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ハー・ストーリィ、自動車業界初のクチコミニュティ・マーケティング開始
株式会社ハー・ストーリィは、トヨタ自動車株式会社の女性市場拡大を目的に、自動車業界初となる、クチコミニュティ・マーケティングを実施いたします
報道関係各位
２００７年１０月１５日
株式会社ハー・ストーリィ
ニュースリリース
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ハー・ストーリィ、自動車業界初のクチコミニュティ・マーケティング開始
?女性市場拡大をクチコミで行なう手法を開発します?
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■概要
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株式会社ハー・ストーリィ （代表取締役社長： 日野佳恵子 本社： 広島市
西区 以下 ハー・ストーリィ）は、トヨタ自動車株式会社の女性層拡大と
醸成を目的とした、クチコミュニティ・マーケティングR(ハー・ストーリィ
登録商標)のテストを正式に10月15日よりスタートさせます。
実施は、ｗｅｂサイト、リアルの両面から行い、女性ドライバーに、クルマ
への関心を高め、クチコミでトヨタ自動車のファンを広げることが目的です。
ハー・ストーリィが独自に提唱するクチコミュニティ・マーケティングRを
活用し、小型乗用車(ヴィッツ、パッソ)を対象に年内スタートし、検証と
ノウハウの蓄積を重ねます。
■これまでの経緯
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●2007年4月?9月
女性市場開拓のための新しいマーケティングモデルを探すトヨタ自動車と、
ハー・ストーリィで「女性のクチコミ」の可能性について繰り返し討議。
上記期間中、印刷物、宣伝物など女性視点を取り入れた表現物に変更するな
ど効果を確認。
女性向けに小型乗用車「ヴィッツ」「パッソ」を対象車種に選定。
クチコミュニティ・マーケティングの流れにそった展開を決定。
●クチコミュニティ・マーケティングの流れとは4つのステップで行います。
【話題性とワードの設定】
【話題性を共有する場(コミュニティ)の提供】
【情報接触】
【CGMを意識したクチコミの促進】
※参加型メディア→消費者生成メディアConsumer Generated Media
上記の流れで、今後、検証をスタートさせ、女性顧客市場の新たな開拓手法
を模索します。
■企画の詳細
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
正式なスタートは、以下の流れと内容にそって開始します。
?【話題性とワードの設定】
女性にとって関心の低いクルマというワードを直接的に出さずに、女性が
「感じる言葉」を抽出。ヴィッツ、パッソの特徴から、女性に事前調査で
ワードを抽出。共感性の高い言葉をクチコミする。
ヴィッツ⇒働く女性・スタイリッシュ・クール⇒ココロハレ
パッソ⇒かわいい・プチ・赤・トマト・お嬢さん⇒プチトマーニ
?【話題性を共有する場(コミュニティ)の提供】10月15日オープン！
女性が気軽に立ち寄り、おしゃべりしあう場を用意し、仲間意識を醸成する。
ヴィッツ⇒ココロハレな人たちのためのコミュニティサイト
http://kokorohare.jp/
パッソ ⇒プチが大好きなプチトマーニたちのコミュニティサイト
http://petit-tomani.jp/
?【情報接触】
クルマに関心は低くとも、クルマに乗る女性ドライバーは女性人口の約半数。
男性ドライバーの免許取得率が低迷する中、女性ドライバーの数は、年々増加
しています。
気軽なルートからつながった女性たちに、正しいクルマの情報、楽しみ方、
知識をサイトやメールマガジンなどを通じて伝えていきます。
?【CGMを意識したクチコミ促進】
WEB2.0時代のクチコミは、ネットを避けては通れません。
コミュニティに参加した女性たちが、職場や地域で他人に語ることはもちろん、
ネット上のブログや携帯メールなどで話題にすることを意識します。女性たち
のうれしい気持ち、共感性を重視した拡がりを目指します。たとえば、ディー
ラーを巻き込んだ試乗イベントの実施(検討中)や、サイトを通じて限定したプ
レゼントをブロガーに配布するなど、話題性を広げます。情報は、サイト内の
CGM機能に集約されます。
■参照／クチコミュニティ・マーケティングとは
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
株式会社ハー・ストーリィ 代表取締役日野佳恵子が提唱する女性のクチコミ
成功の4つのステップの総称。クチコミをキャンペーンやプロモーションなど
の短期的なブームやヒットと位置づけず、長期的なコアファンづくりに活用し、
人から人への推奨、紹介、リピート率を上げようという考え方です。
その手段として、コミュニティづくりとオピニオンリーダーの育成を重要視し
ています。
この手法は、持続可能な社会の視点に重なるほか、長年の経験から、女性の
特性には特に向いています。
著書 「クチコミュニティ・マーケティング/朝日新聞社」
「クチコミだけでお客様が100倍増えた/PHP」
■今後の展開
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
今回は、マス広告とは異なる新たな手法の模索として、トヨタ自動車様に、
クチコミュニティ・マーケティングのテスト導入を決定いただきました。
クルマという女性層にとってはハードルの高い、ハードで高額な商品が、どの
ような視点、仕掛けによってクチコミで広がるのか、またその逆に、何がその
障壁となるのか、など多くの貴重な検証データが得られることと思います。
この取り組みは、WEB2.0時代の新しいマーケティング手法を模索する多くの
企業にとっても参考となる情報が得られることと思います。クチコミは、分か
りにくい、測りにくい、効果が見えにくいといわれる中、指標を作り出せれば
と思っています。
従来のトヨタ自動車の戦略の中でもかなり異質な挑戦のため、情報の公開も含
めて、トヨタ自動車と協議してまいりたいと思います。
中長期的に、ブランドファンの醸成の推移を追いかけ、あわせてネットとリア
ルの融合によって、地域密着の店舗活動にも影響が及ぼせるマーケティングモ
デルへと進化を試みたいと思います。
■ 株式会社ハー・ストーリィについて
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女性10万人を組織化し、クチコミ企画を得意とする。意見、コメント、投稿、
体験、感想を発信したい女性のクチコミ力をサービス化しWeb2.0的クチコミ
モデルを先駆的に実践している。「クチコミュニティ・マーケティング」は、
ハー・ストーリィの登録商標。
■ 本リリースに関する報道関係の問い合わせ先
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株式会社ハー・ストーリィ 東京支社
広報宣伝担当 伊藤
電話: 03-5793-5632 (対応時間: 平日9:30?18：30)
FAX : 03-5793-5633
E-mail: pr@herstory.co.jp
■ ハー・ストーリィ 会社概要
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会社名 株式会社ハー・ストーリィ [ http://www.herstory.co.jp/ ]
所在地 本社／広島市西区草津新町2-15-17
電話: 082-501-0456 / FAX:082-501-0457
東京支社／ 東京都港区高輪3-24-18 高輪エンパイヤビル6Ｆ
電話: 03-5793-5632 / FAX:03-5793-5633
代表 代表取締役 日野佳恵子
設立 1990年8月20日
資本金 69.1百万円（2007年1月末現在）
年商 6億1000万円（平成18年度）
事業内容 女性マーケティング＆コンサルティング
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■過去のリリース参照はこちらから
http://www.herstory.co.jp/cms/news/contents/news_release/
２００７年１０月１５日
株式会社ハー・ストーリィ
ニュースリリース
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ハー・ストーリィ、自動車業界初のクチコミニュティ・マーケティング開始
?女性市場拡大をクチコミで行なう手法を開発します?
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■概要
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株式会社ハー・ストーリィ （代表取締役社長： 日野佳恵子 本社： 広島市
西区 以下 ハー・ストーリィ）は、トヨタ自動車株式会社の女性層拡大と
醸成を目的とした、クチコミュニティ・マーケティングR(ハー・ストーリィ
登録商標)のテストを正式に10月15日よりスタートさせます。
実施は、ｗｅｂサイト、リアルの両面から行い、女性ドライバーに、クルマ
への関心を高め、クチコミでトヨタ自動車のファンを広げることが目的です。
ハー・ストーリィが独自に提唱するクチコミュニティ・マーケティングRを
活用し、小型乗用車(ヴィッツ、パッソ)を対象に年内スタートし、検証と
ノウハウの蓄積を重ねます。
■これまでの経緯
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●2007年4月?9月
女性市場開拓のための新しいマーケティングモデルを探すトヨタ自動車と、
ハー・ストーリィで「女性のクチコミ」の可能性について繰り返し討議。
上記期間中、印刷物、宣伝物など女性視点を取り入れた表現物に変更するな
ど効果を確認。
女性向けに小型乗用車「ヴィッツ」「パッソ」を対象車種に選定。
クチコミュニティ・マーケティングの流れにそった展開を決定。
●クチコミュニティ・マーケティングの流れとは4つのステップで行います。
【話題性とワードの設定】
【話題性を共有する場(コミュニティ)の提供】
【情報接触】
【CGMを意識したクチコミの促進】
※参加型メディア→消費者生成メディアConsumer Generated Media
上記の流れで、今後、検証をスタートさせ、女性顧客市場の新たな開拓手法
を模索します。
■企画の詳細
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
正式なスタートは、以下の流れと内容にそって開始します。
?【話題性とワードの設定】
女性にとって関心の低いクルマというワードを直接的に出さずに、女性が
「感じる言葉」を抽出。ヴィッツ、パッソの特徴から、女性に事前調査で
ワードを抽出。共感性の高い言葉をクチコミする。
ヴィッツ⇒働く女性・スタイリッシュ・クール⇒ココロハレ
パッソ⇒かわいい・プチ・赤・トマト・お嬢さん⇒プチトマーニ
?【話題性を共有する場(コミュニティ)の提供】10月15日オープン！
女性が気軽に立ち寄り、おしゃべりしあう場を用意し、仲間意識を醸成する。
ヴィッツ⇒ココロハレな人たちのためのコミュニティサイト
http://kokorohare.jp/
パッソ ⇒プチが大好きなプチトマーニたちのコミュニティサイト
http://petit-tomani.jp/
?【情報接触】
クルマに関心は低くとも、クルマに乗る女性ドライバーは女性人口の約半数。
男性ドライバーの免許取得率が低迷する中、女性ドライバーの数は、年々増加
しています。
気軽なルートからつながった女性たちに、正しいクルマの情報、楽しみ方、
知識をサイトやメールマガジンなどを通じて伝えていきます。
?【CGMを意識したクチコミ促進】
WEB2.0時代のクチコミは、ネットを避けては通れません。
コミュニティに参加した女性たちが、職場や地域で他人に語ることはもちろん、
ネット上のブログや携帯メールなどで話題にすることを意識します。女性たち
のうれしい気持ち、共感性を重視した拡がりを目指します。たとえば、ディー
ラーを巻き込んだ試乗イベントの実施(検討中)や、サイトを通じて限定したプ
レゼントをブロガーに配布するなど、話題性を広げます。情報は、サイト内の
CGM機能に集約されます。
■参照／クチコミュニティ・マーケティングとは
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
株式会社ハー・ストーリィ 代表取締役日野佳恵子が提唱する女性のクチコミ
成功の4つのステップの総称。クチコミをキャンペーンやプロモーションなど
の短期的なブームやヒットと位置づけず、長期的なコアファンづくりに活用し、
人から人への推奨、紹介、リピート率を上げようという考え方です。
その手段として、コミュニティづくりとオピニオンリーダーの育成を重要視し
ています。
この手法は、持続可能な社会の視点に重なるほか、長年の経験から、女性の
特性には特に向いています。
著書 「クチコミュニティ・マーケティング/朝日新聞社」
「クチコミだけでお客様が100倍増えた/PHP」
■今後の展開
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
今回は、マス広告とは異なる新たな手法の模索として、トヨタ自動車様に、
クチコミュニティ・マーケティングのテスト導入を決定いただきました。
クルマという女性層にとってはハードルの高い、ハードで高額な商品が、どの
ような視点、仕掛けによってクチコミで広がるのか、またその逆に、何がその
障壁となるのか、など多くの貴重な検証データが得られることと思います。
この取り組みは、WEB2.0時代の新しいマーケティング手法を模索する多くの
企業にとっても参考となる情報が得られることと思います。クチコミは、分か
りにくい、測りにくい、効果が見えにくいといわれる中、指標を作り出せれば
と思っています。
従来のトヨタ自動車の戦略の中でもかなり異質な挑戦のため、情報の公開も含
めて、トヨタ自動車と協議してまいりたいと思います。
中長期的に、ブランドファンの醸成の推移を追いかけ、あわせてネットとリア
ルの融合によって、地域密着の店舗活動にも影響が及ぼせるマーケティングモ
デルへと進化を試みたいと思います。
■ 株式会社ハー・ストーリィについて
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女性10万人を組織化し、クチコミ企画を得意とする。意見、コメント、投稿、
体験、感想を発信したい女性のクチコミ力をサービス化しWeb2.0的クチコミ
モデルを先駆的に実践している。「クチコミュニティ・マーケティング」は、
ハー・ストーリィの登録商標。
■ 本リリースに関する報道関係の問い合わせ先
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株式会社ハー・ストーリィ 東京支社
広報宣伝担当 伊藤
電話: 03-5793-5632 (対応時間: 平日9:30?18：30)
FAX : 03-5793-5633
E-mail: pr@herstory.co.jp
■ ハー・ストーリィ 会社概要
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会社名 株式会社ハー・ストーリィ [ http://www.herstory.co.jp/ ]
所在地 本社／広島市西区草津新町2-15-17
電話: 082-501-0456 / FAX:082-501-0457
東京支社／ 東京都港区高輪3-24-18 高輪エンパイヤビル6Ｆ
電話: 03-5793-5632 / FAX:03-5793-5633
代表 代表取締役 日野佳恵子
設立 1990年8月20日
資本金 69.1百万円（2007年1月末現在）
年商 6億1000万円（平成18年度）
事業内容 女性マーケティング＆コンサルティング
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■過去のリリース参照はこちらから
http://www.herstory.co.jp/cms/news/contents/news_release/
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