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テクマトリックス<3762>は12日、同社が開発・販売を行っているコンタクトセンター向けCRMシステム「Fastシリーズ」に関し、日本電気<6701>（以下、NEC）との販売代理店契約を締結。NECは同シリーズの販売提供を開始する。

同社によると、「Fastシリーズ」は約20年に渡って積み重ねてきた経験・ノウハウ・技術を結集した、国内トップクラスの導入実績を誇るコンタクトセンター向けCRMシステム。

NECのコンタクトセンター向け製品群「UNIVERGE ContactCenter シリーズ」等の各種ソリューションと、同社の「Fastシリーズ」を組み合わせる事で、NECは顧客に対しコンタクトセンターのトータルソリューションが提供可能になるとのこと。

同社は、今回の販売代理店契約で、より高品質な顧客対応、コンタクトセンターの強化等を支援していく考え。




＜TN＞