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「オリコン日本顧客満足度ランキング」「大型リフォーム」で2年連続1位を獲得しました（ニュースレター）
[18/01/23]
提供元：PRTIMES
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大和ハウスグループの大和ハウスリフォーム株式会社（本社：大阪市、社長：村井勝行）は、株式会社oricon ME（本社：東京都港区、社長：小池恒）が発表した「2017年オリコン日本顧客満足度ランキング」の「大型リフォーム」(※1)において1位を獲得しました。2016年に引き続き2年連続の獲得になります。
※1．マンション・戸建住宅向けに関わらず、施工金額が建設業の許可が必要な500万円以上のリフォームを受注・施工した事業者を対象とした顧客満足度調査。
また、評価項目別のランキングにおいても、「仕上がり」「保証・アフターサービス」「施工担当者の対応」の3項目において、1位に選ばれました。
当社は、今後も質の高いリフォームを提供し、お客さまに選ばれるリフォーム会社となるよう努めていきます。
「2017年オリコン日本顧客満足度ランキング」
株式会社oricon MEが、実際の利用者を対象にして行う、「目に見えないサービスを可視化する」をコンセプトにした顧客満足度調査のランキングです。多岐にわたる評価項目から顧客満足度を調査し、公平、中立で信頼性の高いランキングを導き出し、消費者へ本当に良いサービスを紹介する調査です。
・調査方法 インターネット調査
・調査対象 過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与したことがある、20歳以上の男女
[画像: https://prtimes.jp/i/2296/915/resize/d2296-915-883290-0.jpg ]
・回答者総数 1,694人
・調査期間 2017年7月26日〜2017年8月4日
・URL http://life.oricon.co.jp/rank_reform/large/
項目別ランキング
・仕上がり 1位
・保証・アフターサービス 1位
・施工担当者の対応 1位
※1．マンション・戸建住宅向けに関わらず、施工金額が建設業の許可が必要な500万円以上のリフォームを受注・施工した事業者を対象とした顧客満足度調査。
また、評価項目別のランキングにおいても、「仕上がり」「保証・アフターサービス」「施工担当者の対応」の3項目において、1位に選ばれました。
当社は、今後も質の高いリフォームを提供し、お客さまに選ばれるリフォーム会社となるよう努めていきます。
「2017年オリコン日本顧客満足度ランキング」
株式会社oricon MEが、実際の利用者を対象にして行う、「目に見えないサービスを可視化する」をコンセプトにした顧客満足度調査のランキングです。多岐にわたる評価項目から顧客満足度を調査し、公平、中立で信頼性の高いランキングを導き出し、消費者へ本当に良いサービスを紹介する調査です。
・調査方法 インターネット調査
・調査対象 過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与したことがある、20歳以上の男女
[画像: https://prtimes.jp/i/2296/915/resize/d2296-915-883290-0.jpg ]
・回答者総数 1,694人
・調査期間 2017年7月26日〜2017年8月4日
・URL http://life.oricon.co.jp/rank_reform/large/
項目別ランキング
・仕上がり 1位
・保証・アフターサービス 1位
・施工担当者の対応 1位
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