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ITを活用し、地方活性化! 秋田県の印刷会社、全国市場に向け社運を懸けた挑戦!「印刷コンサルティング」で顧客満足度100%を目指す、オンデマンド印刷通販『プリントワールド』サービス開始。公開3ヶ月で、毎日全国からお問い合わせのメールや電話を受けるまでに。東京の顧客獲得を受け、今春の東京進出を目指す。

(有)雄物川印刷は、IT活用型地方活性化事業として、オンデマンド印刷通販『プリントワールド』を開始。
顧客のニーズに応える「印刷コンサルティング」と品質無料確認サービス「お試し印刷」で、高い顧客満足度を獲得。
公開3ヶ月で、全国からお問い合わせを受けるまでに。今春、東京営業所の開設を予定。
報道関係者 各位
プレスリリース

2009年 1月 20日
有限会社雄物川印刷
代表取締役 高橋富男

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(有)雄物川印刷は、IT活用型地方活性化事業として、
オンデマンド印刷通販『プリントワールド』を開始。
顧客のニーズに応える「印刷コンサルティング」と
品質無料確認サービス「お試し印刷」で、高い顧客満足度を獲得。
公開3ヶ月で、全国からお問い合わせを受けるまでに。
今春、東京営業所の開設を予定。

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有限会社雄物川印刷(所在地:秋田県横手市、代表取締役 高橋富男)は、
2008年7月にオンデマンド印刷通販『プリントワールド』を開始いたしました。
http://print-w.jp/

世界的な不況や激化する価格競争、原材料高騰の煽りを受け、
地方の中小企業は、大変厳しい局面に立たされています。
当社が拠点を置く、かまくらで有名な秋田県横手市でも、近年の市町村合併に伴い、
官公庁からの印刷物受注が大幅に減少したほか、県内民間企業からの受注も
急激に減少しました。更に、紙や刷版などの原材料が値上がりし、
印刷業界は深刻な状況を迎えています。

この危機的状況を打開するために、当社では、
印刷業界で急成長を遂げている「オンデマンド印刷」に着目し、
「お問い合わせが増えるWEB制作」を強みとする株式会社マーズデザイン
(所在地:東京都港区、代表取締役 斉藤潤一、http://www.marsdesign.co.jp/)に
WEB制作を依頼し、全国の法人・個人をターゲットにした
印刷通販サイトを立ち上げました。
更に、株式会社マーズデザイン 代表取締役 斉藤潤一氏を
エグゼクティブプロデューサーとして迎え、
Yahoo!やGoogleなどの検索で上位に表示される仕組みを兼ね備えたWEBサイトを構築し、
背水の陣でこの不況に立ち向かう決意をいたしました。

事業開始当初から、ネット通販という新しい販売形態に対する社員の不安や
社員自身のオンデマンド印刷に対する認識不足というマイナスの要素を
プラスの要素に変えるため、毎朝の朝礼で協力を呼びかけ、
社員のモチベーションを上げていく努力も重ねて参りました。
当然ながら、事業開始後最初の2ヶ月間程は、注文はおろか、お問い合せや資料請求も
ほとんどありませんでした。それでも、地道に成功を信じて、
お客様の利益に繋がるコンテンツを次々に追加して参りました。

新サービスの実施と平行して、経営陣は、社員に対して
「社員ブログでのWEBサイト構築参加」を鼓舞し続けました。
初めは、通常業務に加えてブログを書くことに対して、社員には抵抗感がありましたが、
自分たちの書いたブログがきっかけでお客様がWEBサイトを見てくれたこと、
その結果少しずつ検索順位が上がってきていることが分かってくると、
自分たちが会社の利益向上において大きな役割を担っていることを意識し始め、
積極的にブログを書くようになりました。
社員の経営参加意識はプラスの方向へ転じ、ブログ中から様々な
アイディアや企画が生まれるほどになりました。
今では、社員自身がWEBサイト上に顔を出し、
誇りと責任を持って自分の業務に取り組んでおります。

お客様の安心と満足を最優先した「丁寧な印刷サポート」が高い評価を獲得し、
現在は、全国各地のお客様からお問い合せやお試し印刷のお申し込み、ご注文を
毎日のように受けております。
さらに、オンデマンド印刷だけではなく、既存の設備を活用したオフセット印刷や
ステッカー印刷、製本や加工のお見積もり依頼やご注文を受けるまでになりました。
「今では全国から毎日、お問い合わせやお客様の『喜びの声』が届きます。
 地方の技術力が、都心に負けない事が実証できました。」(専務取締役 高橋慶彦)

顧客から高い評価を獲得することを実現できた『プリントワールド』。
顧客満足度100%を目指す当サービスの大きな特徴は、
「印刷コンサルティング」と「お試し印刷」です。

「印刷コンサルティング」では、印刷に関する顧客の疑問やニーズを伺いながら、
最適な印刷方法・紙の種類・加工方法などを提案し、顧客とともに印刷物を作ります。
更には、企業ブランディング力の強化、費用対効果の向上などを実現する印刷を
ご提案・サポートすることで、顧客にとって効果と価値のある印刷物の創造を目指します。

「お試し印刷」は、注文前にお客様のデータを、3枚まで実際の紙に印刷してお届けする、
初めての方を対象とした無料印刷サービスです。
「どのような色、どのような品質のものになるか完成するまで分からない。」という、
印刷通販を利用される方々の不安を解消することで、顧客満足度100%を目指します。
実際に印刷するデータが完成していれば、本番前の最終チェックとして活用したり、
違う種類の紙に印刷した場合の仕上がりを注文前に確認したりすることが可能です。
どの紙が良いか分からないという場合には、当社印刷スタッフが、
目的・用途・企業イメージなどを考慮した上で、いくつかの種類の紙を選定し、
無料で印刷・発送いたします。

そのほか、オンデマンド印刷の入稿方法として「画像RGB入稿」を導入しております。
これにより、写真や画像をRGBモードのままデータ入稿することができ、
CMYKモードへの変換が不要となり、顧客の負担が軽減されます。

また、当社では、地球環境保護の観点から、
無駄な印刷物を出さないオンデマンド印刷や間伐材印刷用紙の使用を推奨し、
「エコな印刷会社」を目指しております。

今後は、更なる「エコな印刷」の推奨・ご提案と同時に、法人向けサービスの強化、
個人の趣味・学習活動の支援など、お客様と共に成功する印刷を目指し、
新サービスを提供していく予定です。
また、今春には、法人営業とお客様窓口の設置を目的に、
東京営業所の開設を予定しております。
将来的には、『プリントワールド』を
秋田・東北のポータルサイトやECサイトへの入り口として活用し、
地方全体の活性化に寄与したいと考えております。


【会社概要】
 ■会社名   有限会社雄物川印刷(ユウゲンガイシャ オモノガワインサツ)
 ■代表者   代表取締役 高橋富男
 ■資本金   320万円
 ■設 立   平成6年9月
 ■所在地   秋田県横手市雄物川町薄井字東神谷地26
 ■TEL   0182-23-1641
 ■FAX   0182-56-2012
 ■URL   <企業サイト> http://www.omonogawa.co.jp/
        <通販サイト> http://print-w.jp/
 ■E-mail   support@omonogawa.co.jp
 ■事業内容  
        オンデマンド印刷通販サイト「プリントワールド」運営
        印刷製本加工及び企画・編集・デザイン
        販促用品企画・制作
        ホームページ・マルチメディアコンテンツ制作
        電子出版・DVDオーサリング
        印刷アドバイザー
        イベント企画・音響
        広告代理
        インクジェット用紙販売
 ■提携会社  株式会社マーズデザイン(http://www.marsdesign.co.jp/

【本件に関するお問い合わせ】
 ■会社名   有限会社雄物川印刷
 ■担当者   高橋慶彦
 ■TEL   0182-23-1641
 ■FAX   0182-56-2012
 ■E-mail   info-pw@print-w.jp
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