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商談・接客のセルフトレーニングプラットフォーム「AmiVoice RolePlay」に、顧客役のAIアバターを写真1枚から自動生成できる新機能を追加

実際の顧客像を再現し、実践的なロールプレイングを実現




株式会社アドバンスト・メディア(本社:東京都豊島区、代表取締役会長兼社長:鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア)は、AIを活用した商談・接客のセルフトレーニングプラットフォーム「AmiVoice RolePlay(アミボイス ロールプレイ)」をバージョンアップしました。
[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/20223/813/20223-813-84f385cc74c3a942192a29d7ab2c8c48-2790x1035.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


本バージョンアップでは、AIロープレで顧客役として応答するAIアバターを、写真などの素材から自動生成できる機能を追加しました。また、瞬きや口の動きなどの表現を改善し、自然でリアルな対話体験を実現します。これにより、実際の商談・接客現場に近い環境で、より実践的なロールプレイングを行うことが可能です。

「AmiVoice RolePlay」は、AIを活用し、商談・接客のロールプレイングや会話内容のフィードバック・自動評価を行うことができるセルフトレーニングプラットフォームです。AIアバターが顧客役となり、受講者の発話に応じて臨機応変に応答する「AIロープレ」と、シナリオに沿って繰り返し練習できる「セルフトレーニング」により、営業担当者のスキル向上を段階的に支援します。

主なバージョンアップ

1.写真1枚から、AIアバターの自動生成が可能に
AIロープレで顧客役となるアバターを、写真などの素材から自動生成できるようになりました。既存の人物写真などを活用して簡単にAIアバターを作成できるため、企業ごとの商談・接客シーンや顧客像に合わせたロープレコンテンツをより手軽に用意することが可能です。

2.リアルな顧客役との対話で、さらに実践的なロープレを実現
顧客役の見た目や人物像を具体化することで、受講者は実際の商談・接客場面をよりイメージしながらトレーニングに取り組むことができます。AIアバターとの対話を通じて、顧客への受け答えや提案内容を繰り返し練習でき、実践で求められる対応力の向上を支援します。

3.瞬きや口の動きなどを改善し、AIアバターの自然な表現を強化
従来のAIアバターから、瞬きや口の動きなどの表現を改善しました。リップシンク技術により、発話内容に合わせた口の動きをより自然に表現できるため、AIアバターとの対話における違和感を軽減し、よりスムーズにロールプレイングに集中できる環境を提供します。


アドバンスト・メディアでは、今後も「AmiVoice RolePlay」の機能拡充に努めるとともに、企業ごとの営業・接客現場に即したトレーニング環境の提供を通じて、営業力強化と人材育成の高度化を支援してまいります。


「AmiVoice RolePlay」について

営業力強化ソリューション「AmiVoice SalesBoost(アミボイスセールスブースト)」にて提供している、営業力向上を目指すロールプレイングをサポートするクラウドサービスです。AIアバターが顧客役となり受講者の発話に応じて臨機応変に応答する「AIロープレ」と、シナリオに沿って繰り返し練習できる「セルフトレーニング」の2つの機能を搭載しています。営業トークの内容や話速、表情などをもとに自動で定量評価を行う採点機能により、営業メンバーの育成と営業力向上を効率的かつ効果的に支援します。
https://salesboost.advanced-media.co.jp/roleplay.html

「AmiVoice SalesBoost」について

国内シェアNo.1(※)のAI音声認識AmiVoiceを活用し、営業活動のさまざまな課題解決、DX推進を支援するソリューションシリーズです。
商談を支援する「AmiVoice SalesAgent」、AIを活用して効率的な営業トレーニングを可能にする「AmiVoice RolePlay」、接客・商談の会話を見える化・分析する「AmiVoice SF-CMS」により、営業活動のDXと営業力強化の継続的なサイクルを実現します。
https://salesboost.advanced-media.co.jp/

■資料ダウンロードはこちら
https://salesboost.advanced-media.co.jp/download.html



※出典:合同会社ecarlate「音声認識市場動向2026」音声認識ソフトウェア/クラウドサービス市場(2025年度見込)




【本件のお問い合わせ】
株式会社アドバンスト・メディア
SDX事業部
https://www.advanced-media.co.jp/products/contact/reporter/?contactchk=AmiVoice%20RolePlay
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