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この度の令和8年熊本地震により被災された皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
被災地域の方々におかれましては、一日も早い復旧・復興がなされますことを心よりお祈り申し上げます。
この度の地震により被災されたメルスプラン会員様に対し、以下のとおり対応をさせていただきます。

＜令和8年熊本地震により被災されたメルスプラン会員様への支援内容＞
令和8年熊本地震により発行された「罹災証明書」のコピーを2027年 3月 1日（月）までに弊社へご提出いただきましたら、次の支援をいたします。
手続き方法は、「メルスプラン会員様専用 令和8年熊本地震特設ダイヤル」までご連絡をお願いいたします。

●メルスプラン会員様専用特設ダイヤル：0120-103-167
※通信状況やお問い合わせの集中により、お電話が繋がりにくくなる場合がございます。
その際は以下お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
https://www.menicon.co.jp/entry/contact/

＜支援内容＞
１. 月額費用免除（２カ月間）
受付及び手続き完了次第、２カ月間、月額費用（ケアプラス月額費用含む）の請求を停止いたします。

２. 紛失負担金免除（ハードタイプ・ソフトタイプ）
ハードタイプ・ソフトタイプのコンタクトレンズ（※１）を紛失した場合は、左右１枚ずつの紛失負担金を免除いたします。
メルスプラン加盟施設にて通常通り「利用代金支払票」でお手続きのうえ、「罹災証明書」のコピーをご提出願います。受付及び手続き完了次第、紛失負担金の請求を停止いたします。
レンズのお受け取りを急がれる場合、罹災証明書のコピーは後日のご提出で構いません。
※１：定期交換型タイプ・ディスポタイプは含みません

３.コンタクトレンズ発送支援
2026年7月30日にお知らせいたしました、被災されたメルスプラン会員様へのコンタクトレンズの送付につきましても引き続き対応いたします。詳細は以下をご覧ください。
https://www.menicon.co.jp/company/news/vol1278.html

メルスプランのサービスは、請求停止期間中も全国のメルスプラン加盟施設にてお受けいただくことが可能です。地震の影響により、一部の加盟施設では営業時間や場所が変更されている場合がございますので、ご来店の前にあらかじめ加盟施設へご確認をお願いいたします。
●メルスプラン加盟施設検索
https://www.menicon.co.jp/search/mels/top/

＜メルスプラン会員様専用特設ダイヤル＞
お困りのことがございましたら、お問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
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