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パイプドビッツ<3831>は、中古車買取最大手 ガリバーインターナショナル<7599>が、自動車販売の付帯サービスとして扱う自動車保険のWeb保険料試算システムに情報資産プラットフォーム「スパイラル(R)」を採用し、顧客とプランを一緒に作る商談手法を実現したインタビュー記事を公開した。

導入効果については、最短1分の簡単な操作で具体的な保険料を提示できること。条件を変えると保険料がいくらになるのかをすぐに確認できるなど顧客に最適な提案ができる利便性、保険募集人である営業マンの総合的なスキルアップに大きく繋がったと評された。
自動車保険「ラクラクWEB試算」サイト導入により、「顧客一緒にプランを作り上げる」商談を体現でき、営業成果も、自動車保険「ラクラクWEB試算」サイト導入後3か月で、ガリバーでの自動車保険新規契約においてシェア約5％から30％超へと急拡大している。

なお、「スパイラル(R)」が選定された決め手については、マルチデバイス対応、開発期間の短縮化、コストの圧縮、既存システムとのデータ連携、商品改定等による柔軟なメンテナンス性などをすべてクリア。さらに、試算後の申込書作成や計上などの後続業務に引き継ぐために基幹システムと連携できるAPIも高く評価されている。




＜SF＞