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サービスを開発した会社だから、安心してエンドユーザーのサポートをお任せいただけます。初期費用無料キャンペーン実施中！

　企業のDXを促進するアルサーガパートナーズ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役 / CEO・CTO：小俣 泰明、以下アルサーガパートナーズ）は、ITサービス等のエンドユーザーのサポート業務を一手に引き受けるカスタマーサービス事業（以下、CS事業）の提供を開始することを発表いたします。




　これまで、アルサーガパートナーズでは、幅広い業界からの様々なIT開発案件を受託し、開発から運用までをお客様のニーズに合せて提供してまいりました。その一方で、サービスによっては、機能や設定方法など、ITリテラシーが求められるモノも数多く存在します。アルサーガパートナーズでは、サービスやシステムを使う「エンドユーザー（サービス利用者）」に着目し、エンドユーザーの問い合わせ窓口となってサポートするだけでなく、サービスの改善提案やフィードバックを行う『カスタマーサービス(CS)』を立ち上げました。

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　アルサーガパートナーズのカスタマーサービスは、昨今注目されているAI等のIT技術を使ったものではなく、あえて人が対応することで、ユーザーに寄り添ったサポートと、リアルなフィードバックを提供する事が可能であると考えています。開発・コンサルティングの知見を活かした、サービス・システムの品質向上までを含めたフルサポートが特長です。

■主なサービス項目


業務・運用設計
エンドユーザーからの問い合わせ窓口
問い合わせサポート
テクニカルサポート
分析・改善レポート
改善提案
開発環境との連携


　アルサーガパートナーズは、お客様の先にいるエンドユーザーとも対話することで、より良いサービスやシステムの開発・構築に役立つと考えております。ただいま、2022年9月末までの新規お申し込みで『初期費用無料キャンペーンを実施中！』です。詳細はお気軽にCS窓口までお問い合わせください。

■アルサーガパートナーズ株式会社?について
アルサーガパートナーズは、「人をつくる、だからモノをつくれる」をビジョンに掲げ、日本全国のDX事業の成功をミッションとするワンストップ・DXソリューションパートナーです。ワンフロア内にIT戦略コンサルティング・UX／UIコンサルティング・企画・エンジニアリング・デザイン・保守運用などITシステムの開発に必要なすべての機能を備えています。エンジニアが9割を占める組織構成でユーザー企業と直接取引を行い、かつ開発業務を外注しないことモットーとしており、適正なコストでのサービス提供が可能です。「最高品質を最速で」をスローガンに、お客さまのDX事業のストーリーに、熱量高く寄り添い、新しい未来をつくります。

本社：東京都渋谷区道玄坂一丁目12番1号　渋谷マークシティウエスト15階
熊本スタジオ：熊本市中央区平成3丁目7番10号
代表者：代表取締役社長 CEO/CTO　小俣泰明
設立日 ：2016年1月
資本金：3億4,000万円（2021年8月現在）
社員数：226名（2022年5月31日現在）
事業内容：ワンストップ・DXソリューションパートナー事業
Web：https://www.arsaga.jp

■カスタマーサービスに関するお問い合わせ
アルサーガパートナーズ株式会社　CS事業部
広報：山本
Email：customer_s@arsaga.jp