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【おうちにプロ】エアコンクリーニングのキャンセルに関するアンケート調査
[25/12/22]
提供元：PRTIMES
提供元：PRTIMES
株式会社ゼロアクセル（本社：東京都千代田区、代表取締役：大福裕貴）が運営するハウスクリーニングの予約サイト「おうちにプロ」が、エアコンクリーニングのキャンセルに関するアンケート調査を実施しました。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/434/117030-434-54a94d5767de4da94dd5202dc8a2ba63-1080x565.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
調査サマリー
- キャンセルの原因で最も多いものは「急な予定変更」。
- キャンセル料が発生しなかったケースが半数以上だが、キャンセル料発生時も半数以上が金額を妥当だと感じている。
- キャンセル時のスタッフ対応も8割ほどが納得感を抱いている。
- エアコンクリーニングのキャンセル時に求められているのは「キャンセル方法のわかりやすさ」や「手続きの簡単さ」。
エアコンクリーニングのキャンセルに関するアンケート調査の概要
おうちにプロでは、エアコンクリーニングでお悩みの方により有益な情報を提供するために、「エアコンクリーニングのキャンセルに関する独自調査」を実施しました。アンケート調査の概要は以下の通りです。
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/434_1_a87dcbc718fcdc55881d2e12a5093bc3.jpg?v=202512220745 ]
エアコンクリーニングをキャンセルすることになった理由は何ですか？
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/434/117030-434-a41891c981cf631408e3fd871ac1ade4-800x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/434_2_9db2a62615647b5bc7459fc375d1aba8.jpg?v=202512220745 ]
エアコンクリーニングのキャンセルの手続きは簡単でしたか？
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/434/117030-434-235ec1eb903a39007a47bdbad1e4125d-800x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
[表3: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/434_3_82cd4ac03063ae2310ec035f1b326b38.jpg?v=202512220745 ]
エアコンクリーニングのキャンセル料が発生した際、キャンセル料についてどう感じましたか？
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/434/117030-434-074403b0135dc1a9d2b2faf7bc868da0-800x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
[表4: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/434_4_b673921ee26cae090b2e4d68c7136729.jpg?v=202512220745 ]
エアコンクリーニングのキャンセルに関する事前説明はわかりやすかったですか？
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/434/117030-434-e6fd65bebbf6fa6af22a95c4dfce2598-800x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
[表5: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/434_5_a0783647a890d581c97f59d0343ffba3.jpg?v=202512220745 ]
エアコンクリーニングキャンセル時のスタッフ対応はどう感じましたか？
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/434/117030-434-308282e50527cf08d23f217496d2eeb4-800x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
[表6: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/434_6_491419fea0f01683e1f714366345196e.jpg?v=202512220745 ]
エアコンクリーニングのキャンセル対応時に必要だと思う要素を教えて下さい。（複数回答可能）
[画像7: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/434/117030-434-3a3d678898fa03324cc2e150a4799325-800x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
[表7: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/434_7_4eca6671081e78728abb855534daa009.jpg?v=202512220745 ]
おうちにプロとは
「おうちにプロ」は、住まいに関するさまざまなサービスを、信頼できる専門業者から安心して選べる比較・予約サイトです。
エアコンクリーニングや水まわりクリーニング、ハウスクリーニングや遺品整理など、暮らしに密着した多岐にわたるサービスを掲載し、全国4000件以上の登録業者の中から、対応エリア、価格帯、サービス内容、さらには2万件を超える利用者の口コミ評価をもとに、条件に合った業者を効率よくお探しいただけます。
口コミ情報は、実際の利用者による評価や感想が反映されており、初めてご利用になる方でも安心してサービスをご検討いただけます。
現在、口コミ投稿キャンペーンを実施しており、投稿いただいた方には最大1000円分のデジタルギフトを進呈中です。「おうちにプロ」は、安心・納得の業者選びを通じて、より快適な住環境づくりをサポートいたします。
【対応地域】
北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 新潟県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 山梨県 / 長野県 / 岐阜県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
株式会社ゼロアクセルについて
新しい価値の創造」で、人々の生活を豊かにすることを理念に事業展開をしている株式会社ゼロアクセル。ペットフード・化粧品・シェアオフィス・Webメディアの運営・広告運用など、多岐に渡る事業を展開しており、webマーケティングに関する豊富な経験をもとに、上場を目指して事業を拡大しています。
[表8: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/434_8_dd3cfadd93de774712b92940a81534f6.jpg?v=202512220745 ]
公式サイト：https://zero-accel.co.jp/
【関連会社】
■株式会社ゼロアド
コーポレートサイト https://zero-ad.co.jp/
サービスサイト https://zero-ads.jp/
■株式会社BimoRa
公式サイト：https://bimora.co.jp/
公式EC：https://bimora.jp/
■株式会社ワンプレート
公式サイト：https://wan-plate.co.jp/
公式EC：https://wan-plate.jp/
■株式会社ザ・建物
コーポレートサイト https://the-building.co.jp/
赤坂駅前店 https://the-building.co.jp/lp/daifuku/
昭和通り店 https://the-from.com/
【関連事業】
■GLOW-NAVI（グロウナビ）
https://glownavi.com/
■Coco-Moola（ココモーラ）
https://cc-moola.com/
■ゼロメディア
https://zero-medi.com
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/434/117030-434-54a94d5767de4da94dd5202dc8a2ba63-1080x565.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
調査サマリー
- キャンセルの原因で最も多いものは「急な予定変更」。
- キャンセル料が発生しなかったケースが半数以上だが、キャンセル料発生時も半数以上が金額を妥当だと感じている。
- キャンセル時のスタッフ対応も8割ほどが納得感を抱いている。
- エアコンクリーニングのキャンセル時に求められているのは「キャンセル方法のわかりやすさ」や「手続きの簡単さ」。
エアコンクリーニングのキャンセルに関するアンケート調査の概要
おうちにプロでは、エアコンクリーニングでお悩みの方により有益な情報を提供するために、「エアコンクリーニングのキャンセルに関する独自調査」を実施しました。アンケート調査の概要は以下の通りです。
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/434_1_a87dcbc718fcdc55881d2e12a5093bc3.jpg?v=202512220745 ]
エアコンクリーニングをキャンセルすることになった理由は何ですか？
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/434/117030-434-a41891c981cf631408e3fd871ac1ade4-800x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
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エアコンクリーニングのキャンセルの手続きは簡単でしたか？
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/434/117030-434-235ec1eb903a39007a47bdbad1e4125d-800x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
[表3: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/434_3_82cd4ac03063ae2310ec035f1b326b38.jpg?v=202512220745 ]
エアコンクリーニングのキャンセル料が発生した際、キャンセル料についてどう感じましたか？
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/434/117030-434-074403b0135dc1a9d2b2faf7bc868da0-800x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
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エアコンクリーニングのキャンセルに関する事前説明はわかりやすかったですか？
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/434/117030-434-e6fd65bebbf6fa6af22a95c4dfce2598-800x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
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エアコンクリーニングキャンセル時のスタッフ対応はどう感じましたか？
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/434/117030-434-308282e50527cf08d23f217496d2eeb4-800x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
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エアコンクリーニングのキャンセル対応時に必要だと思う要素を教えて下さい。（複数回答可能）
[画像7: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/434/117030-434-3a3d678898fa03324cc2e150a4799325-800x500.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
[表7: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/434_7_4eca6671081e78728abb855534daa009.jpg?v=202512220745 ]
おうちにプロとは
「おうちにプロ」は、住まいに関するさまざまなサービスを、信頼できる専門業者から安心して選べる比較・予約サイトです。
エアコンクリーニングや水まわりクリーニング、ハウスクリーニングや遺品整理など、暮らしに密着した多岐にわたるサービスを掲載し、全国4000件以上の登録業者の中から、対応エリア、価格帯、サービス内容、さらには2万件を超える利用者の口コミ評価をもとに、条件に合った業者を効率よくお探しいただけます。
口コミ情報は、実際の利用者による評価や感想が反映されており、初めてご利用になる方でも安心してサービスをご検討いただけます。
現在、口コミ投稿キャンペーンを実施しており、投稿いただいた方には最大1000円分のデジタルギフトを進呈中です。「おうちにプロ」は、安心・納得の業者選びを通じて、より快適な住環境づくりをサポートいたします。
【対応地域】
北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 新潟県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 山梨県 / 長野県 / 岐阜県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
株式会社ゼロアクセルについて
新しい価値の創造」で、人々の生活を豊かにすることを理念に事業展開をしている株式会社ゼロアクセル。ペットフード・化粧品・シェアオフィス・Webメディアの運営・広告運用など、多岐に渡る事業を展開しており、webマーケティングに関する豊富な経験をもとに、上場を目指して事業を拡大しています。
[表8: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/434_8_dd3cfadd93de774712b92940a81534f6.jpg?v=202512220745 ]
公式サイト：https://zero-accel.co.jp/
【関連会社】
■株式会社ゼロアド
コーポレートサイト https://zero-ad.co.jp/
サービスサイト https://zero-ads.jp/
■株式会社BimoRa
公式サイト：https://bimora.co.jp/
公式EC：https://bimora.jp/
■株式会社ワンプレート
公式サイト：https://wan-plate.co.jp/
公式EC：https://wan-plate.jp/
■株式会社ザ・建物
コーポレートサイト https://the-building.co.jp/
赤坂駅前店 https://the-building.co.jp/lp/daifuku/
昭和通り店 https://the-from.com/
【関連事業】
■GLOW-NAVI（グロウナビ）
https://glownavi.com/
■Coco-Moola（ココモーラ）
https://cc-moola.com/
■ゼロメディア
https://zero-medi.com
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