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花葬儀（R）、2013年アンケート集計結果で、92.9%の方が「もしものことがあったら再度利用したい」と回答
[13/12/19]
提供元：DreamNews
提供元：DreamNews
人生の節目に感動をつくる、株式会社リベント（本社：東京都港区 代表取締役社長：三上力央、以下リベント）が提供する葬儀サービス『花葬儀（http://www.hana-sougi.com/）』は、この度、葬儀サービスをご利用いただいた方からアンケートにご回答いただき、92.9%のお客様が「もしものことがあったら、再度花葬儀のサービスを利用したい」とのお声をいただきました。
『花葬儀』では、葬儀サービスをご利用いただいたお客様に対して、アンケートに回答いただいております。その中で、2013年1月から2013年11月までにご回答いただいたアンケート結果を集計したところ、以下のようなお声をいただきました。
質問
平均点
（10点満点）
お葬式全体についてご満足はいただけましたか？
9.6
ご遺族さまのご要望は伝わっていましたか？
9.6
思い出のコーナー等の演出はいかがでしたか？
9.3
サプライズ演出はいかがでしたか？
9.2
花葬儀スタッフの対応はいかがでしたか？
9.5
葬儀価格はご納得いただけましたか？
8.9
花祭壇はご満足いただけましたか？
9.3
アフターサポート（香典返し・お仏壇・お墓・今後の法要・葬儀後の各種手続き）のご希望に対しての対応は満足でしたか？
9.4
万が一次に利用する機会があれば弊社を選んでいただけますか？
92.9%
（はい・いいえの回答）
『花葬儀』では、もしものことが起こる前にお客様からご相談いただくことが多く、花葬儀の特徴のご説明から、葬儀の流れ、そして、1円単位のお見積り提示まで、お客様がご納得いただいた上でご利用いただけるように心がけております。事前相談や葬儀の準備のお打合せでは、ご対象様、ご家族様がどのように歩んでこられたのか、どのようなご葬儀をお望みであるかを花葬儀プランナーがしっかりとお聞きいたします。その情報から、どのような葬儀が良いのかご提案をさせていただき、生花祭壇についてもオリジナルで丁寧にお作りしております。また、葬儀当日には、花葬儀プランナーからの心の温まる企画をプレゼントさせていただいており、一つ一つの葬儀を丁寧にお作りすることで、お客様からのご満足のお声をいただけたと考えております。
今後も、『花葬儀』は、故人様のため、ご家族のためのご葬儀をしっかりと丁寧にお手伝いさせていただき、『花葬儀』が提唱する「花あふれる感動葬儀」を提供できるよう精一杯努めて参ります。
◆お客様の声
http://www.hana-sougi.com/voice/
◆『花葬儀』について
1. こだわりの花祭壇
故人様、ご家族様から様々な情報をお聞きして、「花」にこだわりをもって、丁寧にオリジナルの生花祭壇を製作いたします。花本来のもつ優しさや美しさで、ご家族の深い悲しみが少しでも癒される葬儀を執り行います。
2. 感動企画
リベントは、人生の節目節目に感動を提供することを目指しております。当社が提供しているウェディング事業での感動を生み出す企画力を葬儀にも活かし、感動のあるご葬儀を提供いたします。
3. メモリアル企画
故人様のプロフィールカードを製作して参列者様にお配りしたり、お写真から映像を製作して上映したり、故人様が好きだったお料理を提供したりと様々な企画を取り入れた葬儀を執り行います。
■『花葬儀』ができる斎場と葬儀スタイル
首都圏での700箇所以上の最も適した斎場（公営斎場、寺院斎場など）やご自宅にて、家族葬といわれる小規模な葬儀から中規模、大規模な社葬やお別れ会まで、あらゆる葬儀のカタチに対応して執り行います。また、式を行わない直葬にも対応いたします。葬儀の宗派は問わず、仏式、神式、キリスト教式、無宗教式など、お客様の要望に合わせて様々なスタイルの葬儀をご提案いたします。
最近の葬儀のニーズやスタイルは、高齢化社会に入り、団塊の世代が喪主となることが多く、以前のしきたりや慣行を重んじる葬儀から自分らしさを追求するスタイルへと移行しつつあります。これまでウェディングでの企画・演出で培ってきた、感動を提供するプランニングの技術やノウハウと、お客様へのきめ細やかなおもてなしを活かしていくとともに、明確でわかりやすい料金体系で、サービスを提供しております。料金は何項目もある葬儀に必要な項目を明示し、基本プランとして１つにまとめた上で、料理や返礼品など人数によって変動する料金も明確に提示し、1円単位までお見積りを作成いたします。事前に契約書にサインをすることで、葬儀当日に追加費用が発生してお客様が困ることは一切ございません。誠心誠意をもって対応させていただきます。
◆お問い合わせ
一般からのお問い合わせや事前相談は365日24時間対応しております。：
フリーダイヤル 0120-8783-39（24時間365日対応）
詳細は http://www.hana-sougi.com/
■花葬儀無料相談サロンのご紹介
◆花葬儀サロン
【東京都大田区】
名称： 花葬儀 大森サロン
所在地： 東京都大田区山王3-18-6 花葬儀オフィス内併設
最寄り駅：大森駅
URL: http://www.hana-sougi.com/company/company.html
【東京都目黒区】
名称： 花葬儀 青葉台サロン
所在地： 目黒区青葉台1-28-12 「青葉台フローリスト（あおばだいふろーりすと）」内
最寄り駅：中目黒駅、代官山駅、池尻大橋駅、神泉駅
URL:http://www.aobadaiflorist.jp/
【東京都練馬区】
名称： 花葬儀 練馬サロン
所在地： 東京都練馬区桜台1-4-9 「桜台花園（さくらだいかえん）」内
最寄り駅：桜台駅
URL:http://sakuradaikaen.jp/
■社名：株式会社リベント
設立：2002年 11月 11日
本社所在地：東京都港区南青山5-14-4
代表取締役：三上 力央
事業内容：葬儀事業、ウェディング事業、ホテルバンケット事業、コンサルティング事業、フラワー事業
コーポレートサイト：http://www.livent.co.jp/
サービスサイト：
・花葬儀http://www.hana-sougi.com/
・THE MATIRTHA SUITE（ザ マティルタ スイート） http://matirtha.jp/
・ウエディングガーデンhttp://www.wedding-garden.jp/
リベントは、お客様のライフステージの節目に「感動」を提供し、関わる人たちと感動のストーリーを分かち合い、もっと心が豊かになる未来づくりを追い求めています。
お客様一人ひとりのニーズに応えるために、「らしさ」を最大限汲み取り、ハイクオリティなパーソナルサービスを創出します。
人生に数々の感動をプロデュースする「感動創出企業」として、業界のリーディングカンパニーへと成長し、社会、地域、市場に貢献していきます。
【本プレスリリースに関するお問い合わせ先】
株式会社リベント
担当：峰崎
TEL/ 03-3499-3314 FAX/ 03-3499-3384
『花葬儀』では、葬儀サービスをご利用いただいたお客様に対して、アンケートに回答いただいております。その中で、2013年1月から2013年11月までにご回答いただいたアンケート結果を集計したところ、以下のようなお声をいただきました。
質問
平均点
（10点満点）
お葬式全体についてご満足はいただけましたか？
9.6
ご遺族さまのご要望は伝わっていましたか？
9.6
思い出のコーナー等の演出はいかがでしたか？
9.3
サプライズ演出はいかがでしたか？
9.2
花葬儀スタッフの対応はいかがでしたか？
9.5
葬儀価格はご納得いただけましたか？
8.9
花祭壇はご満足いただけましたか？
9.3
アフターサポート（香典返し・お仏壇・お墓・今後の法要・葬儀後の各種手続き）のご希望に対しての対応は満足でしたか？
9.4
万が一次に利用する機会があれば弊社を選んでいただけますか？
92.9%
（はい・いいえの回答）
『花葬儀』では、もしものことが起こる前にお客様からご相談いただくことが多く、花葬儀の特徴のご説明から、葬儀の流れ、そして、1円単位のお見積り提示まで、お客様がご納得いただいた上でご利用いただけるように心がけております。事前相談や葬儀の準備のお打合せでは、ご対象様、ご家族様がどのように歩んでこられたのか、どのようなご葬儀をお望みであるかを花葬儀プランナーがしっかりとお聞きいたします。その情報から、どのような葬儀が良いのかご提案をさせていただき、生花祭壇についてもオリジナルで丁寧にお作りしております。また、葬儀当日には、花葬儀プランナーからの心の温まる企画をプレゼントさせていただいており、一つ一つの葬儀を丁寧にお作りすることで、お客様からのご満足のお声をいただけたと考えております。
今後も、『花葬儀』は、故人様のため、ご家族のためのご葬儀をしっかりと丁寧にお手伝いさせていただき、『花葬儀』が提唱する「花あふれる感動葬儀」を提供できるよう精一杯努めて参ります。
◆お客様の声
http://www.hana-sougi.com/voice/
◆『花葬儀』について
1. こだわりの花祭壇
故人様、ご家族様から様々な情報をお聞きして、「花」にこだわりをもって、丁寧にオリジナルの生花祭壇を製作いたします。花本来のもつ優しさや美しさで、ご家族の深い悲しみが少しでも癒される葬儀を執り行います。
2. 感動企画
リベントは、人生の節目節目に感動を提供することを目指しております。当社が提供しているウェディング事業での感動を生み出す企画力を葬儀にも活かし、感動のあるご葬儀を提供いたします。
3. メモリアル企画
故人様のプロフィールカードを製作して参列者様にお配りしたり、お写真から映像を製作して上映したり、故人様が好きだったお料理を提供したりと様々な企画を取り入れた葬儀を執り行います。
■『花葬儀』ができる斎場と葬儀スタイル
首都圏での700箇所以上の最も適した斎場（公営斎場、寺院斎場など）やご自宅にて、家族葬といわれる小規模な葬儀から中規模、大規模な社葬やお別れ会まで、あらゆる葬儀のカタチに対応して執り行います。また、式を行わない直葬にも対応いたします。葬儀の宗派は問わず、仏式、神式、キリスト教式、無宗教式など、お客様の要望に合わせて様々なスタイルの葬儀をご提案いたします。
最近の葬儀のニーズやスタイルは、高齢化社会に入り、団塊の世代が喪主となることが多く、以前のしきたりや慣行を重んじる葬儀から自分らしさを追求するスタイルへと移行しつつあります。これまでウェディングでの企画・演出で培ってきた、感動を提供するプランニングの技術やノウハウと、お客様へのきめ細やかなおもてなしを活かしていくとともに、明確でわかりやすい料金体系で、サービスを提供しております。料金は何項目もある葬儀に必要な項目を明示し、基本プランとして１つにまとめた上で、料理や返礼品など人数によって変動する料金も明確に提示し、1円単位までお見積りを作成いたします。事前に契約書にサインをすることで、葬儀当日に追加費用が発生してお客様が困ることは一切ございません。誠心誠意をもって対応させていただきます。
◆お問い合わせ
一般からのお問い合わせや事前相談は365日24時間対応しております。：
フリーダイヤル 0120-8783-39（24時間365日対応）
詳細は http://www.hana-sougi.com/
■花葬儀無料相談サロンのご紹介
◆花葬儀サロン
【東京都大田区】
名称： 花葬儀 大森サロン
所在地： 東京都大田区山王3-18-6 花葬儀オフィス内併設
最寄り駅：大森駅
URL: http://www.hana-sougi.com/company/company.html
【東京都目黒区】
名称： 花葬儀 青葉台サロン
所在地： 目黒区青葉台1-28-12 「青葉台フローリスト（あおばだいふろーりすと）」内
最寄り駅：中目黒駅、代官山駅、池尻大橋駅、神泉駅
URL:http://www.aobadaiflorist.jp/
【東京都練馬区】
名称： 花葬儀 練馬サロン
所在地： 東京都練馬区桜台1-4-9 「桜台花園（さくらだいかえん）」内
最寄り駅：桜台駅
URL:http://sakuradaikaen.jp/
■社名：株式会社リベント
設立：2002年 11月 11日
本社所在地：東京都港区南青山5-14-4
代表取締役：三上 力央
事業内容：葬儀事業、ウェディング事業、ホテルバンケット事業、コンサルティング事業、フラワー事業
コーポレートサイト：http://www.livent.co.jp/
サービスサイト：
・花葬儀http://www.hana-sougi.com/
・THE MATIRTHA SUITE（ザ マティルタ スイート） http://matirtha.jp/
・ウエディングガーデンhttp://www.wedding-garden.jp/
リベントは、お客様のライフステージの節目に「感動」を提供し、関わる人たちと感動のストーリーを分かち合い、もっと心が豊かになる未来づくりを追い求めています。
お客様一人ひとりのニーズに応えるために、「らしさ」を最大限汲み取り、ハイクオリティなパーソナルサービスを創出します。
人生に数々の感動をプロデュースする「感動創出企業」として、業界のリーディングカンパニーへと成長し、社会、地域、市場に貢献していきます。
【本プレスリリースに関するお問い合わせ先】
株式会社リベント
担当：峰崎
TEL/ 03-3499-3314 FAX/ 03-3499-3384
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