
密閉、密集、密接の3つの「密」を回避する滞在を作るべく、以下の対応を行っております。
・大浴場の混雑度がスマートフォンで分かる3密の見える化および混雑予測サービス実施（一部）
・滞在中、混雑が確認された場所での、入所・入店規制
・レストランの混雑状況を管理し、入店時間の分散化
・チェックアウトのフロント精算時に、入列規制を適宜実施
・パブリックスペースへのCO2（二酸化炭素）濃度測定器の配備
・自然換気、機械換気など、建物の設計にあわせた換気の徹底
関連資料：[【星野リゾート】コロナ対策まとめ]{https://drive.google.com/drive/folders/1VE_ZHeCzopebvZ3htCnqGYAdITPAQh9E}
星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
建築界の巨匠マリオ・ベリーニが手掛けたデザインホテルです。ホテルのメインストリートには、レストランやセレクトショップが15店舗以上立ち並び、波の出る屋内プールや、本格的イタリア料理のメインダイニングなどを備えています。
〒408-0044 山梨県北杜市小淵沢町129-1／客室数 172室
[https://risonare.com/yatsugatake/]{https://risonare.com/yatsugatake/}