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■事業概要と市場環境

（2）市場動向と競合企業

一般に「ダイレクトマーケティング」とは、テレビやインターネット等のメディアに電話番号やURL等のコンタクト先を明示し、電話やEメール等で消費者と直接型・対話型のコミュニケーションを取り、商品やサービスを販売するマーケティング手法を指す。

このうちトライステージ<2178>がサービス展開するテレビ通販市場の市場規模は年間で5,000億円を超えているが、ダイレクトマーケティング市場全体の年平均成長率（2007〜2013年）が約8%であるのに対して、テレビ通販市場は約2%とここ数年は成長が鈍化傾向となっている。これは、インターネットやモバイル端末の普及に伴い、WEB経由での通販市場が年率10%以上のペースで成長していることが要因とみられる。

ダイレクトマーケティング市場に占めるテレビ通販の構成比率が約7%であるのに対して、インターネット通販（モバイル経由含む）の比率は約68%を占めている。しかし、この分類は実態を正確に反映しているとは言い難い面もある。テレビ通販を見て、直接電話で注文するのではなく、パソコンやモバイル端末を使ったWEB経由で商品を注文するユーザーが一定割合で存在しており、これらに関してはインターネット通販のほうにカウントされてしまうためだ。したがって、テレビ通販市場の市場規模は実質的にはもう少し大きいものと推測される。

なお、競合企業は大手広告代理店から番組制作会社まで様々だが、いずれもテレビ通販のバリューチェーンの一部を提供するにとどまっており、マーケティングに関する川上から川下までを総合的にサービス提供できる企業は同社のみで、これが同社の特徴であり、強みともなっている。

（執筆：フィスコ客員アナリスト　佐藤　譲）



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