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エスプール<2471>は18日、子会社のエスプールグローカルが、島根県ならびに浜田市と立地協定を締結し、同市に隣接する複数の自治体業務を受託するシェアード型のBPOセンターを2023年5月（予定）に開設することを発表。

エスプールグローカルは、複数の自治体から同一の業務を集約して受託するシェアード型のBPOセンターを全国で展開している。今回新設するセンターは、全国19拠点目となる。名称は、BPOセンター浜田で、「ゆめタウン浜田」への出店となる。約25名の採用を計画している。同センターでは、自治体スマートカウンターを併設するほか、浜田市をはじめとした周辺自治体の行政サービスに関するコールセンター業務やオンライン窓口の受託を予定している。広域自治体のDXの推進、および効率的な広域行政アウトソーシングの新たな形として期待されている。



＜SI＞