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エルピオでんき契約者向け「電力切り替え支援ホットライン」、コールセンター増員のお知らせ
[22/04/21]
提供元：PRTIMES
提供元：PRTIMES
ENECHANGE（エネチェンジ）株式会社（本社：東京都千代田区 代表取締役CEO：城口洋平、代表取締役COO：有田一平）は、エルピオでんきの電力小売事業撤退を受けて契約者向けに相談窓口「電力切り替え支援ホットライン」を設置しておりましたが、予想を上回るお問い合わせをいただいており、「電話が繋がりにくい」「メールの返信が遅い」というお客様からのお声をいただいております。
現在、コンシェルジュを増員し、順次対応しております。
皆さまにはご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
順次対応を行っておりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
≪エルピオでんき契約者向け電力切り替えサポートページ≫
https://enechange.jp/specials/lpio-support
≪関連プレスリリース≫
エルピオでんき電力事業撤退で14万件に影響 エルピオでんき契約者向け「電力会社切り替え支援ホットライン」を開設（2022年3月26日）
https://enechange.co.jp/news/press/lpio-support/
■ENECHANGE株式会社
ENECHANGE（エネチェンジ ）は、「エネルギーの未来をつくる」をミッションに掲げ、脱炭素社会をデジタル技術で推進する脱炭素テック企業です。2015年創業、2020年東証マザーズに上場（証券コード4169）し、「エネルギーの4D（自由化・デジタル化・脱炭素化・分散化）」分野でのSaaS事業を中心に急成長を実現しています。当社のルーツは、自由化先進国のイギリス・ケンブリッジでの電力データ研究所にあり、現在もイギリスに子会社SMAP ENERGY LIMITEDを有しており、エネルギーデータの解析技術とグローバルなネットワークが特徴です。
名称 ：ENECHANGE株式会社
所在地 ：〒100-0004 東京都千代田区大手町2-6-2 日本ビル3階
URL ：https://enechange.co.jp
現在、コンシェルジュを増員し、順次対応しております。
皆さまにはご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
順次対応を行っておりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
≪エルピオでんき契約者向け電力切り替えサポートページ≫
https://enechange.jp/specials/lpio-support
≪関連プレスリリース≫
エルピオでんき電力事業撤退で14万件に影響 エルピオでんき契約者向け「電力会社切り替え支援ホットライン」を開設（2022年3月26日）
https://enechange.co.jp/news/press/lpio-support/
■ENECHANGE株式会社
ENECHANGE（エネチェンジ ）は、「エネルギーの未来をつくる」をミッションに掲げ、脱炭素社会をデジタル技術で推進する脱炭素テック企業です。2015年創業、2020年東証マザーズに上場（証券コード4169）し、「エネルギーの4D（自由化・デジタル化・脱炭素化・分散化）」分野でのSaaS事業を中心に急成長を実現しています。当社のルーツは、自由化先進国のイギリス・ケンブリッジでの電力データ研究所にあり、現在もイギリスに子会社SMAP ENERGY LIMITEDを有しており、エネルギーデータの解析技術とグローバルなネットワークが特徴です。
名称 ：ENECHANGE株式会社
所在地 ：〒100-0004 東京都千代田区大手町2-6-2 日本ビル3階
URL ：https://enechange.co.jp
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