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株式会社SyncThought （本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：海野 修自）は、グリー株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：田中 良和）のWright Flyer Studiosが開発、提供している大ヒットスマホアプリ「消滅都市」に、クラウド型FAQコンテンツ管理サービス「SyncAnswer」が採用されたことを2015年1月27日に発表しました。

「SyncAnswer」は、FAQ（よくあるお問い合わせと回答）の作成・公開・分析までを一元管理できる企業向けのクラウド型FAQサービスです。

「消滅都市」の運営チームは、ユーザー数が急増する中でも満足度を更に高めていきたいという思いから昨年7月頃よりFAQサービス導入の検討を始め、複数のサービスの中から最終的にSyncAnswerをお選びいただきました。

主な選択の理由として、スマートフォンに最適なユーザーインタフェースと自由なデザインを定義できること、FAQコンテンツの作成や各種設定が誰でも簡単にできること、ビジネスのスケールアップに応じた課金体系で、スモールスタートが可能だったこと、などが挙げられます。
また、サービス導入後には、顧客満足度の向上と、サポートコストの削減を同時に実現し、大きな導入効果を獲得されたそうです。

今後もSyncThoughtでは、スマートフォンやタブレットといったマルチデバイスにおけるユーザーの利便性を向上するための機能開発を推進して参りますので、どうぞご期待ください。


グリー株式会社 Wright Flyer Studios提供スマホアプリ「消滅都市」
http://shoumetsu.wrightflyer.net/


■会社概要／お問い合わせ

株式会社SyncThought
所在地：東京都渋谷区恵比寿南2−8−9 ディフェンスファースト4階
設立：2004年7月14日
事業内容：インターネットを使ったクラウドサービス、サイト内検索サービス「SyncSearch」
FAQサービス「SyncAnswer」などの企画・開発および、各種コンサルティング

代表者：海野　修自　　　　　広報担当：福武　伸哉

TEL：03-6451-2780
FAX：03-6451-2781
HP：http://www.syncthought.com

クラウド型FAQ管理サービス「SyncAnswer」サイト：http://www.syncanswer.jp/
サイト内検索サービス「SyncSearch」サイト：http://www.syncsearch.jp/