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一般社団法人 日本データ復旧協会(略称：DRAJ、所在地：東京都港区、会長：浦口 康也)は、2018年-2020年(1〜12月)のデータ復旧業界・市場規模について統計データを発表いたしました。
調査の結果、2020年における業界全体のハードディスクドライブ(HDD)およびソリッドステートドライブ(SSD)復旧依頼件数は、昨年比4,000台減の80,000台(PC61,400台、外付け15,600台、サーバー3,000台)と推定しました。

パソコン(PC)の販売台数は、2017年から2019年にかけWindows10入替えにより急増、2020年はGIGAスクール構想やリモートワーク拡大によって特需を迎えました。一方で、PC復旧依頼率は前回調査データ(2017年)比2％減と減少傾向にあります。2020年に入り、Windows7からWindows10への入替えも終息を迎え、ここ数年入替え時に発生していたデータ移行トラブルが減少、働き方改革の推進や新型コロナウイルス感染症対策によるリモートワークの普及によりシンクライアント化(デスクトップ仮想化等)が進み、端末からのデータ復旧機会が減少していることに起因しているとみられます。
サーバーについても、オンプレミスからクラウド化への移行は更に加速し、復旧依頼率は前回調査データ(2017年)比3％減、復旧依頼台数は900台減とみられる中、外付けについては、HDDからSSDへのシフトによる総台数の増加により、復旧依頼台数は1,400台増、復旧依頼率も堅調(2％増)となっています。

画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/303968/LL_img_303968_1.png
データ復旧依頼台数推移

■2020年
＜PC(IDC参考)＞
(1)販売台数(2020年) ：1734.0万台
(2)稼働分(5年分) ：6815.0万台
(3)データ消失率 ：1.00％
(4)復旧必要台数((2)×(3))：68.2万台
(5)復旧依頼率 ：9.0％
(6)復旧依頼台数((4)×(5))：6.14万台

＜外付け(NAS含む)※テレビ録画用途を除く＞
(7)販売台数(2020年) ：254.8万台
(8)※稼働分(5年分) ：1202.2万台
(9)データ消失率 ：1.00％
(10)復旧必要台数((8)×(9)) ：12.0万台
(11)復旧依頼率 ：13.0％
(12)復旧依頼台数((10)×(11))：1.56万台

＜サーバー(IDC参考)＞
(13)販売台数(2020年) ：44.6万台
(14)稼働分(5年分) ：252.4万台
(15)データ消失率 ：1.00％
(16)復旧必要台数((2)×(15)) ：2.52万台
(17)復旧依頼率 ：12.0％
(18)復旧依頼台数((16)×(17)) ：0.30万台
(19)合計復旧依頼数((6)＋(12)＋(18))：8.00万台

■2019年
＜PC(IDC参考)＞
(1)販売台数(2019年) ：1735.0万台
(2)稼働分(5年分) ：6136.0万台
(3)データ消失率 ：1.00％
(4)復旧必要台数((2)×(3))：61.4万台
(5)復旧依頼率 ：10.50％
(6)復旧依頼台数((4)×(5))：6.44万台

＜外付け(NAS含む)※テレビ録画用途を除く＞
(7)販売台数(2019年) ：214.2万台
(8)※稼働分(5年分) ：1217.4万台
(9)データ消失率 ：1.00％
(10)復旧必要台数((8)×(9)) ：12.2万台
(11)復旧依頼率 ：13.0％
(12)復旧依頼台数((10)×(11))：1.58万台

＜サーバー(IDC参考)＞
(13)販売台数(2019年) ：51.6万台
(14)稼働分(5年分) ：264.0万台
(15)データ消失率 ：1.00％
(16)復旧必要台数((2)×(15)) ：2.64万台
(17)復旧依頼率 ：14.0％
(18)復旧依頼台数((16)×(17)) ：0.37万台
(19)合計復旧依頼数((6)＋(12)＋(18))：8.40万台

■2018年
＜PC(IDC参考)＞
(1)販売台数(2018年) ：1191.0万台
(2)稼働分(5年分) ：5941.0万台
(3)データ消失率 ：1.00％
(4)復旧必要台数((2)×(3))：59.4万台
(5)復旧依頼率 ：11.0％
(6)復旧依頼台数((4)×(5))：6.54万台

＜外付け(NAS含む)※テレビ録画用途を除く＞
(7)販売台数(2018年) ：211.8万台
(8)※稼働分(5年分) ：1303.2万台
(9)データ消失率 ：1.00％
(10)復旧必要台数((8)×(9)) ：13.0万台
(11)復旧依頼率 ：12.0％
(12)復旧依頼台数((10)×(11))：1.56万台

＜サーバー(IDC参考)＞
(13)販売台数(2018年) ：52.9万台
(14)稼働分(5年分) ：269.4万台
(15)データ消失率 ：1.00％
(16)復旧必要台数((2)×(15)) ：2.69万台
(17)復旧依頼率 ：15.0％
(18)復旧依頼台数((16)×(17)) ：0.40万台
(19)合計復旧依頼数((6)＋(12)＋(18))：8.50万台


＜復旧依頼数、復旧台数の定義、推定根拠については下記の通り＞
※1 (5)、(11)、(17)の復旧依頼率は前回調査同様、各社の経験値から算定。
※2 (7)については、当協会独自調査から推計。
※3 (8)については、アーカイブ、バックアップ用途の未稼働分を含む。
※4 (15)については、サーバーの原価償却期間を5年として稼働期間を定義、その間に各HDD個体の障害に遭遇する確率が全体で30％ほどに達するとして、冗長化継続対応を怠ったためにデータを消失するユーザーが1％と想定。