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株式会社NTTぷららが運営するショッピングサービス「ひかりＴＶショッピング」は、LINEアプリを利用した「チャットサポート」を開始しました。お客さまは、LINEのトーク画面から気軽に当サービスに関してのお問い合わせができるようになります。




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チャットサポートは、ひかりＴＶショッピングのLINE公式アカウントに“友だち登録”をしていただくことでご利用いただけます。また、自動応答ではなく、オペレーターがお客さまとマンツーマンで応対するため、丁寧で細やかなサポートを実現します。従来から提供している電話およびWebサイト（お問い合わせフォーム、チャット）に本サポートを加え、お問い合わせチャネルをさらに充実させることで、お客さまの利便性の向上を図ります。

今後も当サービスは、お客さまの使いやすい機能を拡充し、便利で楽しくお買い物していただけるショッピングサイトを目指していきます。

※時間外のお問い合わせは、Webサイトのお問い合わせフォームで受け付けます。

■ひかりＴＶショッピングとは
録画機器やテレビ・オーディオから、家電製品、家具・インテリア、日本全国の名産品まで、約17万点（2019年10月現在）の充実の品ぞろえ。ひかりＴＶのテレビ画面上からでもWebサイトからでも、お買い物をお楽しみいただけます。詳しくはひかりＴＶショッピング（https://shop.hikaritv.net/?sid=pt）をご覧ください。

※本文に記載されている会社名、製品名等は各社の商標または登録商標です。