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今回で４回目となる「接客コンテスト（本選）」を１０月２４日（水）に開催し、接客スキルナンバーワンとなるグランプリを決定します。それに先立ち、各地（５ブロック：東京、静岡、名古屋、八王子、金沢）で予選会を実施します。

■八王子ブロック
【開催日時】　　 ２０１２年９月２８日（金） １０：００〜１６：５０

【開催場所】　 ＮＥＸＣＯ中日本 八王子支社（東京都八王子市宇津木町231）

【予選参加者】　 ４１名
　　　　　　　※フードコート部門：１３名、レストラン部門：７名、物販部門：２１名
【予選通過者】　 　５名
※フードコート部門： ２名、レストラン部門：１名、物販部門： ２名

【スケジュール】

受付開始
　９：００〜 ９：２０（レストラン・フードコート部門）
１３：００〜１３：３０（物販部門）

開会式
１０：００〜１０：１０（レストラン・フードコート部門）
１４：００〜１４：１０（物販部門）

競技及び審査
１０：１０〜１１：３５（レストラン・フードコート部門）
１４：１０〜１６：０５（物販部門）

結果発表、閉会式
１２：００〜１２：１５（レストラン・フードコート部門）
１６：２５〜１６：５０（物販部門）


このコンテストは、ＳＡ・ＰＡの商業施設で勤務するスタッフ約１０，０００人を対象に、ＣＳ（顧客満足）レベルの更なる向上を目的としたコンテストです。今回のテーマは、『お客さまの期待を超えた感動をお届けするために』。お客さまのお迎えからお見送りまでをロールプレイング形式で行い、１.好感度、２.コミュニケーション力、３.販売力の接客スキルをレストラン部門、フードコート部門、物販部門の３部門で競います。各地（５ブロック：東京、静岡、名古屋、八王子、金沢）の予選会の成績上位３２名が、接客スキルナンバーワンとなるグランプリをかけて挑戦します。