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ITサービスを展開するテクマトリックス<3762>は、コンタクトセンターの業界動向、最新技術、導入事例を紹介するセミナー、「テクマトリックスCRM FORUM 2015　〜競争力を高めるコンタクトセンターとは〜」を開催する。

同社が主催する日本最大級のコンタクトセンター関係者向けのセミナーで、今回で9回目の開催。同社やパートナー企業、ユーザ企業の合計28社が、様々なソリューションや最新情報、導入事例の紹介を行う。また、元内閣総理大臣の小泉純一郎氏による特別公演も予定されている。

ユーザ企業による導入事例の紹介では、「相模原市」、「日本コカ・コーラ」、「楽天証券」などによる同社製品の導入事例や、コンタクトセンターの運営事例の紹介を行う。また、パートナー企業も加えた24のセッションで、「CRM」、「プラットフォーム」、「データ分析」などのソリューションテーマを軸に、最新情報を紹介する。その他、最新ソリューションの展示コーナーも併設され、同社と15のパートナー企業がコンタクトセンター向けの最新製品やサービスの展示を行う。

日時は2015年2月17日（火）10：00からで、会場は東京都港区芝公園のザ・プリンスパークタワー東京。来場者数は2,000人を見込んでいる。




＜TM＞