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株式会社ライトワークス(本社：東京都千代田区、代表取締役：江口 夏郎)は、多店舗展開企業 経営幹部・人材開発責任者向けセミナーを7月20日(金)に開催する旨を先日告知いたしましたが、早々に定員(50名)に達したため、一旦申込の受付を終了しました。その後も多くの申込のご希望を頂いたため、今回急遽席数を15席追加し、申込を再開させて頂きました。

今回以降の増席はございませんので、ご希望の方はお早目の申込をお願いいたします。

※ 当セミナーはより多くの方々にご参加頂くため、1社あたりの申込人数を制限させて頂く場合がございます。また、お客様の事業内容・ご担当内容、役職等によりご参加をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。


＜セミナー概要＞
□　主催：株式会社ライトワークス
□　共催：株式会社イトクロ

■プログラム
第一部　講演
【徹底解説！】『店舗チェーンのトレーニングの潮流とサービスレベル向上のためのポイント　〜スーパーマーケット等の事例をもとに〜』
株式会社商業界　取締役　編集長 兼 編集本部統括　三浦 美浩 氏

＜プロフィール＞
1963年生まれ。1985年東北大学法学部卒。
損害保険会社を経て1992年、株式会社商業界入社、「食品商業」編集部配属。2000年、「食品商業」編集長就任。総務人事部長、「販売革新」編集長、販売部長などを経て2010年1月、「食品商業」編集長就任。2011年8月、編集統括取締役就任(編集長兼務)。現在に至る。
多店舗展開企業における経営、販売・マーケティング、人材育成等あらゆる分野に精通するとともに、豊富な事例を元にした現場感のある講演を各所で実施している。

第二部　講演
『トレーニングとミステリーショッピングの相互活用』
株式会社イトクロ　ミステリーショッピング事業部　CSコンサルタント　橋本 修平
株式会社ライトワークス　シニアマネジャー　井上 将司

＜株式会社イトクロについて＞
ミステリーショッピング事業の他に、ウェブマーケティング事業、ウェブメディア事業、ソーシャルアプリケーション事業を運営する。
2009年2月より、顧客満足度を可視化するサービス「ショッパーズアイ(Shopper's Eye)」を提供。会員7万人の中から厳選された調査員が一般消費者目線で各店舗のQSCAを調査。
「ショッパーズアイ(Shopper's Eye)」は、店舗に合わせた柔軟な調査設計と豊富なフリーコメントが特長の「質の高い調査」、店舗の課題を明確にする「柔軟で的確な分析」により、飲食店、小売店、アパレル、結婚式場、スポーツクラブ、美容院、学習塾、ECサイト等幅広い業界の多くの企業に利用されている。

※上記内容は予告なく変更となる場合があります。あらかじめご了承ください。

■開催日時
2012年7月20日(金)　14:00〜17:30

■開催場所
六本木アカデミーヒルズ
http://www.academyhills.com/aboutus/map.html

■対象者
多店舗展開企業の経営幹部、人事・総務、人材開発、営業・マーケティング、店舗統括担当役員および責任者の方。

■申込方法
以下サイトより詳細のご参照、申込ができます。
http://www.retail-learning.jp/docs/seminar/retail_index.html