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株式会社バニッシュ・スタンダード(本社：東京都港区、代表取締役：小野里 寧晃、以下弊社)は、弊社の運営する実店舗の販売スタッフをオムニチャネル化する”スタッフテック”アプリケーションサービス「STAFF START（スタッフスタート）」が2020年9月1日で4周年を迎え、2019年9月〜2020年8月の流通額は882億円、導入ブランド数は1019を達成したことをご報告いたします。




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「STAFF START」は店舗に所属するスタッフが自社通販サイトやSNS上でのデジタル接客を可能にするスタッフテックサービスです。ブランドに所属するスタッフが、コーディネート投稿などを通じ自社商品の紹介をすることで販売につなげることのできるツールで、スタッフコンテンツ経由での販売実績はスタッフごとに集計され貢献度を可視化することができます。
STAFF STARTは2016年9月にサービスを開始し、2020年8月末で4周年を迎えました。
4周年目に当たる2019年9月から2020年8月のSTAFF STARTコンテンツを経由した年間流通総額は882億円にのぼり、導入済みのブランド数は1019を達成しました。この1年で、アパレル業界だけでなくコスメやブライダルなど異業種への導入を実現しました。
特に2020年に入ってから全世界的に流行した新型コロナウイルスによる社会情勢の激変で、実店舗が臨時休業や来店人数減少といった影響を受ける中、通販サイトへの注目度や利用率が急増しました。そんな中でも、企業にとって貴重な資産である店舗のスタッフの接客力を通販サイトでも活用するためのツールとしてSTAFF STARTを利用いただいており、新型コロナウイルス流行前後ではコーデネート投稿数は約285％*に増加しました。また、等身大のスタッフによる投稿コンテンツは、顧客にとっても購入意思決定に大きく寄与しており、通販サイトの利便性を高める役割を果たしています。
*STAFF STARTを既に導入しているアパレル33ブランドの、2020年1月と4月のコーディネート投稿数の比較

STAFF STARTコンテンツを経由した年間流通総額(2019年9月〜2020年8月)：88,225,017,538円
導入ブランド数：1019
1スタッフの月間最高売上：90,815,586円
1コンテンツの最高売上：12,278,640円


【STAFF START（https://www.staff-start.com/）とは】
店舗に所属する販売スタッフのデジタル上での接客を可能にし、さらに自社通販サイトなどのオンラインでの売上などの貢献度も可視化することにより、販売スタッフを軸にオムニチャネル化を推進する”スタッフテック”アプリケーションサービス。
STAFF STARTの主な機能
・コーディネート投稿機能：販売スタッフが撮影したコーディネート写真に商品情報を紐づけ、ブランドの自社通販サイトなどに投稿する機能
・SNS投稿機能：コーディネート投稿などを個人のInstagramなどのSNSに同時に投稿することができる機能
・バイヤー機能：バイヤーやMD（マーチャンダイザー）などが販売を検討しているサンプル品の情報を販売スタッフに共有し、現場の販売スタッフが「売れそう」か「売れなそう」かを評価できる機能
・QRメモ機能：店頭で接客する販売スタッフが買い回り中の顧客に対し、検討している商品の通販サイトでの情報を、QRコードを経由して共有することができる機能
・上記の経由売上を店舗及び個人評価につなげることができる効果測定機能

株式会社バニッシュ・スタンダード
本社所在地：東京都港区西麻布3-1-16
代表取締役：小野里 寧晃
事業内容：「STAFF START」の開発、運用
URL： https://www.v-standard.com/