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株式会社電算システム(本社：岐阜県岐阜市、代表取締役社長執行役員COO：田中 靖哲、以下 電算システム)は、Googleエンタープライズユーザー向けプレミアムサポートである「Customer Success Services(カスタマーサクセスサービス) for Google Apps(TM)」の提供ベンダーとしてGoogleと契約を締結し、サービスの提供を開始しました。


●Customer Success Services(CSS)について
Customer Success Services(CSS)は、Google Apps(TM) for Businessなどのユーザーを対象とした、一般的なサポートよりもさらに付加価値の高い情報提供・サポート体制強化をし、満足度向上・安定運用を目的とするプレミアムサポートです。

CSSを提供するためには、Googleが指定した高い基準を満たしているプレミアリセラーである必要があります。
電算システムは、2008年より開始したGoogle Apps(TM) for Businessユーザー向けサポートやアドバイス、コンサルティングなどの品質と実績が評価され、Googleが認定するCSS for Google Apps(TM)のサービス提供を開始することができました。
今後、電算システムは、従来の情報提供に加えて、ロードマップやテストプログラムなど、Googleと協力し付加価値の高いサービスをGoogle Appsユーザーへ提供して参ります。


●電算システムのCSS for Google Apps(TM)
CSS for Google Apps(TM)をはじめ、以下のような電算システム独自のサービスをご提供致します。

・Customer Success Services for Google Apps(TM)
・定期的なオンサイト対応
・オリジナル管理者ツールの提供
・レポーティング
・管理者業務の代行

年間6,000円のGoogle Apps(TM) for Businessの最大限の活用を目標とする大手企業数社に採用いただき、すでに本サービスの利用が始まっています。


■「Google Apps(TM) for Business」の詳細はこちら
http://www.web-dsk.net/google/apps/index.html


■電算システムのGoogleビジネスの取り組みはこちら
http://www.web-dsk.net/google/index.html


■電算システムについて
電算システムは1967年(昭和42年)に岐阜県で創業して以来、独立系総合型情報処理サービス企業として、情報サービス事業と収納代行サービス事業の2つの分野で事業を展開しています。

情報サービス事業はさらに、(1)運用・管理等のノウハウを生かした情報処理サービス、(2)システムやモバイルアプリをはじめソフトプロダクト商品の開発受託及び技術者派遣等を行うシステムソリューション、(3)システム機器・OA機器をベースとしたシステム環境の開発と構築を行うシステムインテグレーション(SI)、(4)アプリケーションソフトやシステム機器・OA機器およびサプライ用品等の商品販売の4つのサービスで構成されております。

収納代行サービス事業は、1997年(平成9年)に業界で民間企業初のコンビニ収納代行サービスを開始、現在は総合決済サービスプロバイダとして事業を展開しております。

詳細については電算システムのホームページ( http://www.densan-s.co.jp/ )をご覧下さい。


＜製品・サービスに関するお問合せ先＞
株式会社電算システム
システムエンジニアリング事業部
担当　： 相村(あいむら)
電話　： 03-3206-1778
E-mail： google@apps.web-dsk.net