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日本ATM株式会社(代表取締役社長：中野 裕、以下 当社)は、新たなATM監視システム「GAIA(ガイア)」(以下「GAIA」)※を2014年4月に稼動し、この度、株式会社みずほ銀行(取締役頭取：林 信秀)様から受託している全国約6,000台のATM監視業務を、GAIAへ完全に移行致しました。


「GAIA」は、銀行別に構築・運用されているこれまでのATM監視システムに代え、複数行での共同利用が可能な新システムとして当社が設計・開発したものであり、システムリソースの最大活用や拡張時の容易性が飛躍的に向上しています。

また、「GAIA」では、ATMご利用のお客さまからのお問い合わせが、例えば東京ATMセンターへ集中した場合にも、大阪ATMセンターで受電できる自動振分機能を実装しております。この機能により、複数のATMセンターでのお客さま対応を一体運営することができるようになり、お客さまの待ち時間短縮やオペレーターの適正配置、災害時のバックアップ等、更なるサービス向上や業務効率化が可能となります。


当社は、ATM監視業務の受託において国内トップクラスのシェアとなっており、今後も金融機関の共同化ソリューションのご提供に努めてまいります。


※GAIAは日本ATM株式会社の登録商標です(登録5656162号)。


【システム図】
http://www.atpress.ne.jp/releases/49679/img_49679_1.jpg

【イメージ図】
http://www.atpress.ne.jp/releases/49679/img_49679_2.jpg


■みずほ銀行
正式名称　： 株式会社みずほ銀行
本店所在地： 東京都千代田区大手町1丁目5番5号
代表者　　： 取締役頭取　林 信秀
発足日　　： 2013年7月1日
資本金　　： 1兆4,040億円
URL　　　 ： http://www.mizuhobank.co.jp/index.html

■日本ATM
商号　　　： 日本ATM株式会社
本社所在地： 東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階
代表者　　： 代表取締役社長　中野 裕
設立　　　： 1999年1月1日
事業内容　： アウトソーシングサービス、ソフトウェア開発、
　　　　　　 グローバル業務、システム開発・販売・保守
資本金　　： 4億8,000万円
URL　　　 ： http://www.atmj.co.jp/


※リリースの記載内容は発表日現在のものです。その後予告なしに変更される場合がありますのであらかじめご了承下さい。