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パソコンのお困り事を解決する有人チャットサポートサービスを開始
2018年11月2日(金)より、パソコン専門店ドスパラの通販サイトにて、有人チャットサポートサービスを開始いたしました。
[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMyMjk1MiMyMTA3NjMjMjI5NTJfVFlnZW5IdlBwSS5qcGc.jpg ]
株式会社サードウェーブ（代表取締役：尾崎健介 東京都千代田区）は、2018年11月2日(金)より、パソコン専門店ドスパラの通販サイトにて、有人チャットサポートサービスを開始いたしました。
当サービスは、サードウェーブのパソコン製品に関する皆様のお困り事やお悩みに対して、有人チャットにより、素早く的確に解決のご提案を行います。
サードウェーブでは、AIスタッフ『ミナミちゃん』や、購入相談限定の有人チャットサービスを展開しておりますが、今回のチサービス導入により、これまでカバーできていなかった、ご購入後のパソコン不調などの相談に、より的確に対応できるようになりました。
お電話が面倒な方、「電話するまでもないかな」と思っている方も、気軽に安心してご利用いただけます。
ぜひチャットサポートサービスをご活用ください。
【チャットサポートサービス導入について】
◆導入の背景
多様なお問い合わせチャネルを用意することで、より快適なお買い物環境を実現します。
◆チャットサポートサービスによるお客様のメリット
電話と違い代金がかかりません。画像を使った説明が可能でわかりやすく、内容を後から見直すことも可能です。
◆AIチャットボットサービス『ミナミちゃん』との違い
納期など特定の情報が必要な問い合わせや、お客様のご要望に合わせたご相談など、データベースに無いことを回答できます。
【チャットサポートサービス詳細】
◆サービス開始日
2018年11月2日(金)
◆サービス受付時間
11：00〜18：00
◆サービス内容
パソコン製品に関するお困り事やお悩みに回答いたします。
◆チャットサポートの受付ページ
・ドスパラ通販サイトサポートページ
https://www.dospara.co.jp/support/share.php
・お困りごと解決！ページ
http://www.diginnos.co.jp/support/
※ドスパラ通販サイトのサポートページおよび、お困りごと解決ページにて受付いたします。
※ページ中部のチャットサポートアイコンよりご利用いただけます。
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【株式会社サードウェーブについて】
株式会社サードウェーブは、パソコン専門店『ドスパラ』、デジタル雑貨ブランド『上海問屋』の運営はじめ、
ゲーミングPC『GALLERIA』、クリエイタ―向けPC『raytrek』、汎用PC『Diginnos』などを企画・製造。
個人のお客様からプロユース、法人のお客様の課題解決のためのソリューションビジネスを行うIT企業です。
最先端の技術を安心と共にお届けすることで、より良い情報化社会の実現に貢献し、100年先も世の中に求められる企業であることを目指します。
ドスパラ
http://www.dospara.co.jp/
サードウェーブ
http://info.twave.co.jp/
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このリリースに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
【販売に関するお問い合わせ先】
ドスパラ 購入相談窓口
TEL：03-4332-9656
電話受付（平日）9:00〜21:00 （土日祝）10:00〜18:00
【製品に関するお問い合わせ先】
リテール商品購入後サポート窓口
TEL：0570-028-120 （PHS・IP電話から 03-4332-9194）
電話受付 9:00〜21:00
BTOパソコン購入後サポート窓口
TEL：0570-028-119 （PHS・IP電話から 03-4332-9193）
電話受付 9:00〜21:00
【お問い合わせ先】
株式会社サードウェーブ 広報担当 dospara-koho@twave.co.jp?
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Copyright(c) 2018 THIRDWAVE CORP. All Rights Reserved.
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株式会社サードウェーブ（代表取締役：尾崎健介 東京都千代田区）は、2018年11月2日(金)より、パソコン専門店ドスパラの通販サイトにて、有人チャットサポートサービスを開始いたしました。
当サービスは、サードウェーブのパソコン製品に関する皆様のお困り事やお悩みに対して、有人チャットにより、素早く的確に解決のご提案を行います。
サードウェーブでは、AIスタッフ『ミナミちゃん』や、購入相談限定の有人チャットサービスを展開しておりますが、今回のチサービス導入により、これまでカバーできていなかった、ご購入後のパソコン不調などの相談に、より的確に対応できるようになりました。
お電話が面倒な方、「電話するまでもないかな」と思っている方も、気軽に安心してご利用いただけます。
ぜひチャットサポートサービスをご活用ください。
【チャットサポートサービス導入について】
◆導入の背景
多様なお問い合わせチャネルを用意することで、より快適なお買い物環境を実現します。
◆チャットサポートサービスによるお客様のメリット
電話と違い代金がかかりません。画像を使った説明が可能でわかりやすく、内容を後から見直すことも可能です。
◆AIチャットボットサービス『ミナミちゃん』との違い
納期など特定の情報が必要な問い合わせや、お客様のご要望に合わせたご相談など、データベースに無いことを回答できます。
【チャットサポートサービス詳細】
◆サービス開始日
2018年11月2日(金)
◆サービス受付時間
11：00〜18：00
◆サービス内容
パソコン製品に関するお困り事やお悩みに回答いたします。
◆チャットサポートの受付ページ
・ドスパラ通販サイトサポートページ
https://www.dospara.co.jp/support/share.php
・お困りごと解決！ページ
http://www.diginnos.co.jp/support/
※ドスパラ通販サイトのサポートページおよび、お困りごと解決ページにて受付いたします。
※ページ中部のチャットサポートアイコンよりご利用いただけます。
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【株式会社サードウェーブについて】
株式会社サードウェーブは、パソコン専門店『ドスパラ』、デジタル雑貨ブランド『上海問屋』の運営はじめ、
ゲーミングPC『GALLERIA』、クリエイタ―向けPC『raytrek』、汎用PC『Diginnos』などを企画・製造。
個人のお客様からプロユース、法人のお客様の課題解決のためのソリューションビジネスを行うIT企業です。
最先端の技術を安心と共にお届けすることで、より良い情報化社会の実現に貢献し、100年先も世の中に求められる企業であることを目指します。
ドスパラ
http://www.dospara.co.jp/
サードウェーブ
http://info.twave.co.jp/
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このリリースに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
【販売に関するお問い合わせ先】
ドスパラ 購入相談窓口
TEL：03-4332-9656
電話受付（平日）9:00〜21:00 （土日祝）10:00〜18:00
【製品に関するお問い合わせ先】
リテール商品購入後サポート窓口
TEL：0570-028-120 （PHS・IP電話から 03-4332-9194）
電話受付 9:00〜21:00
BTOパソコン購入後サポート窓口
TEL：0570-028-119 （PHS・IP電話から 03-4332-9193）
電話受付 9:00〜21:00
【お問い合わせ先】
株式会社サードウェーブ 広報担当 dospara-koho@twave.co.jp?
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