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自然豊かな八ヶ岳エリアのリゾートホテル「星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳」では、2022年2月1日〜3月21日の間、快適でストレスフリーなリゾート滞在をサポートする「冬のステイパッケージ」を提供します。ファミリー向け、大人向けの２種類のパッケージがあり、滞在中の食事、屋内プール「イルマーレ」でプールアイテムのレンタルなどのサービスが含まれた内容です。またフロントの手続きの手間を減らしているので、気軽な旅が叶います。販売開始日は2021年12月24日です。
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背景
当ホテルが位置するのは、八ヶ岳、南アルプスや富士山を望む雄大な自然に恵まれた場所です。冬はスキーや雪遊びなどのウィンタースポーツをはじめ、年中楽しめる室内プールでの遊泳や「BOOKS＆CAFE」でのくつろぎのひとときなど多彩な楽しみ方があります。選択肢が多いからこそ、どう過ごしたら当ホテルでの時間をより満喫できるのか迷われるお客様も多くいらっしゃいます。そんな方のために、スタッフおすすめのパッケージを作りました。
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「冬のステイパッケージ」のポイント
1　予約不要の夕食と豊富なサービスで冬の八ヶ岳を満喫

イルマーレでのプールアイテムのレンタル、「富士見高原スキー場キッズスノーパーク」の入場券、スタッフが選んだお土産セットなど、当ホテルおすすめのサービスが含まれています。また夕食は好きな時間を選べるようにしました。そのためホテルに到着してから予定を考える必要がなく、時間を無駄にせずに滞在を満喫できます。
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プール「イルマーレ」
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お土産イメージ
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VINO BOX
2　待ち時間なくストレスフリーな滞在
待ち時間なくストレスフリーに過ごすためのサービスがついています。選ぶ手間なく用意されたスノーグッズのレンタル、フロントに行かずともチェックアウトできるなどのサポートです。待ち時間と手間をなくすことで、さまざまなコンテンツを体験する時間が増え、滞在の充実度がより高まります。
3　選べる2つのパッケージ
A）大人も子どもも楽しめる「ファミリー向けパッケージ」
・ビュッフェ＆グリルレストラン「YYgrill(ワイワイグリル)」での夕食
・富士見高原スキー場のキッズスノーパークで使える雪遊びグッズレンタル
・BOOKS& CAFEでのドリンクサービス（ノンアルコール）
B）ゆっくり過ごすことにこだわった「大人向けパッケージ」
・メインダイニング「OTTO SETTE(オットセッテ)」での夕食
・山梨県、長野県のワインが揃う「八ヶ岳ワインハウス」にてスタッフおすすめワインのフリーテイスティング
・お部屋でワインとおつまみを楽しめる「VINO BOX(ヴィノボックス)」
上記に加え、以下は共通のサービスです。
・イルマーレプールアイテムのレンタル
・富士見高原スキー場キッズスノーパーク入場券
・YYgrillでの朝食優先案内
・オリジナルジャムやオリジナル紅茶が入ったお土産セット
・ルームチェックアウト
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モデルスケジュール　＊ファミリー向けの場合
【1日目】
15:00　チェックイン
15:30　イルマーレでプールアイテムを使って遊ぶ
17:00　 YYgrillにて夕食
19:30　BOOKS&CAFEでコーヒーを飲みながら読書
21:00　大浴場「もくもく湯」にて入浴
【2日目】
7:30　YYgrillにて朝食
9:00　雪遊びグッズ、多彩なスノーアイテムを借りる
9:30　お部屋に荷物を置いたまま、無料の送迎バスを使って富士見高原スキー場へ
10:00　富士見高原スキー場キッズスノーパークで雪遊び
15:00　もくもく湯にて入浴
16:00　フロントで荷物を受け取り、出発
「冬のステイパッケージ」概要
期間 　　 ：2022年2月1日〜3月21日
詳細 　　 ：公式サイト（[https://risonare.com/yatsugatake/]{https://risonare.com/yatsugatake/}）
料金 　　 ：A) 33,750円〜（大人2名、小学生1名、未就学児1名、4名1室利用時大人1名あたり、税・サービス料込）、B) 51,250円〜（大人2名、2名1室利用時大人1名あたり、税・サービス料込）
含まれるもの：宿泊、夕食、朝食、イルマーレ滞在中フリーパス
限定サービス：イルマーレプールアイテムのレンタル、富士見高原スキー場キッズスノーパーク入場券、YYgrillでの朝食優先案内、お土産セット、ルームチェックアウト
上記は共通、パッケージにより追加サービスが異なります。
A）YYgrillでの夕食、雪遊びグッズ、BOOKS& CAFEでのドリンクサービス（ノンアルコール）
B）OTTO SETTEでの夕食、八ヶ岳ワインハウスにてスタッフおすすめワインのフリーテイスティング、VINO BOX
予約 　　：公式サイト（[https://risonare.com/yatsugatake/]{https://risonare.com/yatsugatake/}）にて、宿泊日の7日前0時までに要予約
定員 　　：A）1日4組　＊1組は2名〜4名、B）1日1組　＊1組は2名〜4名
＜最高水準のコロナ対策宣言＞
[https://risonare.com/yatsugatake/experiences/initiatives-200301/]{https://risonare.com/yatsugatake/experiences/initiatives-200301/}
【1】衛生管理
星野リゾートでは、コロナ対策の一環として、お客様の健康と公衆衛生を考慮し、以下の対応を行っております。
・チェックイン時の検温実施
・通常の客室清掃に加え、ホテル館内のアルカリ電解水による清掃と拭き上げ
・館内各所に除菌用アルコールを設置
・全客室に手指消毒用アルコールを設置
・レストラン入店時に全てのお客様へ手指のアルコール消毒を実施
・食器類（お皿、グラス）やカトラリーの高温洗浄（80度以上）、食事用トレイの除菌洗浄
・フロントにパネルやビニルシートなどのパーテーションを設置
・館内での接客業務の際にマスクを着用
・スタッフの健康と衛生面の管理徹底（出社前の検温と記録確認）
・湿度40％以上を保つ加湿器を全客室に設置（星のや東京、沖縄県内の施設を除く）
・レストランにおけるメニューのQRコード化（界ブランド全施設）
【2】3密回避
密閉、密集、密接の3つの「密」を回避する滞在を作るべく、以下の対応を行っております。
・大浴場の混雑度がスマートフォンで分かる3密の見える化および混雑予測サービス実施（一部）
・滞在中、混雑が確認された場所での、入所・入店規制
・レストランの混雑状況を管理し、入店時間の分散化
・チェックアウトのフロント精算時に、入列規制を適宜実施
・パブリックスペースへのCO2（二酸化炭素）濃度測定器の配備
・自然換気、機械換気など、建物の設計にあわせた換気の徹底
関連資料：[【星野リゾート】コロナ対策まとめ]{https://drive.google.com/open?id=1VE_ZHeCzopebvZ3htCnqGYAdITPAQh9E}
星野リゾート　リゾナーレ八ヶ岳
建築界の巨匠マリオ・ベリーニが手掛けたデザインホテルです。ホテルのメインストリートには、19店舗のセレクトショップが立ち並び、波の出る屋内プールや、本格的イタリア料理のメインダイニングなどを備えています。
〒408-0044 山梨県北杜市小淵沢町129-1／客室数172室
https://risonare.com/yatsugatake/