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〜中四国の玄関口・広島空港と共に、AIによる多言語対応の可能性を検証〜




株式会社CoeFont（本社：東京都港区、代表取締役：早川尚吾、以下「当社」）は、広島空港の運営会社である広島国際空港株式会社（本社：広島県三原市、以下「HIAP」）と共に、広島空港におけるAI同時通訳サービス「CoeFont通訳」の実証実験（PoC）を開始しました。

本実証実験では、旅客接点における多言語接客と、社内会議運用をはじめとするバックオフィス業務の双方でCoeFont通訳を活用し、AI通訳が空港運営にもたらす可能性を幅広く検証します。

サービスURL：https://coefont.cloud/cir
iOSダウンロードURL：https://apps.apple.com/app/6749563379
Android版DL：https://play.google.com/store/apps/details?id=cloud.coefont.cir_android
[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/78329/139/78329-139-e133322bc7a00360973d85a3d3272e91-1280x720.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
CoeFont、広島空港でのAI通訳サービス「CoeFont通訳」の実証実験を開始

■ 実証実験の背景

インバウンド需要の急拡大にともない、主要空港のみならず、地方空港は、英語・中国語・韓国語にとどまらない多様な言語での旅客対応が求められる時代を迎えています。中四国の玄関口として、台北・上海・大連・北京・ソウル・香港・ハノイなどアジア各都市との路線を持つ広島空港もまた、多様な言語背景を持つ旅客を日常的に迎える空港のひとつです。

こうした環境変化のなかで、多言語接客の品質向上と、それを支える社内業務の効率化は、地方空港にとって重要なテーマとなっています。HIAPは、2021年7月に民営化された空港運営会社として、機動的な意思決定のもと、空港サービスの継続的な向上に取り組んできました。

本実証実験は、こうしたHIAPの取り組みに、CoeFont通訳が技術パートナーとして参加し、AI通訳の活用がどこまで空港運営に貢献できるかを、共に検証するプロジェクトです。

■ 本実証実験のねらい

本実証実験では、以下の二つの領域でCoeFont通訳の活用可能性を検証します。

1.多言語接客の品質向上
旅客接点における多言語接客の場面で、CoeFont通訳の活用によって対応の正確性・迅速性・言語カバレッジがどのように向上するかを検証します。専門用語・固有名詞を含む会話への対応精度、対応時間、旅客体験の質を主な観点とします。

2.社内業務の効率化
社内会議運用をはじめとするバックオフィス業務において、CoeFont通訳の自動文字起こし・要約機能の活用によって、業務効率がどのように向上するかを検証します。会議記録の作成工数、担当者の議論参加度、記録の正確性を主な観点とします。

これらの検証を通じて、中四国の玄関口という重要な舞台において、AI通訳が空港運営にどのように貢献できるかを、実装レベルで明らかにしていきます。

■ 実証実験概要

実施主体：株式会社CoeFont、広島国際空港株式会社
実施場所：広島空港（広島県三原市本郷町善入寺64-31）
実施内容：旅客接点および社内業務におけるCoeFont通訳の活用検証
利用サービス：CoeFont通訳（AI同時通訳サービス／15言語対応・2026年8月現在）

■ AI通訳サービス「CoeFont通訳」概要

サービスURL：https://coefont.cloud/cir
iOSダウンロードURL：https://apps.apple.com/app/6749563379
Android版DL：https://play.google.com/store/apps/details?id=cloud.coefont.cir_android
提供プラン：無料 ※有料プランに登録することで利用時間を追加できます。
対応言語一覧：15言語
日本語、英語、中国語、韓国語、フランス語、スペイン語、イタリア語、ドイツ語、ロシア語、ヒンディー語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語、ポルトガル語、タガログ語（2026年8月現在）

■ 株式会社CoeFontについて

株式会社CoeFontは、2020年設立の東京科学大学認定ベンチャーとして、AIを活用したサービスの開発と提供を行っています。当社は現在、AIを基盤とした音声合成技術に注力しており、倫理的で包括的なAI音声プラットフォームの開発に取り組んでいます。CoeFont（https://CoeFont.cloud ）は、すべての国と地域で利用可能です。