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インターネットを活用したマーケティングソリューションを提案する株式会社エイジア（本社：東京都品川区、代表取締役：美濃 和男　以下 当社）は、CRMシステム「WEB CAS」シリーズのアンケートシステム「WEB CAS formulator（ウェブキャス フォーミュレーター）」およびメール配信システム「WEB CAS e-mail（ウェブキャス イーメール）」を、KDDI労働組合（中央本部：東京都千代田区、中央執行委員長：上口　洋典、以下 KDDI労組）様に、組合員向け各種アンケートツールおよび情報提供ツールとしてご提供いたしましたので、以下の通りご案内いたします。

＜KDDI労働組合様 メール配信システム・アンケートシステム導入の経緯について＞
KDDI労組様は、以前より、全国の組合員約6500名向けに紙を使ってアンケートを実施されていました。全国の組合支部と連携してアンケート用紙の配布・収集を行い、本部で集計作業を行うという運用でしたが、集計作業に３〜４ヶ月の期間を要するなど膨大な時間・工数がかかるため、重要度が比較的低いアンケートは実施が難しい状況でした。

また同時に、組合員向けにイベント・福利厚生情報をメールで配信されていましたが、配信時間が大幅にかかり、春闘の結果報告などリアルタイム性が求められるメール配信が思うように行えないという課題を抱えられていました。

＜メール配信「WEB CAS e-mail」・アンケート「WEB CAS formulator」導入の理由＞
上記課題を解決するために、KDDI労組様はスピーディにアンケートが実施できるWEBアンケートと、高速にメールが配信できるシステムの導入検討を開始。以下の点を評価いただき、当社のメール配信システム「WEB CAS e-mail」とアンケートシステム「WEB CAS formulator」のASP版をご採用いただきました。

■「WEB CAS」シリーズご採用の理由
・万全なセキュリティを保持していること（アンケートは秘匿性の高い内容となるため）
・組合員限定アンケート（クローズドアンケート）の実施が可能なこと
・回答率の向上が見込めること（システム内でアンケート回答と個人の紐付けができるので、ユーザーは個人情報を入力する必要はなく、煩わしさが軽減されるため）
・メール配信が高速に、安全に行えること
・WEBアンケートのデザイン設定の自由度が高いこと
・メール配信とアンケート機能が連携しており、使い勝手が良いこと
・低コストでの運用が可能となること

＜メール配信システムおよびアンケートシステムの導入効果について＞
　今回の「WEB CAS」シリーズの導入によって、集計業務の工数を大幅削減したことにより、組合員意識調査や職場環境調査、各種社内取り組みの運用状況調査等、様々なアンケート企画を容易に実現することが可能となりました。またアンケート未回答の組合員を抽出してリマインドメール配信を行えるため、簡単にアンケート回答率を上げられるようになりました。

さらにメール配信の高速化が実現したことで、配信状況の管理の負担も軽減したほか、タイムリーなお知らせもリアルタイムに提供できるようになりました。新たにメールへの反応もわかるようになり、組合員との双方向のコミュニケーションをより円滑に行える環境が整いました。

今後KDDI労組様では、「WEB CAS」シリーズを活用して、より積極的なアンケート調査や、メールを活用したスムーズな情報発信を積極的に行っていく方針です。

当社は今後も、ステークホルダーとの双方向コミュニケーションを推進するプラットホームとして、各企業・省庁・自治体様等に「WEB CAS」シリーズをご提供していくとともに、サービスの充実を積極的に推進してまいります。

【CRMシステム「WEB CAS」シリーズについて】
企業がインターネットやメールを介して顧客と有効な関係を築き、効率的・効果的なマーケティング活動を行うための統合CRMシステムシリーズで、メール配信システム、アンケートシステム、メール共有管理システム等があります。小売・メーカー・金融・通信・サービス、各官公庁など、様々な業種・業界の大手企業を中心に600社以上の採用実績があります。

導入企業：資生堂、ディノス、DIY生命、ニフティ、オルビス、みずほインベスターズ証券など

【アンケートシステム「WEB CAS formulator」について】　
HTMLやプログラムの知識がなくても、アンケートフォーム、資料請求フォーム、登録フォームなどを簡単に作成できるWEBアンケートシステムです。収集した情報を安全なデータベースに蓄積し、リアルタイム集計などが行える分析機能を備えています。

・アンケートシステム パッケージ導入版　http://webcas.azia.jp/formulator/
・アンケートシステムASP版　http://www.webcas.jp/formulator/

【メール配信システム「WEB CAS e-mail」について】
顧客の嗜好や属性、購買履歴などに基づいた最適なメールが配信できる One to Oneメール配信システムで、2008年度CRMパッケージ市場メール送信分野においてシェア１位を獲得しています（ITR調べ）。毎時300万通という業界最速レベルの配信性能や高度なマーケティング分析機能を備え、戦略的メールマーケティング活動を実践している企業に高く評価されております。

・メール配信システムパッケージ導入版：http://webcas.azia.jp/email/
・メール配信システムASP版：http://www.webcas.jp/e-mail/

■KDDI労働組合の概要
結成　　2000年11月
中央本部所在地　東京都千代田区飯田橋3丁目10番10号 ガーデンエアタワー
中央執行委員長　上口　洋典
組合員数　　　　6500名
URL　　http://www.kddiwu.jp

■株式会社エイジアの概要
主な事業内容　　CRMアプリケーションソフト「WEB CAS」シリーズの開発・販売、ウェブサイトおよび企業業務システムの受託開発、ウェブコンテンツの企画・制作
設立　　1995年4月
本社所在地　　東京都品川区南大井1-13-5 新南大井ビル13階
代表者　　代表取締役　美濃 和男
資本の額　　322百万円
URL　　http://www.azia.jp/


●本リリースに関してのお問い合わせ先
株式会社エイジア
経営企画室　広報　玉田 優子
TEL : 03-5753-0848（代表）　FAX : 03-5753-0887　E-mail : azia_ir@azia.jp