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最も好きなコンビニチェーン、1位は「セブンイレブン」〜「コンビニエンスストアの利用」に関する調査結果を発表
[10/02/04]
提供元：PRTIMES
提供元：PRTIMES
●半数の人が「目的も無くふらっと」コンビニへ。10代では7割
●最も好きなコンビニチェーン、1位は「セブンイレブン」
インターワイヤード株式会社運営のネットリサーチサービス「ディムスドライブ」（本社：東京都品川区）では、
『コンビニエンスストアに関するアンケート』を2009年9月2日〜17日に行い、
利用頻度好きなチェーンとその理由、「見切り販売商品」の購入意向などについてまとめました。
DIMSDRIVE登録モニター8,317人から回答を得ています。
調査結果の詳細 http://www.dims.ne.jp/timelyresearch/2010/100204
■■半数の人が「目的も無くふらっと」コンビニへ。 10代では7割■■
＜コンビニエンスストア利用頻度・・・1人暮らしの1割が「毎日」＞
コンビニエンスストアについて、67.5％が『週に1回以上』利用し、
とくに、1人暮らしの人では12.2％が「毎日」利用すると回答した。
1人暮らしの人は同居家族が居る人よりも利用頻度が高い事が分かった。
＜目的もなく、ふらっと行く割合＞
また、コンビニエンスストア利用者の半数、
50.1％が『コンビニに目的も無くふらっと行くことがある』事が分かった。
ふらっと行く人の割合は若い年代ほど多く、30代以下では半数超、10代では7割を超えた。
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■■最も好きなコンビニは？
1位「セブンイレブン」、2位「ローソン」、3位「ファミリーマート」■■
コンビニエンスストア利用者の最も好きなチェーンは、
1位「セブンイレブン」が39.1％、
2位「ローソン」17.9％、
3位「ファミリーマート」14.1％という順位となった。
＜地域別＞
【北陸】【四国】以外では「セブンイレブン」が1位。
【北陸】と【四国】では「ローソン」が1位、「ファミリーマート」が2位となった。
【近畿】は「セブンイレブン」33.7％が1位だが、【関東】の43.1％よりも1割ほど値が低く、「ローソン」「ファミリーマート」の値が高い。
【北海道】では「セイコーマート」19.0％が2割近くと多い。
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■■店を選ぶ決め手は、「商品」よりも「近さ・行きやすさ」
商品・サービスでは店舗で違いあり■■
＜店選びの決め手は「近さ・行きやすさ」＞
よく利用する店舗の利用理由については、
「家や会社/学校から近いから」が断トツで71.9％、
「行き慣れているから」30.5％、
「ポイントカードや電子マネーを持っているから」22.9％、
「車で行きやすいから」20.0％と続いた。
「お弁当・おにぎり・パン・デザートなどが美味しいから」は18.0％と5番目で、
“商品の良さ”よりも“近さ”や“行きやすさ”が決め手になっている事が伺える結果となった。
＜店舗によって利用理由に違い＞
よく利用するチェーン上位7つについて、
アクセス以外の項目で利用理由の回答を比較してみると、
【ローソン】、【ファミリーマート】、【am/pm】の3店舗は
「ポイントカードや電子マネーを持っているから」が断トツ。
また【セブンイレブン】と【ミニストップ】では「お弁当・おにぎり・パン・デザートなどが美味しいから」が最多で、
チェーンによって特徴が見られる。
また、【セブンイレブン】については「ATMサービスがあるから」も24.4％と2割を超えており、
利用理由の1つになっているようである。
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■■利用者からの好感度に特徴・・・
セブンイレブンは幅広く、ローソンは「商品」、ファミリーマートは「雰囲気」、
ミニストップは「デザート」■■
最もよく利用するコンビニエンスストアについて、
雰囲気や商品などの評価/好感度を５段階で尋ねた。
『好き/良い』（「良い/好き」＋「まあ良い/まあ好き」）の値で見てみると・・・
【セブンイレブン】は幅広い項目で他のチェーンよりも好感度が高く、利用者に受け入れられている事が伺えた。
特に「おにぎり」74.3％、「店の雰囲気」72.3％は7割を超えて高くなっている。
【ローソン】と【ファミリーマート】を比べると、
“お店の雰囲気・サービス”は【ファミリーマート】の方が、
“商品”については【ローソン】の方が、好感度が高いようである。
【ミニストップ】は「デザート類」の好感度が57.9％と他のチェーンよりも高い。
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■調査概要
調査方法 ： インターネットを利用した市場調査
調査期間 ： 2009年9月2日〜9月17日
有効回答数 ： DIMSDRIVE登録モニター男女 8,317人
■調査項目
・コンビニエンスストア利用頻度
・利用1回での平均金額
・「目的も無くふらっと」行く割合
・最頻利用コンビニチェーン、最も好きなコンビニチェーン
・最頻利用チェーンについて（利用理由、店舗の各商品・サービスについての好感度）
・コンビニエンスストアの「見切り販売」について
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●ネットリサーチのＤＩＭＳＤＲＩＶＥ
インターワイヤード株式会社が運営する『ＤＩＭＳＤＲＩＶＥ』は、全国に18万人のモニターを擁し、
インターネットリサーチを通じて調査企画・設計から分析・提案までを提供する、
マーケティングのトータルソリューションサービスです。
広告効果測定やライフスタイル分析など、目的に応じた調査でお客様の戦略立案をサポートしています。
ＤＩＭＳＤＲＩＶＥホームページ http://www.dims.ne.jp/
●インターワイヤード株式会社
＜所在地＞東京都品川区東品川2-2-25 サンウッド品川天王洲タワー3Ｆ
＜ＴＥＬ＞ 03-5463-8255
＜ホームページ＞ http://www.interwired.co.jp/
＜代表者＞斉藤 義弘
＜事業内容＞ネットマーケティングリサーチサービス「DIMSDRIVE」運営
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■調査結果に関するお問い合わせ先■
DIMSDRIVE（ディムスドライブ）事務局
TEL ： 03-5463-8256
Email ： timely@dims.ne.jp
●最も好きなコンビニチェーン、1位は「セブンイレブン」
インターワイヤード株式会社運営のネットリサーチサービス「ディムスドライブ」（本社：東京都品川区）では、
『コンビニエンスストアに関するアンケート』を2009年9月2日〜17日に行い、
利用頻度好きなチェーンとその理由、「見切り販売商品」の購入意向などについてまとめました。
DIMSDRIVE登録モニター8,317人から回答を得ています。
調査結果の詳細 http://www.dims.ne.jp/timelyresearch/2010/100204
■■半数の人が「目的も無くふらっと」コンビニへ。 10代では7割■■
＜コンビニエンスストア利用頻度・・・1人暮らしの1割が「毎日」＞
コンビニエンスストアについて、67.5％が『週に1回以上』利用し、
とくに、1人暮らしの人では12.2％が「毎日」利用すると回答した。
1人暮らしの人は同居家族が居る人よりも利用頻度が高い事が分かった。
＜目的もなく、ふらっと行く割合＞
また、コンビニエンスストア利用者の半数、
50.1％が『コンビニに目的も無くふらっと行くことがある』事が分かった。
ふらっと行く人の割合は若い年代ほど多く、30代以下では半数超、10代では7割を超えた。
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■■最も好きなコンビニは？
1位「セブンイレブン」、2位「ローソン」、3位「ファミリーマート」■■
コンビニエンスストア利用者の最も好きなチェーンは、
1位「セブンイレブン」が39.1％、
2位「ローソン」17.9％、
3位「ファミリーマート」14.1％という順位となった。
＜地域別＞
【北陸】【四国】以外では「セブンイレブン」が1位。
【北陸】と【四国】では「ローソン」が1位、「ファミリーマート」が2位となった。
【近畿】は「セブンイレブン」33.7％が1位だが、【関東】の43.1％よりも1割ほど値が低く、「ローソン」「ファミリーマート」の値が高い。
【北海道】では「セイコーマート」19.0％が2割近くと多い。
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■■店を選ぶ決め手は、「商品」よりも「近さ・行きやすさ」
商品・サービスでは店舗で違いあり■■
＜店選びの決め手は「近さ・行きやすさ」＞
よく利用する店舗の利用理由については、
「家や会社/学校から近いから」が断トツで71.9％、
「行き慣れているから」30.5％、
「ポイントカードや電子マネーを持っているから」22.9％、
「車で行きやすいから」20.0％と続いた。
「お弁当・おにぎり・パン・デザートなどが美味しいから」は18.0％と5番目で、
“商品の良さ”よりも“近さ”や“行きやすさ”が決め手になっている事が伺える結果となった。
＜店舗によって利用理由に違い＞
よく利用するチェーン上位7つについて、
アクセス以外の項目で利用理由の回答を比較してみると、
【ローソン】、【ファミリーマート】、【am/pm】の3店舗は
「ポイントカードや電子マネーを持っているから」が断トツ。
また【セブンイレブン】と【ミニストップ】では「お弁当・おにぎり・パン・デザートなどが美味しいから」が最多で、
チェーンによって特徴が見られる。
また、【セブンイレブン】については「ATMサービスがあるから」も24.4％と2割を超えており、
利用理由の1つになっているようである。
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■■利用者からの好感度に特徴・・・
セブンイレブンは幅広く、ローソンは「商品」、ファミリーマートは「雰囲気」、
ミニストップは「デザート」■■
最もよく利用するコンビニエンスストアについて、
雰囲気や商品などの評価/好感度を５段階で尋ねた。
『好き/良い』（「良い/好き」＋「まあ良い/まあ好き」）の値で見てみると・・・
【セブンイレブン】は幅広い項目で他のチェーンよりも好感度が高く、利用者に受け入れられている事が伺えた。
特に「おにぎり」74.3％、「店の雰囲気」72.3％は7割を超えて高くなっている。
【ローソン】と【ファミリーマート】を比べると、
“お店の雰囲気・サービス”は【ファミリーマート】の方が、
“商品”については【ローソン】の方が、好感度が高いようである。
【ミニストップ】は「デザート類」の好感度が57.9％と他のチェーンよりも高い。
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■調査概要
調査方法 ： インターネットを利用した市場調査
調査期間 ： 2009年9月2日〜9月17日
有効回答数 ： DIMSDRIVE登録モニター男女 8,317人
■調査項目
・コンビニエンスストア利用頻度
・利用1回での平均金額
・「目的も無くふらっと」行く割合
・最頻利用コンビニチェーン、最も好きなコンビニチェーン
・最頻利用チェーンについて（利用理由、店舗の各商品・サービスについての好感度）
・コンビニエンスストアの「見切り販売」について
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●ネットリサーチのＤＩＭＳＤＲＩＶＥ
インターワイヤード株式会社が運営する『ＤＩＭＳＤＲＩＶＥ』は、全国に18万人のモニターを擁し、
インターネットリサーチを通じて調査企画・設計から分析・提案までを提供する、
マーケティングのトータルソリューションサービスです。
広告効果測定やライフスタイル分析など、目的に応じた調査でお客様の戦略立案をサポートしています。
ＤＩＭＳＤＲＩＶＥホームページ http://www.dims.ne.jp/
●インターワイヤード株式会社
＜所在地＞東京都品川区東品川2-2-25 サンウッド品川天王洲タワー3Ｆ
＜ＴＥＬ＞ 03-5463-8255
＜ホームページ＞ http://www.interwired.co.jp/
＜代表者＞斉藤 義弘
＜事業内容＞ネットマーケティングリサーチサービス「DIMSDRIVE」運営
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■調査結果に関するお問い合わせ先■
DIMSDRIVE（ディムスドライブ）事務局
TEL ： 03-5463-8256
Email ： timely@dims.ne.jp
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