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イー・ガーディアン<6050>は17日、デジタルガレージ<4819>グループのナビプラスとパートナーとして連携し、ナビプラスの運営するユーザレビュー投稿エンジン「NaviPlusレビュー」において、有人監視サービスを月額10万円からのオプション機能として提供開始すると発表。

現在、多くのEC・メディアサイトは，投稿されたユーザレビューを自社で確認後に公開するという承認作業を行っており、サイト運営者にとっての負荷となっている。また、誹謗中傷を含む不適切な投稿がサイトに掲載された場合、かえってサイトへの不信感を生むリスクがある。

今回、有人監視サービスをオプションメニューとして提供することで、EC・メディアサイト運営者の自社サイトにおけるユーザレビューの運用負荷とサイトが荒れるリスクの軽減につなげるとしている。本連携を通じてEC市場にとって価値あるサービスを提供し、市場のさらなる開拓を図っていく考え。




＜TN＞