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ECショップとECモールの複合型サービス「moremall」無料電話サポート好評につき、カスタマーセンター増設！
2014年7月14日にECショップとECモールの複合型サービス「moremall（モアモール）」をスタートした株式会社アイテック北海道（札幌市、代表取締役：坪井大輔）では、お客様からの問い合わせ急増に伴い、カスタマーセンターを増設しました。
初期費用・月額費用無料のショッピングサイト「moremall」は、ECサイトとECモールに同時登録・販売できる業界初のサービスで、2014年7月14日に運営を開始。
moremallを運営する株式会社アイテック北海道では、今年2月にmoremallカスタマーセンターを開設した際、より良いサービスを展開するため、ECサイトでは珍しい専用のフリーダイヤルを設置しました。
moremallのオープンを境に、電話とメールでのご相談が連日数多く寄せられたことを受け、2014年7月22日にカスタマーセンターを増設。
お客様からの問い合わせに、より迅速に回答することが可能になりました。
■フリーダイヤルによる、担当スタッフのマンツーマン対応
カスタマーセンターでは、商品管理画面「モアデスク」操作等のテクニカルサポートをはじめ、出店のご相談、アイテムの紹介文や画像選別のアドバイスといった商品の訴求方法に関するご相談など、集客方法から売上向上につながるまでの全面をマンツーマンできめ細やかに対応。
ビジネスを万全の体制でサポートし、PCスキルに不安がある方からも好評をいただいています。
また、メールでの問い合わせにも同カスタマーセンターで対応しており、寄せられた相談内容は電話対応と合わせて一括で管理。
2回目以降の問い合わせにも、素早く対応でき、お客様の時間を大切にいたします。
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ECショップの商品画像が一覧で並ぶ「moremall」トップ画面
URL：https://www.moremall.jp/
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moremallカスタマーセンター
受付時間：平日9：00〜18：00
フリーダイヤル：0120-06-9235
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■地方の優位性を活かしたビジネスモデルを
アイテック北海道は、主事業であるスマートフォンアプリ・Webシステム開発で培った技術に加え、地域格差によるコスト優位性を活かしたコストパフォーマンスの高いサービスを提供しています。
その具現化した一つがmoremallです。
創業当初から掲げるビジョン「北海道経済活性化の起爆剤になるビジネスモデルの構築」を目指し、地方発のベンチャーとしてEC業界に新しい風を吹き込みたいと考えています。
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■会社概要
社名：株式会社アイテック北海道
代表：代表取締役 坪井大輔 / 設立：平成21年1月 / 資本金：25,000千円
本社：札幌市中央区大通西9丁目3番33キタコーセンタービルディング9階
TEL：011-206-9235 / FAX：011-206-9236
支社：東京都中央区日本橋小網町17-18藤和日本橋小網町ビル1階
TEL：03-6264-8864 / FAX：03-6264-8865
事業内容：iPhone/iPad・Android・Windows Phoneアプリ開発、SNSアプリ開発、
ゲーム・デジタルコンテンツ制作、スマートフォン対応Web最適化、
02020ソリューション事業
URL：http://www.itec-hokkaido.co.jp/
【本件に関するお問い合わせ先】
企業名：株式会社アイテック北海道
担当者名：泉有希乃
TEL：011-206-9235
Email:izumiy@itec-hokkaido.co.jp
初期費用・月額費用無料のショッピングサイト「moremall」は、ECサイトとECモールに同時登録・販売できる業界初のサービスで、2014年7月14日に運営を開始。
moremallを運営する株式会社アイテック北海道では、今年2月にmoremallカスタマーセンターを開設した際、より良いサービスを展開するため、ECサイトでは珍しい専用のフリーダイヤルを設置しました。
moremallのオープンを境に、電話とメールでのご相談が連日数多く寄せられたことを受け、2014年7月22日にカスタマーセンターを増設。
お客様からの問い合わせに、より迅速に回答することが可能になりました。
■フリーダイヤルによる、担当スタッフのマンツーマン対応
カスタマーセンターでは、商品管理画面「モアデスク」操作等のテクニカルサポートをはじめ、出店のご相談、アイテムの紹介文や画像選別のアドバイスといった商品の訴求方法に関するご相談など、集客方法から売上向上につながるまでの全面をマンツーマンできめ細やかに対応。
ビジネスを万全の体制でサポートし、PCスキルに不安がある方からも好評をいただいています。
また、メールでの問い合わせにも同カスタマーセンターで対応しており、寄せられた相談内容は電話対応と合わせて一括で管理。
2回目以降の問い合わせにも、素早く対応でき、お客様の時間を大切にいたします。
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ECショップの商品画像が一覧で並ぶ「moremall」トップ画面
URL：https://www.moremall.jp/
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moremallカスタマーセンター
受付時間：平日9：00〜18：00
フリーダイヤル：0120-06-9235
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■地方の優位性を活かしたビジネスモデルを
アイテック北海道は、主事業であるスマートフォンアプリ・Webシステム開発で培った技術に加え、地域格差によるコスト優位性を活かしたコストパフォーマンスの高いサービスを提供しています。
その具現化した一つがmoremallです。
創業当初から掲げるビジョン「北海道経済活性化の起爆剤になるビジネスモデルの構築」を目指し、地方発のベンチャーとしてEC業界に新しい風を吹き込みたいと考えています。
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■会社概要
社名：株式会社アイテック北海道
代表：代表取締役 坪井大輔 / 設立：平成21年1月 / 資本金：25,000千円
本社：札幌市中央区大通西9丁目3番33キタコーセンタービルディング9階
TEL：011-206-9235 / FAX：011-206-9236
支社：東京都中央区日本橋小網町17-18藤和日本橋小網町ビル1階
TEL：03-6264-8864 / FAX：03-6264-8865
事業内容：iPhone/iPad・Android・Windows Phoneアプリ開発、SNSアプリ開発、
ゲーム・デジタルコンテンツ制作、スマートフォン対応Web最適化、
02020ソリューション事業
URL：http://www.itec-hokkaido.co.jp/
【本件に関するお問い合わせ先】
企業名：株式会社アイテック北海道
担当者名：泉有希乃
TEL：011-206-9235
Email:izumiy@itec-hokkaido.co.jp
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