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リモートディテールを実現する『Veeva CRM CoBrowse』発表 離れた場所から顧客対応する新ソリューション
[14/10/23]
提供元：@Press
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Veeva Japan株式会社(本社：東京都渋谷区、日本法人代表取締役：岡村 崇)は、製薬業界向けのCRMシステム『Veeva CRM』の新たなアドオンソリューション『Veeva CRM CoBrowse』を、2014年10月23日に開催した「Veeva Customer Summit 2014 in 大阪」にて発表致しました。本ソリューションは、2014年11月21日より、サービス提供をスタートする予定です。
『Veeva CRM CoBrowse』は、離れた場所にいながら、医療従事者とWeb画面上のコンテンツを共有し、情報提供活動が行える、製薬業界に特化したアプリケーションです。
営業チームは、どのようなディバイス、ブラウザを利用する医師とも、Web上でコンテンツを共有することが出来、遠隔地から製品説明やQ＆Aの回答が可能になります。また、応対した履歴は、『Veeva CRM』へ自動的に記録されます。
インターネットの普及やモバイル端末の急速な普及により、医療従事者は、対面だけでなく、ブランドサイト、Web講演会、Dr.ポータルなど好みのチャネルを複数活用し、情報を取得しています。『Veeva CRM CoBrowse』は、こうした医療従事者の要望を満たすために開発されたソリューションで、face to faceのディテールに加えて、リモートディテールの道を開きます。また、本ソリューションは必要に応じて都度開発された仕組みと異なり、『Veeva CRM』と完全に統合されているため、一つの仕組みの中に共有したコンテンツの履歴が記録されます。そのため、様々な接点情報の統合に苦労されている製薬会社システム部門の方の負荷を軽減することが出来ます。
※『Veeva CRM CoBrowse』は、『Veeva CLM』に付属されたソリューションであり、既に『Veeva CLM』をご利用頂いているお客様は、本機能をご利用頂く上で、追加のライセンス費用は不要です。
【Veeva CRMについて】
Veeva CRMは、製薬業界に特化したクラウドベースのCRMソリューションであり、CLM(Closed Loop Marketing)の機能が融合されたCRM＋CLM一体型のソリューションです。また、アドオンソリューションとして、MRがコンプライアンスを維持しながら、簡単にメールを送信出来る『Veeva CRM Approved Email』や医療従事者がWeb上で、いつ・どのようなコンテンツを閲覧したか把握することが出来る『Veeva CRM Engage』を提供しています。マルチディバイス対応しており、PC、タブレットやiPadでのオフライン利用も可能です。
Veeva CRM： http://veeva.jp/crm/veeva-crm/
【Veeva Systems社について】
Veeva Systems社はグローバルなライフサイエンス企業向けにクラウドベースのソリューションを提供するリーディングカンパニーです。世界最大規模の製薬会社からバイオテクノロジー分野の新興企業まで200社を超える顧客を擁し、技術革新への取り組みや卓越した製品力によって、お客様の成功をサポートしています。Veevaは、サンフランシスコのベイエリアに本社を置き、ヨーロッパ、アジア、ラテンアメリカに拠点を展開しています。
詳しくは、 http://veeva.jp/ をご覧ください。
Forward-looking Statements
This release contains forward-looking statements, including statements regarding benefits from the use of Veeva's solutions and general business conditions. Any forward-looking statements contained in this press release are based upon Veeva's historical performance and its current plans, estimates and expectations and are not a representation that such plans, estimates, or expectations will be achieved. These forward-looking statements represent Veeva's expectations as of the date of this press announcement. Subsequent events may cause these expectations to change, and Veeva disclaims any obligation to update the forward-looking statements in the future. These forward-looking statements are subject to known and unknown risks and uncertainties that may cause actual results to differ materially. Additional risks and uncertainties that could affect Veeva's financial results are included under the captions "Risk Factors" and "Management's Discussion and Analysis of Financial Condition and Results of Operations," in the company's filing on Form 10-Q for the period ended July 31, 2014, which is available on the company's website at www.veeva.com under the Investors section and on the SEC's website at www.sec.gov. Further information on potential risks that could affect actual results will be included in other filings Veeva makes with the SEC from time to time.
『Veeva CRM CoBrowse』は、離れた場所にいながら、医療従事者とWeb画面上のコンテンツを共有し、情報提供活動が行える、製薬業界に特化したアプリケーションです。
営業チームは、どのようなディバイス、ブラウザを利用する医師とも、Web上でコンテンツを共有することが出来、遠隔地から製品説明やQ＆Aの回答が可能になります。また、応対した履歴は、『Veeva CRM』へ自動的に記録されます。
インターネットの普及やモバイル端末の急速な普及により、医療従事者は、対面だけでなく、ブランドサイト、Web講演会、Dr.ポータルなど好みのチャネルを複数活用し、情報を取得しています。『Veeva CRM CoBrowse』は、こうした医療従事者の要望を満たすために開発されたソリューションで、face to faceのディテールに加えて、リモートディテールの道を開きます。また、本ソリューションは必要に応じて都度開発された仕組みと異なり、『Veeva CRM』と完全に統合されているため、一つの仕組みの中に共有したコンテンツの履歴が記録されます。そのため、様々な接点情報の統合に苦労されている製薬会社システム部門の方の負荷を軽減することが出来ます。
※『Veeva CRM CoBrowse』は、『Veeva CLM』に付属されたソリューションであり、既に『Veeva CLM』をご利用頂いているお客様は、本機能をご利用頂く上で、追加のライセンス費用は不要です。
【Veeva CRMについて】
Veeva CRMは、製薬業界に特化したクラウドベースのCRMソリューションであり、CLM(Closed Loop Marketing)の機能が融合されたCRM＋CLM一体型のソリューションです。また、アドオンソリューションとして、MRがコンプライアンスを維持しながら、簡単にメールを送信出来る『Veeva CRM Approved Email』や医療従事者がWeb上で、いつ・どのようなコンテンツを閲覧したか把握することが出来る『Veeva CRM Engage』を提供しています。マルチディバイス対応しており、PC、タブレットやiPadでのオフライン利用も可能です。
Veeva CRM： http://veeva.jp/crm/veeva-crm/
【Veeva Systems社について】
Veeva Systems社はグローバルなライフサイエンス企業向けにクラウドベースのソリューションを提供するリーディングカンパニーです。世界最大規模の製薬会社からバイオテクノロジー分野の新興企業まで200社を超える顧客を擁し、技術革新への取り組みや卓越した製品力によって、お客様の成功をサポートしています。Veevaは、サンフランシスコのベイエリアに本社を置き、ヨーロッパ、アジア、ラテンアメリカに拠点を展開しています。
詳しくは、 http://veeva.jp/ をご覧ください。
Forward-looking Statements
This release contains forward-looking statements, including statements regarding benefits from the use of Veeva's solutions and general business conditions. Any forward-looking statements contained in this press release are based upon Veeva's historical performance and its current plans, estimates and expectations and are not a representation that such plans, estimates, or expectations will be achieved. These forward-looking statements represent Veeva's expectations as of the date of this press announcement. Subsequent events may cause these expectations to change, and Veeva disclaims any obligation to update the forward-looking statements in the future. These forward-looking statements are subject to known and unknown risks and uncertainties that may cause actual results to differ materially. Additional risks and uncertainties that could affect Veeva's financial results are included under the captions "Risk Factors" and "Management's Discussion and Analysis of Financial Condition and Results of Operations," in the company's filing on Form 10-Q for the period ended July 31, 2014, which is available on the company's website at www.veeva.com under the Investors section and on the SEC's website at www.sec.gov. Further information on potential risks that could affect actual results will be included in other filings Veeva makes with the SEC from time to time.
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