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リロ・ホールディング、エイジアのアンケートシステムを活用し社内アンケートや顧客満足度調査を実施
[09/04/16]
提供元：DreamNews
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インターネットを活用したマーケティングソリューションを提案する株式会社エイジアは、自社開発したCRMシステム「WEB CAS」シリーズのアンケートシステム「WEB CAS formulator」を、リロケーションサービスのパイオニアである株式会社リロ・ホールディング様に提供いたしました。
インターネットを活用したマーケティングソリューションを提案する株式会社エイジア（本社：東京都品川区、代表取締役：美濃 和男、証券コード：2352【東証マザーズ上場】以下 当社）は、自社開発したCRMシステム「WEB CAS」シリーズのアンケートシステム「WEB CAS formulator」を、リロケーションサービスのパイオニアである株式会社リロ・ホールディング（本部：東京都新宿区、代表取締役社長：土屋 真、証券コード：8876【JASDAQ上場】 以下 リロ・ホールディング）様に提供いたしました。
＜リロ・ホールディング（リログループ）様について＞
転勤に伴う留守宅管理代行サービス (リロケーションサービス) や企業の福利厚生代行などを手掛ける生活総合支援サービスのパイオニア、リロ・ホールディング様は、「リロケーションサービス事業」「福利厚生アウトソーシング事業」「CRMアウトソーシング事業」「余暇創造事業」をコア事業として、レジャー、介護・育児、人材研修、財産形成など幅広いサービスを提供しています。
＜アンケートシステムとメール配信システムのご活用について＞
2008年3月に、リロ・ホールディング様のグループ会社、株式会社リロケーション・インターナショナル様に、サービス向上を目的としたお客様への満足度調査を実施するための仕組みとして、アンケートシステム「WEB CAS formulator」をご採用いただきました。
それをきっかけに、リログループ様に当社アンケートシステム「WEB CAS formulator」の使い勝手を高く評価いただき、親会社となるリロ・ホールディング様においても、当社のアンケートシステムをご活用いただくこととなりました。
現在同社にご活用いただいている主な用途としては、リログループ社内で取り組まれている、社内広報や社内運動を社員の皆さまが評価され、そのデータを収集・分析するツールとしてご活用いただいております。また、同社グループのサービスを利用されるお客様に対しても、サービス内容や対応などに関する満足度調査を実施するためのツールとしてご活用いただいております。
今後同社には、同社の各種活動の効果検証を行うためのツールとして、アンケートシステム「WEB CAS formulator」を継続してご利用いただく予定です。
＜CRMシステム「WEB CAS」シリーズについて＞
当社自社開発製品である「WEB CAS」シリーズは、企業がインターネットやメールを介して顧客と有効な関係を築き、効率的・効果的なマーケティング活動を行うためのe-CRMアプリケーションソフトウェアシリーズです。採用実績は大手企業を中心に約600社となり、2007年度CRMパッケージ市場マーケティング分野においてシェア1位（※）を獲得しています。
（※）CRMパッケージ市場マーケティング分野においてシェア1位
株式会社アイ・ティ・アール発行のCRM市場調査レポート「ITR Market View：CRM市場2008」（2008年10月10日発行）において、当社は2007年度CRMパッケージ市場マーケティング分野のベンダー別出荷金額シェア１位を獲得。
・CRMシステム「WEB CAS」シリーズパッケージ導入版 http://webcas.azia.jp/
・CRMシステム「WEB CAS」シリーズASP版 http://www.webcas.jp/
○アンケートシステム「WEB CAS formulator」
HTMLやプログラムの知識が無くても、アンケートフォーム、資料請求フォーム、登録フォームなどを簡単に作成できるWEBアンケートシステムです。収集した情報をデータベースに蓄積し、リアルタイム集計などが行える高度な分析機能を備えています。
・アンケートシステム パッケージ導入版 http://webcas.azia.jp/formulator/
・アンケートシステムASP版 http://www.webcas.jp/formulator/
■株式会社リロ・ホールディングの概要
主な事業内容
リロケーションサービス事業、福利厚生アウトソーシング事業、CRMアウトソーシング事業、余暇創造事業
設立年月日
1967年3月
本店所在地
東京都新宿区新宿4-3-23
代表者
土屋 真
資本の額
2,561百万円
URL
http://www.relo.jp/
■株式会社エイジアの概要
主な事業内容
CRMアプリケーションソフト「WEB CAS」シリーズの開発・販売、ウェブサイトおよび企業業務システムの受託開発、ウェブコンテンツの企画・制作
設立年月日
1995年4月
本店所在地
東京都品川区南大井1-13-5 新南大井ビル13階
代表者
美濃 和男
資本の額
322百万円
URL
http://www.azia.jp/
●本リリースに関してのお問い合わせ先
株式会社エイジア
経営企画室 広報 玉田 優子
TEL : 03-5753-0848（代表） FAX : 03-5753-0887 E-mail : azia_ir@azia.jp
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