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〜日本初、優れたサービスを表彰する〜「第1回 日本サービス大賞」受賞発表 内閣総理大臣賞に『クルーズトレイン「ななつ星in九州」』他、各大臣賞13件・優秀賞17件
[16/06/13]
提供元：@Press
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2016年6月13日、サービス産業生産性協議会(代表幹事：秋草 直之 富士通株式会社顧問、事務局：公益財団法人日本生産性本部)は、優れたサービスを表彰する日本で初めての表彰制度「日本サービス大賞」の第1回受賞31件を発表しました。
日本全国各地から、サービス産業の多種多様な業種、大規模から小規模の事業者より全853件にのぼる応募が寄せられ、その中から、最優秀賞である内閣総理大臣賞をはじめ、地方創生大臣賞、サービスを管轄する各省の大臣賞、および優秀賞(SPRING賞)の全31件が選出されました。
当協議会は、本表彰を通じて優良事例を広く普及し、サービス産業のイノベーションを促して参ります。
【日本サービス大賞公式ホームページ】 http://service-award.jp
■内閣総理大臣賞
・クルーズトレイン「ななつ星in九州」
九州旅客鉄道株式会社(福岡県)
九州各地で運行する「Design＆Story列車」の集大成と位置づける「ななつ星」。豪華列車というハード面だけに留まらず、鉄道を輸送事業から感動を呼ぶサービス事業へ大きく転換させた革新的なサービス。今や九州を代表するシンボリックな列車となり、地域の誇りとして愛されている。旅の計画時から「旅の楽しみ」を極め、世界一のおもてなしを目指すクルーのサービスと沿線住民の歓迎が一体となって、今までに経験したことのない感動のサービスをつくりとどけている。
■「第1回 日本サービス大賞」応募および審査の概況
＜応募数＞
国内のサービス提供事業者より853件
＜スケジュール＞
応募期間：2015年7月1日(水)〜9月30日(水)
審査期間：2015年10月〜
一次(書類審査)、二次(現地審査・ヒアリング)、最終選考会
受賞発表：2016年6月13日(月)
＜審査委員会＞
委員長 野中 郁次郎(一橋大学名誉教授)、ほかサービス産業に関する有識者
＜審査基準＞
受け手の期待に対する達成度、サービスをつくりとどけるしくみ、サービス産業の発展への寄与
＜表彰対象＞
「優れたサービスをつくりとどけるしくみ」
＜表彰＞
内閣総理大臣賞、地方創生大臣賞、総務大臣賞、厚生労働大臣賞、農林水産大臣賞、経済産業大臣賞、国土交通大臣賞、優秀賞(SPRING賞) 計31件
＜主催＞
サービス産業生産性協議会(SPRING) ※事務局：公益財団法人日本生産性本部
■「第1回 日本サービス大賞」受賞一覧(全31件)
＜内閣総理大臣賞＞
・クルーズトレイン「ななつ星in九州」
九州旅客鉄道株式会社(福岡県)
＜総務大臣賞＞
・“恵寿式”地域包括ヘルスケアサービス
社会医療法人財団董仙会 恵寿総合病院(石川県)
＜厚生労働大臣賞＞
・「ポピンズナニーサービス」
株式会社ポピンズ(東京都)
＜農林水産大臣賞＞
・社会貢献型移動スーパー「とくし丸」
株式会社とくし丸(徳島県)
＜経済産業大臣賞＞
・子どもたちに食文化を伝える「考食師」による給食サービス
株式会社ミールケア(長野県)
＜国土交通大臣賞＞
・「国際クール宅急便」
ヤマト運輸株式会社(東京都)
＜地方創生大臣賞(8件)＞
・動物の本能を魅せる「行動展示」
旭川市旭山動物園(北海道)
・食べ物つき情報誌「食べる通信」
一般社団法人日本食べる通信リーグ／特定非営利活動法人東北開墾(岩手県)
・卸・仕入れサイト「スーパーデリバリー」
株式会社ラクーン(東京都)
・家づくりを物語に「工房信州の家」
株式会社フォレストコーポレーション(長野県)
・海女小屋体験「はちまんかまど」
有限会社兵吉屋(三重県)
・学校図書館運営サポートサービス
株式会社リブネット(三重県)
・在宅医療により地域を再生するへき地医療サービス
医療法人ゆうの森(愛媛県)
・公共交通で旅を創る「日帰りバス旅」
九州産交バス株式会社(熊本県)
＜優秀賞(SPRING賞)(17件)＞
・人間尊重の医療サービス
医療法人財団献心会 川越胃腸病院(埼玉県)
・プレミアム時短献立キット「Ｋｉｔ Ｏｉｓｉｘ(きっとおいしっくす)」
オイシックス株式会社(東京都)
・宅配クリーニング「リアクア」
株式会社喜久屋(東京都)
・こどもの職業・社会体験施設「キッザニア」
KCJ GROUP株式会社(東京都)
・セブン-イレブンのお届けサービス「セブンミール」
株式会社セブン-イレブン・ジャパン(東京都)
・価値向上し続けるおもてなしの航空輸送サービス
全日本空輸株式会社(東京都)
・企業向け安全運転支援サービス「スマイリングロード」
損害保険ジャパン日本興亜株式会社(東京都)
・女性の体と心のサポートサービス「カラダのキモチ」
ドコモ・ヘルスケア株式会社(東京都)
・訪問型病児保育サービス
特定非営利活動法人フローレンス(東京都)
・「3ない」で進化した店舗サービス
株式会社りそなホールディングス(東京都)
・クラウドファンディングサービス「READYFOR」
READYFOR株式会社(東京都)
・1日農業者体験サービス「青空フィットネスクラブ」
おうみ冨士農業協同組合(滋賀県)
・「ハッピーケアメンテサービス」
株式会社ハッピー(京都府)
・働く人を応援する置き菓子サービス「オフィスグリコ」
江崎グリコ株式会社(大阪府)
・日本の素晴らしさを伝える「道頓堀ホテル」
株式会社王宮(大阪府)
・日常の感動のLohasサービス
株式会社スーパーホテル(大阪府)
・利用者満足を追求する保育事業〜相手の立場に立てるかの追求〜
株式会社アイグラン(広島県)
※受賞の詳細は、添付ファイルをご覧ください。
https://www.atpress.ne.jp/releases/98704/att_98704_1.pdf
＜日本サービス大賞公式SNSアカウント＞
【Facebook】 https://www.facebook.com/ServiceAwardJP
【Twitter】 @ServiceAwardJP( https://www.twitter.com/ServiceAwardJP )
■サービス産業生産性協議会(SPRING)について
2006年の安倍政権の経済成長戦略にて「サービス産業のイノベーションと生産性向上」を目指して発足が決定し、翌年、産学官が取り組む共通のプラットフォームとして設立されました。様々な業種の企業・団体による会員構成で活動しています。ベストプラクティスの収集・普及、シンポジウム・セミナー・見学会の開催、研究調査・提言・情報発信などの活動を通じて、サービス産業のダイナミックな成長を支援します。
政府より発表された『日本再興戦略2016』においては、サービス産業の活性化・生産性向上のための施策として「『日本サービス大賞』を通じて収集された優良事例の全国的な普及」と明記されています。
日本全国各地から、サービス産業の多種多様な業種、大規模から小規模の事業者より全853件にのぼる応募が寄せられ、その中から、最優秀賞である内閣総理大臣賞をはじめ、地方創生大臣賞、サービスを管轄する各省の大臣賞、および優秀賞(SPRING賞)の全31件が選出されました。
当協議会は、本表彰を通じて優良事例を広く普及し、サービス産業のイノベーションを促して参ります。
【日本サービス大賞公式ホームページ】 http://service-award.jp
■内閣総理大臣賞
・クルーズトレイン「ななつ星in九州」
九州旅客鉄道株式会社(福岡県)
九州各地で運行する「Design＆Story列車」の集大成と位置づける「ななつ星」。豪華列車というハード面だけに留まらず、鉄道を輸送事業から感動を呼ぶサービス事業へ大きく転換させた革新的なサービス。今や九州を代表するシンボリックな列車となり、地域の誇りとして愛されている。旅の計画時から「旅の楽しみ」を極め、世界一のおもてなしを目指すクルーのサービスと沿線住民の歓迎が一体となって、今までに経験したことのない感動のサービスをつくりとどけている。
■「第1回 日本サービス大賞」応募および審査の概況
＜応募数＞
国内のサービス提供事業者より853件
＜スケジュール＞
応募期間：2015年7月1日(水)〜9月30日(水)
審査期間：2015年10月〜
一次(書類審査)、二次(現地審査・ヒアリング)、最終選考会
受賞発表：2016年6月13日(月)
＜審査委員会＞
委員長 野中 郁次郎(一橋大学名誉教授)、ほかサービス産業に関する有識者
＜審査基準＞
受け手の期待に対する達成度、サービスをつくりとどけるしくみ、サービス産業の発展への寄与
＜表彰対象＞
「優れたサービスをつくりとどけるしくみ」
＜表彰＞
内閣総理大臣賞、地方創生大臣賞、総務大臣賞、厚生労働大臣賞、農林水産大臣賞、経済産業大臣賞、国土交通大臣賞、優秀賞(SPRING賞) 計31件
＜主催＞
サービス産業生産性協議会(SPRING) ※事務局：公益財団法人日本生産性本部
■「第1回 日本サービス大賞」受賞一覧(全31件)
＜内閣総理大臣賞＞
・クルーズトレイン「ななつ星in九州」
九州旅客鉄道株式会社(福岡県)
＜総務大臣賞＞
・“恵寿式”地域包括ヘルスケアサービス
社会医療法人財団董仙会 恵寿総合病院(石川県)
＜厚生労働大臣賞＞
・「ポピンズナニーサービス」
株式会社ポピンズ(東京都)
＜農林水産大臣賞＞
・社会貢献型移動スーパー「とくし丸」
株式会社とくし丸(徳島県)
＜経済産業大臣賞＞
・子どもたちに食文化を伝える「考食師」による給食サービス
株式会社ミールケア(長野県)
＜国土交通大臣賞＞
・「国際クール宅急便」
ヤマト運輸株式会社(東京都)
＜地方創生大臣賞(8件)＞
・動物の本能を魅せる「行動展示」
旭川市旭山動物園(北海道)
・食べ物つき情報誌「食べる通信」
一般社団法人日本食べる通信リーグ／特定非営利活動法人東北開墾(岩手県)
・卸・仕入れサイト「スーパーデリバリー」
株式会社ラクーン(東京都)
・家づくりを物語に「工房信州の家」
株式会社フォレストコーポレーション(長野県)
・海女小屋体験「はちまんかまど」
有限会社兵吉屋(三重県)
・学校図書館運営サポートサービス
株式会社リブネット(三重県)
・在宅医療により地域を再生するへき地医療サービス
医療法人ゆうの森(愛媛県)
・公共交通で旅を創る「日帰りバス旅」
九州産交バス株式会社(熊本県)
＜優秀賞(SPRING賞)(17件)＞
・人間尊重の医療サービス
医療法人財団献心会 川越胃腸病院(埼玉県)
・プレミアム時短献立キット「Ｋｉｔ Ｏｉｓｉｘ(きっとおいしっくす)」
オイシックス株式会社(東京都)
・宅配クリーニング「リアクア」
株式会社喜久屋(東京都)
・こどもの職業・社会体験施設「キッザニア」
KCJ GROUP株式会社(東京都)
・セブン-イレブンのお届けサービス「セブンミール」
株式会社セブン-イレブン・ジャパン(東京都)
・価値向上し続けるおもてなしの航空輸送サービス
全日本空輸株式会社(東京都)
・企業向け安全運転支援サービス「スマイリングロード」
損害保険ジャパン日本興亜株式会社(東京都)
・女性の体と心のサポートサービス「カラダのキモチ」
ドコモ・ヘルスケア株式会社(東京都)
・訪問型病児保育サービス
特定非営利活動法人フローレンス(東京都)
・「3ない」で進化した店舗サービス
株式会社りそなホールディングス(東京都)
・クラウドファンディングサービス「READYFOR」
READYFOR株式会社(東京都)
・1日農業者体験サービス「青空フィットネスクラブ」
おうみ冨士農業協同組合(滋賀県)
・「ハッピーケアメンテサービス」
株式会社ハッピー(京都府)
・働く人を応援する置き菓子サービス「オフィスグリコ」
江崎グリコ株式会社(大阪府)
・日本の素晴らしさを伝える「道頓堀ホテル」
株式会社王宮(大阪府)
・日常の感動のLohasサービス
株式会社スーパーホテル(大阪府)
・利用者満足を追求する保育事業〜相手の立場に立てるかの追求〜
株式会社アイグラン(広島県)
※受賞の詳細は、添付ファイルをご覧ください。
https://www.atpress.ne.jp/releases/98704/att_98704_1.pdf
＜日本サービス大賞公式SNSアカウント＞
【Facebook】 https://www.facebook.com/ServiceAwardJP
【Twitter】 @ServiceAwardJP( https://www.twitter.com/ServiceAwardJP )
■サービス産業生産性協議会(SPRING)について
2006年の安倍政権の経済成長戦略にて「サービス産業のイノベーションと生産性向上」を目指して発足が決定し、翌年、産学官が取り組む共通のプラットフォームとして設立されました。様々な業種の企業・団体による会員構成で活動しています。ベストプラクティスの収集・普及、シンポジウム・セミナー・見学会の開催、研究調査・提言・情報発信などの活動を通じて、サービス産業のダイナミックな成長を支援します。
政府より発表された『日本再興戦略2016』においては、サービス産業の活性化・生産性向上のための施策として「『日本サービス大賞』を通じて収集された優良事例の全国的な普及」と明記されています。
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