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報道関係各位


プレスリリース


2014年3月12日


株式会社コラボス




株式会社パズルがクラウド顧客管理システム『COLLABOS CRM（コラボスCRM）』を導入





株式会社コラボス（本社：東京都千代田区、取締役社長　茂木　貴雄、以下、コラボス）のコールセンター向けクラウドサービス『COLLABOS CRM（コラボスＣＲＭ）』は、2014年3月、株式会社パズル（所在地：大阪市北区、代表取締役北野　昭和、以下、パズル）の顧客管理システムとして導入されました。





株式会社パズル（以下、パズル）は、「関西活性化プロジェクト」を運営する企業である。


セミナーの開催や、個別の企業同士の紹介、交流会や勉強会、また海外施策研修などを行い、関西のビジネスシーンを活性化することを使命としている。





　今回顧客管理の効率化にあたり、コラボス社のコールセンター向けクラウドサービスを導入しました。以下が『COLLABOS CRM（コラボスＣＲＭ）』が採用された理由です。





●スピーディーな営業対応


●クラウドベンダーの中でも圧倒的なコストメリット


●フットワークの軽さと真摯な対応


●今後の事業拡大に合わせられる柔軟性





今回、パズルは、『COLLABOS CRM（コラボスＣＲＭ）』の採用により、より効率的な顧客管理の運用を実現しました。





コラボスでは、コンタクトセンター事業を通じ、新たなビジネスチャンス拡大や業務改革に挑む企業のビジネス・サポーターとして、『全てのコンタクトセンター機能をクラウドで提供すること』を一つのミッションとし、今後も当該サービスの充実を図っていきます。


■『COLLABOS CRM』について


『COLLABOS CRM』は、PC とインターネット環境をご用意頂くだけでご利用頂ける、コールセンター向け顧客情報管理システムのクラウドサービスです。


15〜20 席程度の中規模コールセンターから、カスタマイズを希望する大規模コールセンターまで幅広くご利用いただけ、インターネットの広帯域化に即したアプリケーション技術の採用によりクラウド 型でのサービス提供を実現し、低価格・短納期を可能としました。


【株式会社パズル　会社概要】
組織名：株式会社パズル


代表：北野　昭和


設立：2009年2月


所在地：大阪市北区東天満2-9-1 若杉センタービル本館7Ｆ


資本金：10,000,000円


事業内容：関西活性化プロジェクトの企画運営、映像制作・パンフレット制作、広告代理


Webサイト：http://www.kansai-ap.biz/



【株式会社コラボス　会社概要】


会社名：株式会社コラボス


代表者：代表取締役社長　茂木　貴雄


設立：2001年10月26日


所在地：東京都千代田区西神田3-2-1 住友不動産千代田ファーストビル南館4階


資本金：1億3,490万円　（2011年3月31日現在）


株主：ベンチャーキャピタル、当社役員など


事業内容：設備投資不要、設置不要のコンタクトセンター向けのクラウドサービスの提供


・コンタクトセンター向け通信インフラクラウドサービス「@nyplace（エニプレイス）」


・クラウド型コンタクトセンター向けCRMソフト「COLLABOS CRM」


・パケットキャプチャリング録音方式クラウド通話録音システム「Packet Folder（パケットフォルダー）」


・クラウド型アウトバウンド効率化ツール「COLLABOS CRM　Outbound Edition」


Webサイト：http://www.collabos.com/





【本件に関する問い合わせ先】


株式会社コラボス　経営企画部　


TEL: 03-5623-3449　MAIL：c_info@collabos.com





【商品名称等に関する表示】


本文中に記載されている会社名、製品名は各社の商標または登録商標です。